Поддержка Авито
Создал объявление выставил цену 5000 за товар, включаем Авито доставку. И стоимость комиссии на покупателе выходит 5434. Цена ниже рынка и естественно сразу покупают товар. Вот только комиссия за доставку внезапно из изменилась. И теперь получу не 5000, а 4973. Мелочь, но не приятно. Решил узнать в поддержке как так получилось. Пройдя 7 кругов общения с ботом, каким-то не ведомым образом соединило меня с оператором
Наверное покупатель скидку применил, поэтому цена изменилась
Присылаем пример при создании нового товара. Цена видна
Покупатель видит, отлично, а я что вижу? И опять про скидки у покупателя, что он может влиять на размер выплаты продавцу. Возможно при наличии скидки в 100% я получу 0 при отправке через Авито доставку. А если 146% то ещё и должен буду
Жертвуем слотом бесплатного объявления чтобы показать умственную отсталость сотрудника тех поддержкм. Данный скриншот сделан из самого объявления при нажатии кнопки редактировать авито-доставку
Опять покупатель и его скидки. Опять неизвестно сколько ПРОДАВЕЦ получил пока у тебя не купят товар
Ответ так дан и не был, на лицо косяк в Авито когда считает сначала по одному проценту, а потом по другому. Но признать это сотрудник тех поддержки не может.
Узнать сколько Авито возьмёт можно только изменив цену и после этого выйти в объявление и после этого ещё раз зайти и узнать. Иначе
Модераторы Пикабу говорили что @Avito.help,помогает пользователям, просто пользователи не отписываться о решении проблем, отсюда такое плохое мнение о боте. Вот и посмотрим, если мне Авито вернёт лишние средства за комиссию доставки отпишусь отдельным постом.
Отменять заказ, чтобы изменить цену и просить покупателя купить заново не вижу. Косяк именно Авито
Цены на наши услуги действительно могут изменяться.
Мы активно развиваем новые функции на сайте, такие как поиск, рекомендации, доставка и другие. Для поддержания их высокого качества мы корректируем тарифы.
Комиссии могут варьироваться в зависимости от категории товара, региона размещения и способа доставки.
Например, если покупка осуществляется через самовывоз или доставку силами продавца, мы можем предложить более низкую комиссию за сделку по сравнению с курьерской доставкой.
Вы можете вывести сумму, равную стоимости товара, которую указали до активации функции «Прибавить комиссию к цене товара». Скидки или промокоды от покупателей влияют на размер комиссии в заказах с Авито Доставкой.
Напишем подробнее, чтобы было понятно как это работает: если товар стоит 1000 ₽, а у покупателя есть промокод на скидку 10% (100 ₽), то комиссия будет рассчитываться только от суммы, которую фактически заплатил покупатель — то есть от 900 ₽, а не от 1000 ₽.
На всякий случай: если покупатель оформил заказ со скидкой или промокодом, вы можете проверить в разделе «Заказы», какую сумму выплаты получите с учетом комиссии.