Папа Джонс. Негатив⁠⁠

В этот чудесный морозный вечер пятницы решили побаловать себя пиццей! А так как временно находимся в Петербурге, решили выбрать проверенную службу "Папа Джонс "
Заказ был оформлен в 19.46, в течении 3х!!!!! так и не был доставлен.
При обращении по телефону поддержки, оператор каждый раз переносил время ожидания на 30-40 минут,хотя максимальное время ожидания составляет 120 минут .
По истечении 3,5 часов нами заказ был отменен, никто не отзвонился ни со стороны доставки, ни со стороны самой пиццерии. И каждый раз оператор искренне удивлялся, отчего же мы негативим.
Произошел данный инцидент в Петербурге, рестораном по адресу пр.Энтузиастов д.33 к 1