Вкратце: Установили окна, все подоконники выпирают на разную длину, одно окно меньшего размера, чем нужно, на внутреннее окно замерщик зачем-то добавил отлив и москитную сетку, зато забыл про нащельники, исправлять свои косяки отказались, или предлагали все переделать за наш счет. Договор составлен так, что невозможно доказать, что они эти окна устанавливали, а к замерщику и претензий быть не может так как мы должны были сами все перепроверить за ним. Понятное дело, что виноваты сами, но тем не менее я не считаю, что это нормальное отношение к работе и к клиентам. В конце поста так же прикреплю видео и оставлю комментарии для минусов.
Подробно: Решили мы за 20 лет сделать дома капитальный ремонт. Начали с замены окон, мама по сарафанному радио услышала о компании «Окна ЮГ»(действо происходит рядом с городом Пятигорск, головной офис компании в Армавире, а в Пятигорске филиал). Позвали замерщика, он приехал, сделал черновые замеры, выслушал все наши пожелания, озвучил примерную стоимость и уехал. Нас все устроило, на следующий же день мы заключили договор, внесли предоплату и стали ждать.
По прошествии примерно двух недель, нам позвонили и согласовали дату установки. Так как я был в отъезде, за всем следила мама. В назначенный день приехали установщики, привезли окна и фурнитуру. Так как одно окно у нас находится в доме и не выходит на улицу, мы сразу обговорили с замерщиком что отлив и москитную сетку на него считать не надо, но он решил, что знает лучше и нам их привезли… Но это было только начало.
Главной ошибкой было то, что мама подписала акт приёмо-передачи оконных изделий. Да и лист с замерами мы подписали. Сами дураки, понятное дело. Так как по приезду, я обнаружил что все подоконники выпирают на разную длину, высота подоконников в одной комнате разная, одно окно меньшего размера, аргументом замерщика было то, что если вынуть старую раму, то рухнет потолок, но монтажники при демонтаже вытащили раму, увидели, что окно меньшего размера, установили раму обратно и в нее установили окно. Окна, которые мы просили утопить в стену, были установлены заподлицо, а те что просили установить заподлицо, были утоплены.
По итогу нас кормили завтраками, обещали то за свой счет все переделать, то за наш. Я обратился к юристу, мы даже составили исковое заявление, но так как в договоре нигде не написано, что они эти окна устанавливали, доказать, что это их косяки трудно, так же и с окном меньшего диаметра, ибо замерный лист мы тоже подписали.
В конце концов плюнули на все это и оставили так, но очень не хочется, что бы другие люди попались на такой прекрасный сервис. В конце прикладываю видео(заранее прошу прощения за вертикальность), где прекрасно видно основные косяки. Если нужны будут фото договора, прикреплю в комментариях.
