Окончание истории гарантийного ремонта КИА СОРЕНТО.⁠⁠

Всем привет и с прошедшими праздниками!

Продолжение поста  https://pikabu.ru/story/ofitsialnyiyne_znachit_voobshche_ser...

Моя история подошла к логическому завершению. Новая АКПП в сборе пришла на склад Карагандинского филиала 10 января. 14 января авто был «на ногах». Дилером были выданы документы с указанием запчастей, замененных по гарантии (было указано больше чем поменяли….но это уже на их совести). Из основного заменено: раздаточная коробка в сборе, пром.вал, АКПП в сборе. С момента первого обращения касательно устранения неисправности по гарантии прошло почти 7 месяцев (по закону не более 30 дней)! Повезло мне или не повезло….хз. Если бы эта история произошла в «гаражном» СТО я даже не представляю, что бы я делал. По документам, ремонт обошелся примерно в 2 млн. тенге. (около 400000 руб). Это их дилерские цены. Все за их счет, ничего не потратил кроме нервов. Заводом-изготовителем «великодушно» была продлена основная гарантия на автомобиль на 6 месяцев. В заказ-наряде на замену запчастей указана гарантия 6 месяцев или 5000 км. пробега.

Хронология гарантийного ремонта моего автомобиля:

1. Неисправность была определена 19.06.18г.

2. Письменное обращение об устранении неисправности 20.06.18г.(претензия).

3. Детальная диагностика выполнена 27.06.18г.

4. Комплект запасных частей пришел только 27.09.18г.

5. Автомобиль начали ремонтировать 1.10.18г.

6. В процессе ремонта вывели из строя АКПП.

7. Причина неисправности АКПП не определена (скорее всего убили гидроблок при попытках выбить кувалдой ШРУС из АКПП).

8. Согласно письма Бипек Авто от 25.10.18 был размещен заказ на новую АКПП.

9. С 1.10.18г. - автомобиль находился в аварийном (неисправном) состоянии.

10. 10.01.19г.- АКПП доставлена на склад Карагандинского филиала.

11. 14.01.19г. – АКПП установлена на автомобиль. Завершение гарантийного ремонта).

ИТОГО))) Почти 7 месяцев.

Сорри за ошибки. Всем добра и счастья!  Фото АКПП ниже....

Выводы:

1.Заводская гарантия на автомобиль действует без "обязательного" прохождения ТО у дилеров.

2.Все общение с официалами должно быть в письменном виде.

3.Завод "Азиа Авто" не имеет склад запасных частей для данного авто.

4. Хочешь ремонт по гарантии- приготовься ждать. Быстро ничего не будет.

5. Кто хочет, тот всегда добьется своего)))....

Кому интересно- задавайте вопросы, буду рад ответить....