Сбербанк берега потерял, похоже⁠⁠

У них пачпорт не главное. По нему не идентифицируют проводку. По карте - да - быстрая идентификация. По телефону чуть дольше - надо ждать смску.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, адрес офиса, дату и время посещения. В теме письма укажите "crown25 Пикабу", проверим качество обслуживания

Не, для этого нужно просто главного менеджера звать для подтверждения. Им влом и не удобно отвлекать руководителя офиса от важных дел.

Мы также хотели помочь разобраться в ситуации. Если неудобно присылать данные на почту, вы можете написать номер обращения здесь в формате хххххх хххх хххххх

Причем тут удостоверение личности? Как связать твою личность и какой-то счёт в банке, при учёте того, что оператор не видит твои данные в системе, пока ты не представиться как клиент банка. Точка привязки - телефон/карта, а там уже и твои паспортные данные подгрузятся, которые оператор и свертт с бумажной версией.

А что дальше-то было? вы позвали управляющего? взъебали их контору как-то? или схавали? или это вброс?

Никогда ничего кроме паспорта не спрашивали. А что телефон подтвердить то может?

Товарисч

А какой закон обязывает конкретную организацию вас обслуживать?

И вы можете там не обслуживаться, если вас это не устроит

Скоро во всех офисах Сбербанка!
И под медленную музыку... )))

Кроме сбера и другие банки есть.

Всё в рамках закона, по крайней мере если судить по этому отрывку. Нарушений нет.
Полностью текст штудировать мне лень, чтобы что-то доказать. И тебе лень)
Например про "подозрительных операциях". Когда какой-то чорт заносит кеш, и не хочет светить телефон - это подозрительно)

Что "злоупотребление правом"?

Отмывание денег.

Расскажи, почему телефон не захотел светить, например.

операционист в отделении не может быть на 100% уверенным в том, что и паспорт настоящий, и номер действительно оформлен на человека, который его назвал.

потому что и паспорт краденный или недействительный, и номер чужой.

да и как-то похуй на внутрисберовские заморочки - есть законодательство РФ, которому любая коммерческая или государственная структура обязаны подчиняться

согласно ему, паспорт гражданина - основной документ. и отказ в обслуживании Сбером на основании непредоставления номера телефона или карты недопустим.

Полностью надо раздеться? )))

Это на старопидорском

Ты это к чему? 🤔 Наличие онлайн функции не означает, что все опрерации и все действия можно совершить онлайн и без посещения. Что у вас в головах творится 🤦

Вообще если вы не поняли сейчас время все совершать удалённо, а не с паспортом ходить по отделениям. В онлайн сфере обслуживания тоже много проблем, но все же сейчас не время поддерживать привычку ходить по отделеям банков. Не очень приятный итог, когда человек прожил долгую жизнь, а элементарные вещи в онлайн режиме для него это трудность. Причем трудности возникают из-за банальной лени, которую запустили и год загодом поддерживают. Надо стараться идти в ногу со временем. Именно стараться и все получится

Фалломорфировал хоть не публично? А то ещё и привлекут ненароком за срамные действия

скоро новые паспорта, как в плейбое - вертикальный разворот, в полный рост, в неглиже

Почтовый перевод? Все таки по возможности лучше иметь альтернативу сберу, поехать в областной центр и стать клиентом нормального банка из десятки лучших, выбрав тот условия которого вам больше подходят, особенно если денежные переводы регулярные.

Что тебе собака ещё нужно, женись.

Дай нумер телефона, карту банки, фалломорфировал, кагбэ...

Протухший мем, через 15 лет как новый! Предрекаю скорое воскрешение из мертвых ЙА КРИВЕТКО.

Я надеюсь затвор автомата? Затвор же? Да?

Да, дурацкая ситуация. Неприятная. Очень хорошо изложено. Искрометно даже. Но. Есть ли понимание, что вся эта ситуация не менеджерицей сбера создана? Она исполняет требования системы в которой работает. Зачем невинному человеку (менеджерице) ебать мозг? Что это вам компенсирует в данной ситуации?

перевод наличными, бывает у меня такое...

И часто бывает такое? Вообще-то перевод - это безналичная операция.

Мутный тип с паспортом без телефона заходит в банк и переводит деньги.

Без телефона сейчас ходит меньше 1% населения... Что может быть подозрительного?

А потом жалуемся, что кредит без подтверждения дают.

#comment_323141952

Нет, тут Сбербанк ничего не попутал, отказал в переводе денег с чьего-то счета мутному типу, не понятно как взявшему паспорт, не идите в банк без карточки/телефона, для меня человек без телефона в современное время на улице это в принципе уже подозрительно

Да банку глубоко похуй :) банк для себя принял , что id в своей системе это мобила или карта и ты хоть усрись у них перед дверью :) и и дальше будет похуй на твой " праведный " гнев :) смирись :) 🤷

то есть ты без телефона и карты пришел снимать кэш? конечно же ты не дроп-обнальщик, верим ага

вспоминается анекдот: вот унитаз, а вот моя жопа: продайте мне уже рулон бумаги без смс и регистрации

а что будет , если ты придешь с паспортом ? =) тебе скажут - НЕТ СВЯЗИ С ЦЕНТРАЛЬНОЙ БАЗОЙ ! =) И ты ,конечно же, НЕДОВОЛЬНЫЙ , пойдешь нахуй =) скажешь я не прав ? ;)

ты не поверишь , но все к этому и идет, если уже куча документов ты можешь иметь при себе ЭЛЕКТРОННО !!!! ;) речи по ID СНИЛС ведуться давно и , если мне память не изменяет , уже ведутся. и тогда твой паспорт будет , так же , как рудимент. а сейчас банк делает так , как удобно ему =) Вот и все.

Ок. Личность твою удостоверят и ?;) а в системе тебя не найдут ;) ибо это не идентификация личности (мне интересно, с какого раза до тебя дойдет эта фраза, уже 4ый пошел, по моему :)). Это идентификация ТЕБЯ как КЛИЕНТА БАНКА в СИСТЕМЕ БАНКА. все :) идентифицировать ты себя можешь хоть кактусом !;)

Посмотрите на тот же Запад. У них есть ID (по моему мой страхования, могу ошибаться) и без него ты ничего не сделаешь. Ну ок. Будет единая система в стране, привяжут все к уникальному СНИЛС. Но все равно у вас будут просить не паспорт, а тот же СНИЛС 🤷

И что ? Хорошо. Были права. А ещё ключи от дома, скорее всего, но они тоже не помогли, правда? Если банк выбрал , как id в своих системах мобильник/номер карты, значит кроме мобильника/номера карты не подойдёт ничего :) и да, свидетельство о браке тоже. И о рождении сына/дочери тоже... Нет, выписка с пенсионного счета тоже не подойдёт ..

Это уже придирка к деталям. Утрирую про идентификацию. Банку надо идентифицировать тебя как клиента. Вот и все. Не вижу тут проблемы 🤷

Это у них уже лет 5 минимум, но я всегда говорю что паспорта достаточно, ни телефон, ни карту использовать не намерен, они кривятся но делают.

Здравствуйте! Идентификация клиента не проводится при переводе денег без открытия счета, если сумма перевода не превышает 15 000 рублей. Но иногда требуется идентификация любого платежа. Наши коллеги занимаются этой ситуацией, срок реализации январь 2025. Простите за неудобства 🙏

Ваши сотрудники опять отказались принимать наличные деньги для перевода на счёт организации, мотивировав отсутствием с собой карты банка и/или телефона

Для проверки оказалось недостаточно номера обращения и адреса офиса. Пожалуйста, отпправьте на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "crown25 Пикабу"

Для проверки оказалось недостаточно номера обращения и адреса офиса. Пожалуйста, отпправьте на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "crown25 Пикабу"

И вроде бы всё чисто, и с точки зрения обывателя всё верно, и сложного вообще ничего)
Вот и я тоже, как обыватель, смотрю на сварщика и думаю. Что сложного то? Взял электрод, подключил к нему электричество - и вари, что угодно. Я тоже так могу! Но тут выясняется, что стежок просто без навыка не сделаешь, а ещё не все материалы годятся для сварки, и даже в простой одежде этого делать нельзя (разве что в Пакистане - можно 😂), и это только то, что на поверхности. А по факту ещё миллион сложностей 😂

🤣🤣🤣

Некоторые сотрудники не очень хотят заморачиваться и работать, а в некоторых случаях и недостаточно квалифицированные.

10 минут назад был в Сбере и перевел 20к по вашему варианту ( без карты и телефона). Оператор начал также, как вы и писали, но она позвонила старшего или как там его называют и она послушала мои так сказать возможности и подсказала оператору как провести перевод. Заняло все это дело 15 минут. Я думаю это не долго. Так, что на деле все не так плохо.

Сначала начал писать текст, в котором рассказывал про нюансы кредитования счетов юридических лиц, затратил на это много времени, в итоге получалось ну оооочень много неинтересных букв и даже половину всего не рассказал... 😅
А потом закрыл Пикабу и всё удалилось 😡
Но потом я понял, что просто не хочу этого делать, и мне просто не упёрлось защищать банк 😂
Поэтому, просто краткие выводы из того, что я хотел написать 😊
Напрямую кредитовать счёт юридического лица в розничном отделении банка нельзя просто потому что сотрудники розницы просто не имеют доступа к счетам юридических лиц. Есть вероятность, что это можно сделать в отделениях для обслуживания юридических лиц, да и там уже огромное количество своих нюансов, в которых я менее сведующ.
В Вашем случае было возможно кредитовать счёт организации только путём перевода. И, скорее всего, требовалось открытие сессии, что совсем рядовой сотрудник только по паспорту сделать не может из-за рисков для Ваших денег и репутации банка с этим связанных, но, с очень большой вероятностью, может руководитель допофиса.
Можно и без открытия. Путём заполнения разового поручения на перевод, с последующей его ручной обработкой (потому может занять некоторое время, и связано с дополнительными затратами). В таком случае должен быть известен Ваш номер счёта, с которого осуществляется перевод, и если Вы его не знаете - опять же требуется открытие сессии.
Про 5000₽ - я согласен, вообще перебор. Думаю, это связано с тем, что это не столько расходы банка на содержание дополнительного офиса (поскольку в эпоху до интернет-банкинга это стоило порядка 150₽), сколько с тем, что сейчас банки любыми способами стимулируют(!) клиентов переходить на удаленное обслуживание, чтобы разгрузить физическую розницу, чтобы не было неадекватных очередей. А работа в рознице всегда найдется.
И да, простите великодушно, но про то, что банки неохотно выдают денежные средства со счетов, это глупость. Те деньги, которыми оперирует розница, для банка - "копейки". Но именно взаимоотношение с розницей формирует общественный имидж банка. Поэтому претензии по спорным операциям списания с карт на небольшие суммы банки удовлетворяют не глядя. И именно поэтому всякие "страховки карт" - глупость 😁
Если интересно, я готов рассказать про некоторые тонкости в формате вопрос-ответ. Поскольку имею некоторые познания в этой сфере.

Нэасоба

Усы, лапы и хвост надо было показать.

Ты просто чушь не неси в ответ, и всё ок будет

Не факт, не факт...

Сегодня зашел в сбер за реквизитами карты. Оказывается это теперь стоит 200 рублей 😯

Так, я сейчас поясню.
Когда я работал в банке, было примерно так:
Для того, чтобы совершить ряд банковских операций действительно достаточно только паспорта и личного присутствия.
Для того, чтобы осуществить перевод денежных средств и даже узнать номер своего счета - необходимо открывать так называемую "сессию".
Для того, чтобы открыть сессию, клиента нужно идентифицировать в системе. Это можно сделать как по паспорту и в условии личного присутствия клиента, либо с паспортом, картой и пин-кодом (сейчас, видимо, можно по телефону и коду, который на него приходит)
Чтобы сотрудники не открывали в программе сессии самостоятельно и не понахероборили что-нибудь случайно или намеренно (в корыстных целях) со счетами клиентов, открывать сессию по паспорту могли только специально уполномоченные сотрудники.
Видимо, сотрудников, к которым есть высокая степень доверия, становится всё меньше и меньше, то самостоятельно открывать доступ к счетам клиента запрещают. А может, сейчас впринципе законодательно запрещено идентифицировать только по паспорту. Если обратили внимание, то иногда вы подписываете документ, который так и называется "отчет о сессии", в котором вы подтверждаете совершение вами вышеуказанных операций. Так что, господа-товарищи и дамы-товарищи, все это делается с целью охранить ваши денежные средства от недобросовестных сотрудников.
Так что, сбербанк потерял берега, не спорю, но не в этом случае.
Кстати, если нужно сделать перевод без открытия сессии, то и это возможно путем оформления разового поручения на перевод денежных средств, "как делали наши деды". Но в этом случае необходимо знать все цифры своего номера счета, с которого производится списание и полные банковские реквизиты получателя. Для его заполнения требуется достаточно внушительное количество времени, поскольку оно заполняется вручную. И на его обработку потребуется гораздо больше времени, потому что сотрудник имеет право только принять от вас это поручение, а самим переводом будет заниматься уже другой сотрудник или сотрудник отдела расчетов (тут зависит от регламента банка).
@Sber, скажите, пожалуйста, прав ли я? И вообще, я тут за вас немного впрягся 😅. Мож отсыпете немного плюшек? Типа подписчики на Прайм на пару месяцев или Спасибчиков? 😂

Спасибо за внимание!