Ответ на пост «Переполох в Пятерочке»7
Ко дню рождения затаривалась в магазине. Время 7 вечера, пятница. Полный магазин народа. Смотрю - колбаса копченая 1+1 по акции. На радостях взяла 6 палок. Отстояла в очереди на кассу и понимаю, что в чеке скидки нет. Пошла на стойку информации, те пофыркали и вызвали старшего продавца. Старший продавец сначала отнекивалась, а потом выяснилось, что акция была днем ранее и они баннер не убрали. А ценник правильный и нарушений нет. И целый день они фактически обманывают покупателей. Предлагали мне возврат оформить, но я баннер сфотографировала и собралась писать/звонить в росспортебнадзор. Старшая продавец со словами «Вы забираете деньги у моих детей» швырнула мне в лицо 1000 рублей и гордо удалилась.
В роспотребнадзор я писать не стала, а вот в районный чат и фото, и чек направила. Жалующихся в тот вечер было много.
UPD Ценник был верный. Но к ценнику прилагался баннер - «Сегодня акция 1+1»
Я работал в пятерочке. И по крайней мере 3-4 года назад политика компании была - клиент прав. Спокойно идешь, берешь ценник, проводишь через специальную функцию в кассе и пробиваешь, далее ценник уничтожаешь. НИКАКИХ санкций для сотрудников на этот счет именно в пятерочке не было. Работал во время пандемии, возможно что то изменилось, но сомневаюсь.
Это чистой воды синдром вахтера