Обман при оплате займа
Приветствую Пикабушники!
Уважаемая лига юристов, помогите советом. Ситуации следующая: Матушка брала микрозайм (была жизненная необходимость). При получении денег на карту, МФО тут же списали 6000 рублей якобы страховки, хотя матушка не ставила галочку о страховке. Но, не это даже больше интересует. Когда она попросила меня перевести оплату за займ, то при указании суммы которую ты хочешь внести в счёт погашения долга, то на следующей странице оплаты к сумме прибавляется якобы комиссия от банка. При чем размер варьируется от 13% от суммы и более. Меня смутило это. Так как банки иначе забирают комиссию. Банки свою комиссию рассчитывают уже в приложении, а не самом сайте. Я написал в чат оператору банка и уточнил, какую комиссию банк взял себе при первом внесения платежа. На что мне ответили:
Ответ от банка.
То есть, на самом деле никаких комиссий банк не брал, а вся сумма ушла в МФО.
Из чего следует, что МФО помимо уже начисленной комиссии за пользование займом, накидывает еще одну комиссию сверху прикрываясь, что это комиссия банка!
Я хотел закрыть займ мамы, но указав сумму внесения, комиссия банка, якобы составляет более 12 тысяч. Меня это не устраивает!
В поддержке МФО "отнекиваются", говорят это все враки и банк вас обманывает. Суть вопроса:
Что нужно сделать в данной ситуации? Логически рассуждая, понимаю, что нужно писать им, а вот что писать я ума не приложу!
Я просто хочу оплатить займ мамы без их липовой комиссии банка.
Может нужно написать какую-нибудь претензию им, то какую? Или же писать на Банки. ру?
Подскажите пожалуйста, что нужно сделать в данной ситуации?!
Заранее благодарю всех причастных!
Спасибо.
Лига Юристов
40.8K постов40.3K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.