Проблема с соседями
Добрый день, уважаемые пикабушники.
Прошу помощи у Лиги юристов и Лиги сантехников и всех пользователей пикабу. Проблема следующая.
Уже полтора месяца у меня крана течет вода произвольной температуры, напора и цвета. Далеко не всегда, при открывании вентиля холодной воды, идет холодная, может быть теплая или горячая, но бывает и холодная (О, чудо!). Полнейший рандом. Но как вы понимаете, такой тотализатор не приносит никакого удовольствия. При мытье головы или жопы, после аккуратнейшего подбора температуры, на голову внезапно начинает литься кипяток. В бочке слива на унитазе тоже бывает теплая и горячая вода.
Вода ужасно грязная, пахнет железом, все это оседает на стенках ванны. Приходиться чистить ее раз в 3-4 дня, потому, что мне нужно купать ребенка. От чистящих средств за эти полтора месяца разъело эмаль.
Вызывали сантехника, причиной он называет подмес воды, сначала говорил, что где-то по стояку не отключили бойлер, (горячее водоснабжение восстановили 9 августа), не просекли, что дали воду, подождите немного. через 2 недели вызвали повторно, и тут причиной он назвал подмес в результате неисправного смесителя в квартире на первом этаже, под нами. Мы на втором, прошлись по всем квартирам на стояке вверх у всех одна проблема, бойлеры у всех отключены, новую технику или сантехнику не подключали. Получается причина заключается в неисправной сантехнике на первом этаже.
Сходили к соседям, они признали, что действительно, смеситель неисправен, но денег на новый уровень них нет, и их все устраивает.
В связи с этим несколько вопросов:
1) Можно ли составить какой-нибудь акт и кто его должен составить? Сантехник утверждает, что он не уполномочен.
2) Что можно предъявить соседям? Гражданский иск? Или работать, через отдел ЖКХ в администрации района, потом, что УК мне четко дала знать, что они в это вмешиваться не хотят и по закону не могут?
3) Еще при гуглении читала, что для решения проблемы можно поставить обратные клапаны, но честно говоря, не поняла, где их ставить в моей квартире или в квартире виновников торжества?
Поднимите в горячее, пожалуйста Комментарии для минусов прилагаю.
Из объетивных пруфов могу приложить фото:
Ржавчина с подмесом никак не связаны. По поводу ржавчины пишите жалобу в УК, если не поможет, то в местную жилинспекцию. Есть еще всякие порталы типо "сердитый гражданин", "росжкх" и прочие, можете через них попробовать. Был схожий прецедент когда соседи в разрез стояка впихнули модный полотенцесушитель и не было напора горячей воды в квартирах выше. Тоже было пиналово от УК типо "разбирайтесь сами со своими соседями". Это, кстати, не законно. Вы платите деньги УК и она должна обеспечивать Вас водой в соответствии с ГОСТами, и её проблемы как она это будет делать. Вы соседям ничего предъявить по закону не можете.
Обратные клапаны надо ставить у соседей. Но еще раз, это проблема УК, давите на них. Лучше через контролирующие их организации.Чтобы было комфортно мыться поставьте смеситель с термоголовкой. Лучше после того, как будет проблема с ржавчиной решена. У самого такой уже 5 лет стоит, реально забыл эту вечную проблему что отрегулируешь как надо воду, а потом в самый не удобный момент ее температура значительно меняется.
Ну и по чистящим средствам, используйте специальные для ванн с вашим типом покрытия, а не первое попавшееся. Тем более, что при регулярной мойке сильнодействующие средства и не требуются. Если средства использовались правильные, обращайтесь с ванной по гарантии. Даже если 4 раза в день мыть 1.5 месяца - это очень мало для повреждения покрытия.