4

Поддержка Авито

Создал объявление выставил цену 5000 за товар, включаем Авито доставку. И стоимость комиссии на покупателе выходит 5434. Цена ниже рынка и естественно сразу покупают товар. Вот только комиссия за доставку внезапно из изменилась. И теперь получу не 5000, а 4973. Мелочь, но не приятно. Решил узнать в поддержке как так получилось. Пройдя 7 кругов общения с ботом, каким-то не ведомым образом соединило меня с оператором

Наверное покупатель скидку применил, поэтому цена изменилась

Присылаем пример при создании нового товара. Цена видна

Покупатель видит, отлично, а я что вижу? И опять про скидки у покупателя, что он может влиять на размер выплаты продавцу. Возможно при наличии скидки в 100% я получу 0 при отправке через Авито доставку. А если 146% то ещё и должен буду

Жертвуем слотом бесплатного объявления чтобы показать умственную отсталость сотрудника тех поддержкм. Данный скриншот сделан из самого объявления при нажатии кнопки редактировать авито-доставку

Опять покупатель и его скидки. Опять неизвестно сколько ПРОДАВЕЦ получил пока у тебя не купят товар

Ответ так дан и не был, на лицо косяк в Авито когда считает сначала по одному проценту, а потом по другому. Но признать это сотрудник тех поддержки не может.

Узнать сколько Авито возьмёт можно только изменив цену и после этого выйти в объявление и после этого ещё раз зайти и узнать. Иначе

Модераторы Пикабу говорили что @Avito.help,помогает пользователям, просто пользователи не отписываться о решении проблем, отсюда такое плохое мнение о боте. Вот и посмотрим, если мне Авито вернёт лишние средства за комиссию доставки отпишусь отдельным постом.
Отменять заказ, чтобы изменить цену и просить покупателя купить заново не вижу. Косяк именно Авито

Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Цены на наши услуги действительно могут изменяться.

Мы активно развиваем новые функции на сайте, такие как поиск, рекомендации, доставка и другие. Для поддержания их высокого качества мы корректируем тарифы.

Комиссии могут варьироваться в зависимости от категории товара, региона размещения и способа доставки.

Например, если покупка осуществляется через самовывоз или доставку силами продавца, мы можем предложить более низкую комиссию за сделку по сравнению с курьерской доставкой.

Вы можете вывести сумму, равную стоимости товара, которую указали до активации функции «Прибавить комиссию к цене товара». Скидки или промокоды от покупателей влияют на размер комиссии в заказах с Авито Доставкой.

Напишем подробнее, чтобы было понятно как это работает: если товар стоит 1000 ₽, а у покупателя есть промокод на скидку 10% (100 ₽), то комиссия будет рассчитываться только от суммы, которую фактически заплатил покупатель — то есть от 900 ₽, а не от 1000 ₽.

На всякий случай: если покупатель оформил заказ со скидкой или промокодом, вы можете проверить в разделе «Заказы», какую сумму выплаты получите с учетом комиссии.

раскрыть ветку (1)
1
Acta non Verba
Автор поста оценил этот комментарий

Вы можете вывести сумму, равную стоимости товара, которую указали до активации функции «Прибавить комиссию к цене товара»

сравни 2 скрина. И это товар ещё не продан, а значит никаких скидок

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А ты правильно посчитал? Процент нужно было высчитывать от итоговой суммы, а не от 5000!

раскрыть ветку (1)
0
Acta non Verba
Автор поста оценил этот комментарий

переключатель спецом чтобы проценты автоматом добавили к итоговой сумме. Видимо у них там стоит один процент, а по итогу другой

Иллюстрация к комментарию
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества