Ответ на пост «Внимательнее на кассе»9
А у меня была обратная ситуация, когда обманул покупатель.
Лет 6 лет назад это было.
Работала я тогда в магазине профессиональной косметики в ТЦ, где с проходимостью было не очень. Первая работа после института, мне 21 год - ещё полная воодушевления и желания помочь/подсказать. Сеть была федеральная, начальник требовательный, поэтому ходили мы по струнке (фирменный стиль и стандарты соблюдались от и до). А также нас очень сильно драли за продажи, планы, средний чек и всё вот это прочее в рознице.
В один из особо тухлых дней, когда в кассе выручки кот наплакал (и не только кот, ведь я уже предвкушаю звездюли за вечерний отчёт по кассе), приходит ко мне мужчина и просит показать ему утюжок для выпрямления волос - мол подарок хочет супруге своей сделать. Причем показывает на один из самых навороченных, стоимостью 5-6 тысяч рублей (средний ценник на них тогда 1,5-2 тысячи был), а у меня план как раз на эту марку стоял, вот это удача!
Я ему все прелести утюжка рассказываю, умные профессиональные слова озвучиваю, всё как учили, а сама уже мысленно эти пять тысяч в кассу положила и представляю как меня босс будет хвалить вечером, ведь мне впервые такой дорогой товар удалось продать.
Тут мужчина, конечно, говорит, что он его берёт, но вот незадача, кошелёк в машине забыл: "вы, девушка, его пока упакуйте, гарантию выпишите, я до парковки сгоняю и к вам с деньгами за ним вернусь".
Я вся собой довольная занялась упаковкой,а сама краем глаза отмечаю, что зашёл ко мне ещё покупатель, да на полки с лаками и пилками для ногтей уже минут 5 смотрит. Потом берёт одну из пилок (стоимостью меньше 100 рублей), идёт ко мне на кассу, протягивает 5 тысячную купюрю и начинается: "ой, а мне надо ещё взять маме такую... или не брать... или взять, но не такую... а у вас сдача будет?". Начинает звонить по телефону, выяснять, туда-сюда от прилавка до кассы метаться. А у меня все мысли о продаже утюжка, но и эту покупку упустить нельзя, поэтому начинаю собирать сдачу с купюры за пилки...
В общем, сдачу я с 5 тысяч дала, а деньги сами не взяла, как потом оказалось. И мужчина за утюжком тоже не вернулся, естественно. Ох и рыдала я тогда белугой, когда осознание, что эти двое меня развели, пришло. Пришлось из своих кровных в кассу вкладывать, благо аванс ещё потратить не успела (он у меня тогда 3 тысячи был, ЗП серая), да у девочек из соседних магазинов занимать. Стыдно боссу было сказать, что облапошили меня, и обидно очень.