Возврат авиабилетов⁠⁠

Всем доброго дня! Интересует вопрос- кто-нибудь при отмене рейсов делал возврат средств? Как долго возвращают деньги? Билеты куплены на "Купибилет.ру", отзывы не очень(( Много негативных((