Лента горячего решила совсем сломаться⁠⁠

Что ж, думаю, в обсуждение пора влезть и мне.

Почему лента сломана, в чем проявляется ее "сломанность"? Давайте обо всем по порядку

.

Начнем с того, что жалобы на Горячее были всегда. Я на Пикабу с двенадцатого года как пользователь - и все эти годы я регулярно видел "Какое дерьмо у вас в Горячем, надоело видеть котиков, надоело видеть бытовуху, запретите постить то, запретите постить это". Но сейчас наконец-то нашлась причина, по которой можно объединиться всем - и тем, кто не любит котиков, и тем, кто не любит ваху, и тем, кто не любит сиськи. Ведь сейчас-то уже точно понятно, что это не пользователи плюсуют посты, это "умная лента" их показывает.

Мы наконец-то начали улучшать ленту Горячего. Замечу - только Горячего по актуальности, Горячее по времени по-прежнему показывает все посты, которые проходят необходимый лимит в хронологическом порядке. И "новая лента" - хотя по сути она является развитием, а не заменой - показывает не те посты, которые подобрала специально под вас, а "подтягивает" потенциально интересные. У ленты нет задачи задрать вас котиками, вахой, аниме. Задача ленты - показать интересные посты.

Сперва ленту раскатали на маленький процент пользователей - десять, по-моему. Исследование показало, что пикабушники в эксперименте стали больше читать - подчеркну, читать, а не проматывать - посты, стали активнее их оценивать. Мы устранили некоторые недочеты алгоритмов и раскатали ленту уже на двадцать процентов. И снова все то же самое - новая лента привлекала большее внимание. Притом внимание осознанное, а не классическое поведение типа бесцельного пролистывания постов в попытке найти что-то интересное. Да, мы отслеживаем именно это. Раскатали на сорок процентов, на шестьдесят - и вот наконец пришли к тому, что есть.

Да, в ленте есть недочеты - редко, но встречалась аномалия, когда пользователя реально заваливает однотипным контентом. Но это мы исправили. Более того, таких случаев на самом деле было в разы меньше, чем жалоб на такое поведение лент. Более того - алгоритмы ленты активно улучшаются. Изначально тестировались десятки алгоритмов - сейчас осталась всего пара, которую допиливают.

И да, мы отслеживаем весь негатив. И знаете, чего хочется от этого негатива? В первую очередь его обоснованности. В первую очередь хочется найти проблему, а не вычитывать пустые обвинения. Знаете, почему пустые? Потому что немаленькая часть гневных постов, немалая часть комментов с пожеланиями всего хорошего - это просто выпуск пара и попытки найти виноватого. Потому что далеко не редко на ленту жалуются те пользователи, которые находятся в контрольной группе - в тех пяти процентах пикабушников, у которых лента работает по старым алгоритмам, без системы ранжирования. Да, им не нравится умная лента, они требуют ее убрать - и плевать на то, что у них ее и нет.

А знаете, что в этой ситуации на самом деле забавно? Пикабу - UGC-ресурс. Это значит, что весь контент генерируют пользователи. Это значит, что именно пользователи формируют все ленты, пользователи плюсуют посты - и в Горячее выходит все то, на что эти же пользователи жалуются. Так, может, давайте попробуем идти вместе и в одном направлении? Мы - улучшать ленту, а пользователи - вдумчиво подходить к тому, что выходит в топы?

Никакой чертовщины. Твой пост поначалу набирал плюсы, а не минусы. Неважно, за счет кого - тех, кто просто на плюсик жмет, тех, кто просто плюсует на фоне хейта к новым лентам.

А потом пост попался на глаза тем, кому надоело нытье. И оценки поползли вниз.