Предпраздничный бонус или парад эмоций
Работаю менеджером в производственной компании. Для сборки очередного агрегата запросили один такой не слабенький мотор-редуктор в проверенной фирме. Предприятие у нас не большое, многие комплектующие забираю лично. Забирая посылку с почты, немного удивила большая и тяжеловатая для одного мотор-редуктора коробка. Наверное хорошо и безопасно упаковали, - подумал я. Не придав особого значения, товар был доставлен на склад. При открытии посылки моё удивление тяжелой коробке объяснилось, ведь в ней под мотор-редуктором оказался.... ещё один такой же мотор-редуктор 0_о. Хм.. Сверил документы, всё правильно, платили за один - в документах тоже одна штука. Предновогодний бонус?) Интересненько..
А не оставить ли нам этот бонус (стоящий ≈ 200$) молча у себя? Ведь нам второй такой не помешает и в будущем позволит сэкономить при сборке аналогичного агрегата! - заговорила во мне алчность. Но совесть в паре с честностью тут же напомнили о себе - "нужно сообщить отправителям! Или всё-таки промолчать? Или сообщить? Ну ладно, ладно, госпожа нравственность, будь по твоему..
- Добрый день! Я Такой-то Такойтович, получили от вас посылочку. Спасибо за качественный товар, и особенно за предпраздничный бонус в виде дополнительного мотор-редуктора ;)
- Здравствуйте, всегда пожалуйста, а.. э.. какой дополнительный?
- Ну вместо одного оплаченного нами товара прислали два :D И мы вам честно в этом признаёмся (в надежде на вознаграждение - шепчет в голове корысть).
- Как..? В смысле..? Не может быть.. И вы нам звоните чтобы..
- Чтобы обрадовать вас, ведь другие могли не говорить вам об этом, а мы такие честные и хорошие сообщаем) (Тщеславие прекрати!)
- А.. Э.. Спасибо вам большое.. (говорит растеряно и посмеиваясь) Позвольте мне переварить эту информацию и я вам перезвоню..
- Да, конечно, до связи)
Что ж, совесть и честность удовлетворены, а внутренний еврей во мне перебирает варианты благодарностей над которыми, наверное, сейчас раздумывают в фирме поставщика)
Спустя примерно час перезванивает:
- Здравствуйте ещё раз! (теперь деловой тон) Мы провели проверку, и у нас действительно не хватает одного мотор-редуктора. Виновных найдём. И поговорив с руководством, мы пришли к выводу, что у вас могут быть только два решения этого вопроса: либо вы оплачиваете в течении пяти дней второй мотор-редуктор, либо отправляете его назад. По другому быть не может. (какая-то высокомерная речь, ну да ладно..)
- Ну.. собственно.. я как бы и звонил честно, не похвастаться о находке, а как раз предложить оплатить второй товар, но немного позже, чтоб туда-сюда не отправлять..
- У вас есть пять дней на оплату или отправляйте обратно. (и это вместо магарыча?)
- Окай.. Ваша позиция понятна. Я сообщу о нашем решении позже. До свиданья.
Я чёт не понял, откуда приказной тон? На какое-то время почувствовал себя преступником, который сам стащил это устройство с их склада, потом признался в этом и был надменно прощен. Ну вот.. Может алчность была права? Может не стоило сообщать? - проскочила обида на их реакцию от хорошей для них новости..
Далее я согласовав в нашей компании потребность в будущем данного устройства и готовность его оплатить, перезвонил:
- Мы готовы оплатить мотор-редуктор, попавший к нам по ВАШЕЙ ошибке.
- Спасибо за ваше решение. Мы уже выявили виновного и во всём разобрались. Ждём от вас оплату. До свиданья.
Да, пожалуйста.. до свидания.. (внутренний еврей опустив голову уходит в закат, а совесть и честность внушают - все правильно сделал, ну не ценят люди хороших поступков, забей, зато карму подчистил ;) )
Вроде бы конец. НО. Не проходит и минуты, перезванивает:
- Такой-то Такойтович, скажите, а какое у вас хобби?
- Эээ.. а с какой целью интересуетесь?
- Да вот хотели бы вам в качестве благодарности дорогой алкоголь отправить, но боимся не доедет - вдруг разобьют. Может у вас какие-то увлечения есть? там компьютеры, велосипеды или ещё что?
- Хы) Ну спасибо! Даже не знаю что сказать.. (алчность просыпайся! к тебе пришли!)
- Ну вы подумайте пока, а я завтра утром перезвоню. Всего доброго.
- Спасибо. И вам)
Ну вот, внутренний еврей, а ты переживал что без награды останешься ;) И что ж такого себе пожелать?) Какие хобби попадают под магарыч? О! Есть хобби! Воспитание четырехлетней дочери - моё хобби! Игрушки или сладости, да в предновогодние дни совсем не помешают в качестве благодарности. И это же не очень корыстно? Правда, совесть?
Следующим утром звонок с неизвестного номера:
- Добрый день. Меня зовут Андрей (имя изменено). Я кладовщик компании, отправивший вам "лишний" мотор-редуктор. Это по моей вине он у вас оказался..
- Здравствуйте. Ну ничего страшного, мы же его оплатим.
- Да, спасибо вам большое за вашу честность. Я разговаривал с нашим менеджером, я вам магарыч должен. Чего бы вы хотели?
- Да я лично ни на что не претендую.. (алчность заткнись!) Если желаете отблагодарить, у меня вот хобби - дочь воспитываю и ...
- Ооо я вас понимаю, у меня у самого три таких хобби) Тоже воспитываю.. только сейчас почти сам, а то у жены рак, терапии, процедуры... вся голова затуркана.. я именно по этому и накосячил.. работал как в тумане.. лишний товар упаковал.. У меня теперь из зарплаты вычтут эту сумму и оштрафуют, если оплаты не будет..
- Да вы не беспокойтесь, мы оплатим на неделе. А от вас мне ничего не нужно.
- Спасибо вам огромное! Есть же ещё хорошие люди! Счастья вам, удачи во всем! Спасибо. Тут столько проблем.. а ещё эта.. Спасибо вам!
- Здоровья вам и вашей семье. Всего доброго.
Немного стало не по себе.
Алчность и корысть, взявшись за ручки, канули в Лету.
Конец