2752

Ozon чудит.⁠⁠

Появился у нас недавно в соседнем доме постомат ozonbox. На радостях оформила доставку на этот адрес. Приходит смс,что товар ожидает,я бегу его получать,и что оказывается.
Когда внимательно прочитала смс,то кода для получения не обнаружила.
По телефону, указанному на экране бокса автоответчик оповестил меня,что теперь все общение через чат.
И дальше я окунулась в бездну безысходности.

Как итог- заказы свои я забрать не могу,никто толком не может ответить,что делать.

UPD: Заказы забрала. На Плотникова 3. Конструктивная критика:вы бы сначала оформили новый пункт выдачи как следует,а потом уже открывали его. Вывеска об аренде,висящая уже после открытия и отсутствие опознавательных знаков(только листок А4 на двери с надписью озон)-крайне затрудняет поиск места.

И я не отказалась бы от компенсации подобных неудобств. Тем более вы отправили меня своим ответом на Лескова 36,но там естественно ничего не оказалось.

Другие записи о магазине можно найти по тэгу Ozon. Если вас интересуют скидки для этого магазина, то вы найдёте промокоды для Озон в нашем купонном разделе.
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий
Чем бы дитя не мерялось, лишь бы удава не душило
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
С другой стороны- хорошо намеряешь, хорошо надушишь..
7
Автор поста оценил этот комментарий
Древняя мужская забава)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Попугаями актуально только самих удавов мерять.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Таких удавов лучше мерять попугайками (или попугачихами, не знаю как правильно)

4
Автор поста оценил этот комментарий

Да, только Волгоград это один населенный пункт, а то что вы подразумеваете под «г. Сочи» это 81 населенный пункт.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Официальная точка зрения, что он раскинулся на 85-90 км вдоль реки, но если учитывать ближайший пригород, то его длина более 120 км. Такое расположение делает Волгоград весьма специфическим, так как чтобы пересечь город, потребуется почти 4 часа.

Ну Сочи, да признан самым длинным городом России

0
Автор поста оценил этот комментарий

Удав, который проглотил олимпиаду))

0
Автор поста оценил этот комментарий

Чили и Япония просят помолчать

Автор поста оценил этот комментарий

Севастополь тогда дед-удав))

3
Автор поста оценил этот комментарий
Точно подметил, во время ремонта какой-нибудь из продольных удавиться можно
2
Автор поста оценил этот комментарий
На что влияет длина? Или в других городах автобусы по спирали едут?
раскрыть ветку (4)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Если холодно - длина города меньше. Наверное так
раскрыть ветку (2)
1
Зверски Добрый
Автор поста оценил этот комментарий
А вот хуй. Я заметил чем холоднее - тем дорога длиннее. Хуй знает почему
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А вот хуй точно становится коротким))
0
Автор поста оценил этот комментарий
По диагонали, сквозь дома
Автор поста оценил этот комментарий

Да не рассказывайте, 159 от ЦУМа в Волжском до Землячки за 50минут доедет, а вот если к примеру надо через всю МСК пиликать до 2часов доходит несмотря на наличие метро. Москва город одного дела, выходной вылетает как правило в трубу если надо куда то съездить.

раскрыть ветку (8)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Землячка это самое дальнее, что ты знаешь? Посмотри за сколько ты доедешь от ЦУМа в Волжском до ул. Танеева? Или до ул. Вилянской? На общественном транспорте, разумеется. )))
раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий
На общественном быстрее, если на л/а, то весь день потерян
раскрыть ветку (5)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Ты серьезно? Я живу в пригороде и мне приходится ездить в центре. Дорога на общественном транспорте занимает около двух часов, а на личном авто час. Приведи пример, когда общественный транспорт был быстрее?
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так речь про Москву и МО шла
Автор поста оценил этот комментарий
Метро, электричка, выделенки для автобусов, троллейбусов
раскрыть ветку (2)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
У нас нет метро, выделенки бесполезны, тк движутся гораздо медленнее остальных полос
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я в МО живу и на дорогу на работу на электричке+метро у меня уходит ровно 2 часа. А на машине 2,5. Это дорога из области. А по городу на машине почти всегда минимум на полчаса дольше чем на общественном транспорте
1
Автор поста оценил этот комментарий

Чтобы ты понимал, географический центр города линия волгу-акварель)

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

49,5 километров?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Это Пикабург.
11
Автор поста оценил этот комментарий
Я с работы еду 20 минут, и самое главное живу в одном городе, а работаю в другом. 30 мин на автобусе как-то дохера, когда она заказывала специально рядом с домом.
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Далеко, не далеко. Можно поехать и забрать, я не писать посты и в техподдержки) Цель забрать заказ или поворчать? Вот шо непонятно)

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так вроде как изначально было неизвестно,где забирать.я пришла по адресу,указанному в смс и в заказе,и ушла ни с чем.Естественно,я обратилась в тех.поддержку.Но даже там мне не прояснили,в итоге,где забирать. Внятный ответ дали только тут с профиля озон.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну да, не важно сколько по времени готовят твоё блюдо, не важно что в него плюнули, важно что ты его получил. А так она логично сделала, заказала товар с сервисом, ни товар, ни сервис не получила, потому в тех. поддержку и написала.
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, конечно пиздеть полчаса с тупеньким саппортом, который вполне возможно не относится к озону вообще никаким образом, кроме как аутсорс-контракта, это милое дело... да.


Ну, налажали, вкати плохой отзыв и всё.

9
Автор поста оценил этот комментарий

Ну автор внятного ответа ждала больше двух часов.

20
Автор поста оценил этот комментарий

25 дождаться, 5 проехать. Далеко что ли?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Полгорода за это время проедешь, а если город до 500к населения, то вообще весь
14
Автор поста оценил этот комментарий

ну быстрее, чем больше часа переписываться с саппортом и уйти домой без покупки

0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, по меркам, скажем, Мск - да, рядом. Я на работу из одного района в другой почти 2 часа на ОТ добираюсь.
раскрыть ветку (11)
4
Автор поста оценил этот комментарий
хуево вам. не хотел бы так
раскрыть ветку (6)
2
flugegeheimen
Автор поста оценил этот комментарий

в мск зарплата компенсирует все трудности

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий
2 часа туда, 2 часа обратно, 8 часов работа. в общем сложности 12 часов.
ну хз, мене бы от 200.000 компенсация бы устроила только, но в мск средняя не на много меньше
раскрыть ветку (4)
0
flugegeheimen
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так возможно он и получает 200)

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
на 200к можно и по ближе переехать)
раскрыть ветку (2)
0
flugegeheimen
Автор поста оценил этот комментарий

Может он уже переехал поближе из провинции)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
я имел ввиду ещё ближе 🙄
1
Автор поста оценил этот комментарий
Зачем?
раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Потому что не владею телепортацией?
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это единственная работа в огромной Москве и поближе нигде нет аналогичной? Или это уникальная работа, второй такой нигде и никогда не найти... что мешает переехать поближе к ней?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да.
41
Автор поста оценил этот комментарий

а вы уверены, что по этому адресу заказ?

вы прочитали, что на скринах?

или тоже за 5 секунд пролистали?


от сотрудника озона противоречивая информация

раскрыть ветку (82)
4
Автор поста оценил этот комментарий

прочитал. всё так, по этому адресу пункт о котором говорит робот в чате

раскрыть ветку (81)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Да.Только заказы там получают по коду.
А мне прислали просто оповещение,что,мол,приходите забирайте. И в этом собственно проблема,что забрать то я не смогла.
Ну,ниже отписался озон,сказал,что путаница с адресами у них.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

я уже сто раз написал, их косяк и предложил забрать заказ там, где он на самом деле есть

ещё комментарии
5
Автор поста оценил этот комментарий

А я за 1 минуту нашла телефон службы поддержки (Регионы: 8 (800) 234-70-00), который бесплатный по России, и по которому можно уточнить все вопросы. Чем бессмысленно тратить время на чаты.

Сколько раз сталкивалась с чатами - ни разу нормально информацию не получила. Потому при возникновении вопросов сразу начинаю искать номера и звонить.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

у меня банк Т в чате решает все проблемы, вплоть до возврата средств, достаточно быстро.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Всегда бывают исключения.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это не исключения, а современные реалии. Чаты - это удобно и эффективно. А в банках они вообще охрененно работают.
5
Автор поста оценил этот комментарий
А еще на постомате есть номер телефона техподдержки постоматов. Звонишь и вуаля
53
Автор поста оценил этот комментарий
Замечательно,я тоже нашла,только у меня то пункт выдачи на Плотникова 3,а не на Лескова 36
раскрыть ветку (67)
303
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Теперь чисто из принципа не пойдешь забирать заказ?

раскрыть ветку (20)
49
РЕНТГЕНКАБИНЕТ
Автор поста оценил этот комментарий

Поговаривают, что Почта умеет пересылать между отделениями внутри населенного пункта. Не удивлюсь, если здесь озон повезет из пункта выдачи в постомат через Москву.

раскрыть ветку (10)
26
Автор поста оценил этот комментарий

У меня сменилось почтовое отделение, пока шла посылка почтой России. Так они мне ее не отдали, а переслали в новое в соседнем квартале. Судя по треку посылка пошла в центральное отделение, оттуда в МО, затем обратно и оттуда в мое. Ждал около месяца.

14
Автор поста оценил этот комментарий

Неа, озон не умеет нихера. Я просил перенести заказ или доставить курьером, когда в пункте выдачи кампуктер сломался. Мне предложили только отменить заказ и заказать по новой. Со склада. Из москвы.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мне такой финт с переносом заказа стоил недели времени (при том, что он пределы склада не успел покинуть) и тонны нервных клеток
4
Furry Lover
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, 2 дня эти упыри пересылали посылку, хотя отделения в пределах одной остановки.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Это еще что, письмо от антимонопольной службы отправлено было в конце августа, а пришло на студенческую буквально на днях (ехать до туда минут 30)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Да, но только через сортировочный центр и никак иначе, а это иногда может на месяц затянуться.
2
Автор поста оценил этот комментарий

Может это у вас в Москве так, а у нас по другому, пришла посылка (узнал по треку), в другое отделение, позвонил на Главпочтамт, мне там заявили что езжайте забирать или через 30 дней отправят обратно адресату, мол никто у них ничего между отделениями не пересылает. Пришлось ехать.


P.S. Как-то обычное письмо по маленькому городу шло больше месяца.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Хз, у меня в подобных ситуациях просто звонили на сотовый и справшивали: посылка, почему-то, адресована в главпочтамп райцентра, куда вам удобно переслать? завтра после обеда будет доставлена
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Через райцентр
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

через райцентр  воркуты

6
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, я не был бы так уверен, что нужно ехать по другому адресу. Гугл-панорамы показывают, что на Плотникова, 3 есть куча магазинов, а список пунктов выдачи на Озоне, что по Плотникова, 3 есть примерочная (например, безымянный магазин одежды или обувной Монро). Может быть пункт выдачи там действительно имеется.

раскрыть ветку (7)
20
Автор поста оценил этот комментарий
Озон отписался ниже,что у них путаница возникла. Мои товары на другом адресе. У того самого магазина Донна.
раскрыть ветку (6)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Уже увидел. Значит вопрос почти решился.

раскрыть ветку (4)
23
Автор поста оценил этот комментарий
Знаете, я очень рад, что вопрос автора решился, но мне не даёт покоя один вопрос...по какому адресу стоит бокс 8794 и можно ли в него что-то заказать )))
раскрыть ветку (3)
8
Автор поста оценил этот комментарий
Объект scp-xxx
Экстрамерный бокс для посылок
Класс: таумиэль
Меры содержания: объект не может быть поставлен на содержание ввиду отсутствия возможности локализовать место его присутствия в нашем измерении.
Описание: объект представляет собой ячейку номер 8794, существующую в нескольких измерениях, включая [ДАННЫЕ УДАЛЕНЫ] . Попадающие в данную ячейку (неустановленным образом) предметы исчезают из нашей вселенной. Ведутся эксперименты по поиску способа локализации точки входа и взаимодействия с содержимым ячейки.
раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Точка входа находится в магазине «Донна" Удобно примерить, удобно вернуть! у остановки Продовольственный магазин )
0
Автор поста оценил этот комментарий

С какой стати Таумиэль-то? Судя по описанию, эта мелочь заслуживает разве что Евклид, не более.

2
Автор поста оценил этот комментарий

а я вам уже маршрут дал)))

3
Автор поста оценил этот комментарий
М,сходила вот.Только его нет там. Он на Плотникова-_-
10
Автор поста оценил этот комментарий

Подождите 5-10 минут, я уточню

2
Автор поста оценил этот комментарий
У меня сегодня была такая же ситуация, только потом оказалось, что пункт выдачи был на цокольном этаже, прямо под пятерочкой
20
Автор поста оценил этот комментарий
Сказали заказ в магазине донна удобно примерить удобно сорвать, нет бы поехать забрать, но мы упертые, будем стоять у ящика озона который не работает и надеяться что волшебство случится и наш заказ окажется в боксе
раскрыть ветку (35)
73
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Лол. Они накосячили, а МЫ УПЕРТЫЕ. Так может тогда они будут рандомно выбирать пункт выдачи в вашем городе и вы будете мотаться? Если у них произошел косяк, то нет, он не волшебством, а силами Озона должен переместиться в нужное место. "Нас ебут, а мы крепчаем" называется такое отношение как у вас.

ещё комментарии
14
Автор поста оценил этот комментарий

сказали заказ в магазине?

а еще сказали, что этот магазин находится по тому адресу, куда ТС пришел


чему верить?

ещё комментарии
23
Автор поста оценил этот комментарий
Ну,на сайте озона на карте метка именно там,где мне и надо,в соседнем от меня доме,и адрес такой же. С какой стати я должна искать этот магазин Донна,который упомянут в описании "как добраться" в другой части района и ехать туда?
раскрыть ветку (11)
15
Автор поста оценил этот комментарий

ну у вас 2 варианта, поехать, либо ебать мозг с озоном. Как думаете, что быстрее? Ну дебилы они

раскрыть ветку (4)
15
Автор поста оценил этот комментарий
Ну,как по мне,логично наверное сначала попытаться разобраться,в чем дело,а не бегать по району и искать)
раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий

да вы дольше пост в пикабу писали, чем забирали заказ

ещё комментарии
2
Автор поста оценил этот комментарий
У вас ещё рядом есть пункт выдачи (по данным 2GIS) на Плотникова, 4а. Предложите, чтобы вам туда доставили
10
Автор поста оценил этот комментарий
Лучше спорить с ботом в озоне,пол дня. Потом ждать 48 часов,потом ещё пару дней чтобы они переместили заказ. Чем потратить час на дорогу туда/обратно. Забрать посылку там, и вынести мозг там сотруднику
ещё комментарии
4
Автор поста оценил этот комментарий
я обычно, когда заказываю товар, я прошу доставить его в конкретное почтовое отделение. Но однажды я заказала гребаный чехол за сотню рублей, а он приехал в отделение на другом конце города (2 автобуса с пересадкой). И, типа, у них нет возможности доставить в любое из десятка отделений по-ближе. Забрать то забрала, но в итоге автобус обошелся дороже чехла, и мозги им поебать пришлось.
1
Автор поста оценил этот комментарий
А чё сразу не на складе озона забрать? Принцип что-ли?
раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий
А чё самой не сделать вещь, а озону просто деньги отдать?
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ситуация конечно не приятная, но как будто вашу посылку в Сормово, или в Печеры отправили,  можно себе позволить немножко прокатиться в пределах одного района и забрать, а у Озона например спросить промокод на последующую покупку со скидкой. Тратить время на бесполезную переписку с поддержкой,потом пост на пикабу пилить больше времени занимает, и меньше пользы.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Проблема не в том,чтобы съездить и забрать. Проблема в том,что подтвердить,что мой заказ именно там-мне не смогли в чате. А твердили что он по адресу одному,а по описанию-по другому. Двояко,знаете ли.
Тут озон уже отписался и сказал уже точно,куда ехать и что у них там ошибка была в адресах.
1
Автор поста оценил этот комментарий
@komshina,
С этим озоном всегда так. Пункт выдачи никак не обозначен, хрен найдёшь. По твоему случаю, если по указанному адресу магазин "Пятерочка", то ПВЗ в ней, скорее всего. У нас, в Липецке, так. Надо зайти в 5ку, пройти вдоль всех стеллажей с товаром, и в конце, в углу, сидит чувак и выдаёт заказы. Проверь. И у охранника 5ки спроси.
раскрыть ветку (5)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже Липецк. С айхерба была доступна точка выдачи заказа в Ашане. Оказалось, это какой-то салон связи (их там три, точно не помню какой именно). Продавцы были в шоке, но заказ отдали.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Точно в Ашане? С Каруселью не путаешь? На Катукова в Карусели есть магазинчик сотовый телефон.ру, в нём ПВЗ Озона. Опять же никаких вывесок, никогда не догадаешься. Спросил у сотрудников - правда ПВЗ у них. В следующий раз туда буду заказывать.
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я не про озон. Айхерб сотрудничает с боксберри и пони, кто именно их них был, уже не помню. В почте специально проверил - адрес Белана, 26. Точное указание на салон связи было только в смс, но те смс уже не сохранены.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Блин, ты про айхерб, а я про озон.)
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ты ещё и не туда отвечаешь...
2
Автор поста оценил этот комментарий
Вв не поверите,но моего заказа нет на Лескова 36(они вообще сегодня первый день работают),он на Плотникова 3)Сейчас ездила.
раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

почему же не поверю?)) Вполне поверю. У меня такой вопрос: я, например, когда забираю в постомате ПикПоинта посылку, я могу ввести номер телефона в постомате и он мне пришлёт мне код, по которому я открою ячейку. У постоматов озона нет такой функции?

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Нет,там нужен сразу код
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну вы позвонили в коллцентр вам его выдали по итогу?

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Зашла по пути с работы на Лескова,оказалось,что они работают СЕГОДНЯ первый день)девушка за минуту нашла информацию о том,что мои заказы на Плотникова,нашла телефон! сотрудника,что на той точке,позвонила ему и он мне объяснил где они. Заказы получила. Вот так для справки,выглядит пункт на данным момент)
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

стоп. Т.е. на точке на вашей есть и постамат и пункт выдачи?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да,и то и то
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я тебе один очень умный вещь скажу. Только ты не обижайся. Хочешь помочь дураку - сам дурак. :)

0
Погладь кота!
Автор поста оценил этот комментарий

Магазин Донна наверняка переехал, вот и всё.

0
Ёжтыжмышь
Автор поста оценил этот комментарий
Может, они город перепутали?)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А чего тут удивляться? Это же автозавод.

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

О. Знатоки нищего Новгорода подтянулись.

ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества