Саратов. Помощь⁠⁠

Здравствуйте. Есть здесь пикабушники из Саратова? Ситуация такая, у коллеги умер родственник в Саратове. Сама коллега ему внучка, других родственников нет. Не смогли найти документы на могилу дедушки, а восстановить администрация не даёт, говорит, что внучка не родственник. Нужно доказать родство, пакет документов всех других родственников, часть этих документов не нашлась вместе со свидетельством на могилу. Даже при наличии документов, ожидание неделя. Может, кто-то знает, куда обратиться?