5845

Kia Optima на Гарантии. Продолжение истории.

Привет, Пикабушник. Прости, что так долго не было новостей по поводу моей истории. знаю, многие подписались, чтобы узнать продолжение.
Начало истории тут.
Итак. Буквально на следующий день после появления моего гневного поста в горячем, со мной связались сотрудники Kia Motors из Москвы и предложили мне решить вопрос мирно, на что я ответил, что я добивался такого сценария с самого первого дня поломки автомобиля.
Меня заверили, что в ближайшее время со мной свяжутся сотрудники Kia "Василеостровский" (официальный дилер, у которого я делал предыдущие ТО и с которым у нас и возник в итоге конфликт) и дадут последующую информацию.
И действительно, спустя 2 дня, 30.11.2018 года мне позвонил один из сотрудников и пригласил меня на прохождение детальной диагностики двигателя на безвозмездной основе на 06.12.2018.
Сказано, сделано, 6го декабря я уже сидел у них в цеху и долго наблюдал, как сначала двигатель пытались обследовать с помощью камеры, а потом и вовсе разбирали его до самого вечера.
По итогу диагноз был не утешительный.

В 3м цилиндре полностью отсутствовала компрессия, а его поверхности обнаружились крупные задиры. Это значит, что это капитальный ремонт двигателя, а еще более вероятно и полная его замена.
Взяли на пробы топливо, отправили на экспертизу форсунки и распределитель.
Спустя несколько дней пришли результаты по топливо, в которых каких-то отклонений в химическом составе не было выявлено. Оставалось ждать результаты по форсункам и распределителю, и, если окажется что это заводской брак, то я попадаю под гарантию, но моя радость длилась не долго, потому что спустя еще несколько дней пришли результаты, по которым в распределителе нашли элементы лакокрасочного покрытия (?????), что не является гарантийным случаем, НО компания Kia Motors Rus меня обрадовала, что учитывая сложившуюся ситуацию они готовы отремонтировать мой автомобиль по программе лояльности в качестве, цитирую: "жеста доброй воли".
Я, честно говоря сомневаюсь, что имело место быть какое-то лакокрасочное покрытие в детали двигателя, потому что результата экспертизы я в глаза и не видел, но учитывая, что Kia наконец-то пошли мне навстречу, задавать лишние каверзные вопросы мне уже не хотелось.
По итогу решили привезти мне из Кореи новый двигатель, но ждать мне его пришлось аж до конца января. А в собранном состоянии автомобиль я  получил только вчера, но рад безгранично, потому что за весь этот долгий и дорогостоящий ремонт я не заплатил ни копейки.


Я хочу выразить огромную благодарность КАЖДОМУ пикабушнику, который помог продвинуть эту новость в горячее своим плюсом, кто не остался безразличным и постарался помочь советом, отдельное спасибо каждому из тысячи комментаторов, кто предложил обратиться к Ярдрею. Общение с этим человеком неплохо подняло мне настроение (но это совсем другая история)

Так же хочу сказать большое спасибо сотрудникам Kia Василеостровский, которые, несмотря на негативные первые впечатления, в итоге вышли со мной на компромисс, не желая доводить ситуацию до критической, в конечном итоге профессионально выполнили свою работу.

Огромное спасибо сайту Pikabu.ru за то что вы есть, за вашу готовность помочь ближнему. Мы и правда - сила.

Надеюсь, моя история послужит хорошим уроком как для автовладельцев, попавших в подобную ситуацию, так и для не очень порядочных дистрибьюторов.

Правила сообщества

Добро пожаловать в автомобильное сообщество!

У нас запрещено:

-Публикация видео с тематикой ДТП, без описания и комментариев к нему.

-Нарушать правила сайта.

-Создавать посты несоответствующие тематике сообщества.

-Рекламировать что бы то ни было.

-Баяны не желательны (игнорирование баянометра карается флюгегехайменом).

-Заваривать ромашковый чай в костюме жирафа.

У нас разрешено:

-Создавать интересный контент.

-В сообществе разрешены авторские видео посты. Пост должен содержать, помимо самого видео, описание происходящего в нем. Авторским, будет так же считаться посты от имени ютуб каналов.
-в сообществе разрешены не авторские видео посты, только с описанием происходящего на видео.

-Участвовать в жизни сообщества.

-Предлагать темы для постов.

-Вызывать администратора или модераторов сообщества при необходимости.

-Высказывать идеи по улучшению Автомобильного сообщества.

-Изображать коняшку при комментировании.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

А я вот только созрел для оптимы, а теперь что делать:(

раскрыть ветку (96)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так проблема-то не в машине, а в дилере, который нахуевертил со свечами.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Знаю одного мужика, он специально метит все детали и фильтры которые должны быть заменены. И всегда требовал старые детали.


Один раз ему заявили что отрегулировали клапана, а он тут же заметил что метка на месте. Тут же написал претензию дилеру, в итоге ему кучу всего поменяли по гарантии.

21
Автор поста оценил этот комментарий

покупать, и, если что, писать на pikabu

раскрыть ветку (70)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Дорогие плюсики выходят.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

ночью дешевле (с)

5
Автор поста оценил этот комментарий
Ты с "профессионально выполнили свою работу" в адрес василеостровцев не торопись, откатай месяц хотя бы перед тем, как выводы делать.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

не думаю, что в этом салоне умеют профессионально что-то в сервисе делать

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не факт. Не мочь и не хотеть это разные вещи.
3
Автор поста оценил этот комментарий

Стрёмно. У тебя выгорело, а как будет у меня - хз.


Я о 2.0 на механике думаю.


Или не выёбываться, в взять элантру в топе?

раскрыть ветку (60)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Те же яйца, только в профиль...

раскрыть ветку (25)
3
Автор поста оценил этот комментарий

А как же понты?

раскрыть ветку (24)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Понты на корейцах - редкостное извращение.
Я почему-то думал, что Kia, как Xiaomi, только в мире автомобилей.

раскрыть ветку (22)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Программа лояльности и прочие псевдошаги автодилера навстречу это всего лишь уход от формулировки "ремонт по гарантии". Т.е. по этой программе они откапиталят вам двигатель, НО вы заплатите за это 10 рублей, и вам дадут бумажку обслуживание по программе за счёт покупателя. Но бумажка с формулировкой ремонт по гарантии даёт юридическое право судится и требовать от дилера расторжения дкп.

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Им, в их случае, нельзя было включать заднюю. Они обрисовали все так что и с себя ответственность отмели, и клиента довольным оставили.

раскрыть ветку (3)
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Нихрена себе довольным, тебя развели как лоха а ты еще и довольным остался.

1
Автор поста оценил этот комментарий

так тебе ж счет выставили в 6 руб. оплатив его ты согласился с поломкой и её устранением. если бы ты отказался-мог бы через суд сдать им обратно машину и вернуть ВСЕ деньги, что она сейчас стоит+все издержки. короче ты их спас от миллионных убытков своей сговорчивостью.

не, я бы на твоем месте скорее всего так же поступил...наверно. всё таки машина уже криворукими из автосервиса перебиралась, а не на заводе

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

В бумажке не будет записи ремонт, там будет написано что угодно но не ремонт. Тем более оплата даже 1 рубль юридически подразумевает что это был не гарантийный ремонт, а какое-то дополнительное обслуживание, и при попытке вернуть авто вы не сможете доказать что машина ломалась и чинилась по гарантии.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну мне кажется это заложено в наших, что европейцы это олимп, а азиаты жалкие подражатели и выпускают фуфло.

Хотя сколько обзоров и отзывов не смотрел бы я на киа: оптима, изумительный стингер и соул. Почти все отзывы очень приятны а каждый обзор не оставляет двояких впечатлений. А так, дерьмо случается

раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий

так-то японцы тоже азиаты

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Ты удивишься, но не мало людей считает, что лексус, инфинити и даже тойота это американцы.

Просто например не раз слышал от соотечественников «ну Крета считается в Европе автомобилем стран третьего мира, нищебродская, поэтому лучше возьму там что нибудь европейское, дастер или что то типа». Хотя по факту машины достойные делают из Южной Кореи и уж тем более Японии

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

да это как с электроникой, все берут китайские айфоны и морщат нос при слове мейзу. смысл то. я взял себе весту св в июле и ненарадуюсь, кто в теме, поддерживает, а кто-то откровенно фыркает только из-за того, что “лада.” а в итоге машины-то одного уровня.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Всё-таки бизнес класс. Тойота стоит бешеных денег за пустые комплектации.

раскрыть ветку (12)
0
Автор поста оценил этот комментарий

И люди берут так как есть кредит доверия к ним. Я сейчас сам пересел на дешман но в топе с премиума. Пока доволен

раскрыть ветку (11)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Что за дешман?

раскрыть ветку (10)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Лада веста св кросс :-)
раскрыть ветку (9)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сестра хочет взять, смушают отзывы что 1.6 не едет, а 1.8 проблемный.


Как у тебя?

раскрыть ветку (7)
Автор поста оценил этот комментарий
Бедный...
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, а понты - дороже денег ))))

0
Автор поста оценил этот комментарий
Движки ж одинаковые
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это одна и та же движка.
раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

Всё-таки другой дилер.


Или брать 1.6?

ещё комментарии
Автор поста оценил этот комментарий

вообще Киа оптим много видел, в такси их используют не просто так. Мой вердикт- это страх перед браком. Были бракованные наушники за 3000 рублей, сломались спустя 3 дня. пришел и попросил поменять, заменили. До сих пор нормально работают. Везде может брак.

На счет элантры что скажу- концерн Киа хенде имеет одинаковые платформы, одинаковые движки. На элантре стоит почти тот же двигатель что и на оптиме/соната

раскрыть ветку (26)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Какой в жопу брак, вбей в яндексе "задиры в цилиндрах киа"

раскрыть ветку (25)
Автор поста оценил этот комментарий

ты в гугл вбей "задиры в цилиндрах *любая марка авто*" у тебя по каждой теме найдется дохера тем. Даже на ВАЗах, где двигатели вполне себе хорошие делаются, и  то бывают задиры.

Тебя не смущает то, что проблемы стали появляться только недавно. с 2005 года юзают этот двигатель от  хендаев, киа и митсубиш, и только сейчас проблемы пошли?

раскрыть ветку (24)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ты к чему это пишешь? То что у G4KD массовые проблемы это факт. Весь интернет завален сообщениями на эту тему и утверждать обратное, глупо.

раскрыть ветку (23)
Автор поста оценил этот комментарий

Массовые проблемы с 2005 года? с 2005 года завален интернет? что не так?

раскрыть ветку (22)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Ты к чему это пишешь? То что у G4KD массовые проблемы это факт. Весь интернет завален сообщениями на эту тему и утверждать обратное, глупо.
раскрыть ветку (21)
Автор поста оценил этот комментарий

С тобой все нормально? Нечего сказать так копируешь своё предыдущее сообщение, да? давай я тебе объясню логику. Это не особенность данных двигателей, то есть не минус двигателя, как с тем же cfna cvwa фольцев. То что пошли проблемы с двиглом это в следствии брака, а не в следствии плохих моторов.   

раскрыть ветку (20)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Ты к чему это пишешь? То что у G4KD массовые проблемы это факт. Весь интернет завален сообщениями на эту тему и утверждать обратное, глупо.
раскрыть ветку (19)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да что блин с этими машинами не так....Вот моя история, но не про двигатель, а про полный привод Соренто....но двигатель то у меня такой же....


https://pikabu.ru/story/okonchanie_istorii_garantiynogo_remo...

0
Автор поста оценил этот комментарий

А где цены на запчасти?

0
Автор поста оценил этот комментарий
Ты молодчина! Надо всегда, даже не так, ВСЕГДА требовать выполнения своих обязательств от дилеров. Они и так нехило обувают клиентов на ТО-2. А чуть какой косяк, то "это не гарантийный случай".
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо большое.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Надежность двигателей КИА вообще не сильная их сторона...

раскрыть ветку (12)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Я конечно за качество киа топить не буду, но тут проблема не в двигателе, а в сотрудниках которые свечи спиздили

3
Автор поста оценил этот комментарий

Точно, надо брать Hyundai!

1
Автор поста оценил этот комментарий

обычные двигатели

1
Автор поста оценил этот комментарий

Хз. Таксисты на Rio и Solaris по 300-500 тыс проезжают без проблем

раскрыть ветку (2)
8
Автор поста оценил этот комментарий
"без проблем"

это они так говорят, когда свою тачку продают :-)

1
Автор поста оценил этот комментарий

Специфический режим эксплуатации.

Одно дело проезжать 500 тысяч км заводя машину раз в неделю, круглосуточно ездя, другое дело, когда у тебя 4 месяца в году режим эксплуатации завел в минус 15, проехал 10 км не разогреваясь, и вечером обратно час в пробке. Пробег за 5 лет будет от силы 100 тысяч, а движок уже близок к капиталке.


Так-то ехал недавно с таксистом, у него Джетта с пробегом 450 тысяч км, как новая, сцепление родной только барахлит.

Полно Октавий с пробелами 200-300 тысяч км, никаких проблем.

0
Автор поста оценил этот комментарий

В этой ценовой категории без проблемных нет вообще, ваг маслодор одноразовый и дсг, остальные тоже с гемороем.

раскрыть ветку (5)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Именно. Лучше взять автомобиль подешевле и проблем не знать.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

гранту

0
Автор поста оценил этот комментарий
Из опыта - 3 автомобиля с дсг и никаких проблем. Ауди на порядок больше масла жрала - в среднем 1 литр на 1000 км, но у них это "норма". Сказали, что даже в руководстве по эксплуатации где-то написано.
Автор поста оценил этот комментарий

У Шкоды я таких проблем не слышал

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже самое.

1.6 - норм но если перегрев, то здравствуй масложор.

Остальные - хороши пока на гарантии.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Зрей до короллы
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня есть карина е и королла.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Посмотреть на пассат, камри, мазду, суперб)
раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Посмотреть на ценник сначала
2
Автор поста оценил этот комментарий

Или стоят как самолёт или проблемные движки/коробки передач/гниют. А в базовых комплектациях просто унылы.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну у оптимы то все в порядке, выяснили)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

С учетом массовых жалоб на задиры и такое отношение дилеров к этой проблеме, забыть про Киа навсегда.

раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий

и взять гранту

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А с такими ценами на бензин вовсе лучше на велик пересесть

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

я уже пережил 5 кратное повышение цены и до сих пор на машине)

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества