Карательный ремонт техники⁠⁠16

«Ничто не вечно под луной», а уж современная бытовая техника и подавно выходит из строя после окончания гарантии. Но в моем случае ей «помогли».

У моей матери сломалась стиральная машина марки LG купленная 4 года назад, просто в какой то момент перестала сливать воду и написала на дисплее ошибку «ОЕ»:

«Ошибка слива воды» прочитала она на каком то сайте в интернете. И там же был совет что проблема конечно сложная и скорее всего вышел из строя сливной насос. Не долго думая, она решила что отвлекать меня по таким пустякам не стоит, и сама прекрасно может вызвать мастера и находит некий телефон службы «ЛенСбыт…чегототам…ремонт» (дело происходит в Санкт-Петербурге). Операторы радостно перекидывают ее звонок между собой, пока наконец выслушав проблему, ей объявляют цену ремонта в 1500 рублей, мол там нужно всего то фильтр почистить. Мастера конечно все заняты, но ВНЕЗАПНО есть окошко на завтра и самый лучший мастер готов приехать. Мама конечно соглашается и на следующий день ожидает мастера.

С матерью мы живем в разных городах и часто созваниваемся что бы держать в курсе происходящих в жизни событий. В день прихода мастера, по закону подлости, я вместе с женой словил сильное отравление, когда не знаешь какой стороной повернутся к белому другу. Мама конечно по телефону выдает кучу ценных указаний по лечению отравления и невзначай бросает «стиралка сломалась, я уже мастера вызвала, не волнуйся», на что я успеваю сказать что бы была осторожна с мастерами, что много разводов на деньги и… бегу опять к «белому другу», после чего без сил вырубаюсь на кровати и сплю до вечера.

Просыпаюсь от ее настойчивых звонков, и когда беру трубку, слышу мамин дрожащий голос который говорит мне что тут все сломалось и нужно только запчастей на 16 тыс, а еще мастеру за ремонт и т.д. и т.п… «Да тваю ж…» - это все что подумал я после того как меня выдернули из спасительного сна. Сонный мозг сложил факты, и почувствовал развод на деньги. После краткого рассказа матери о проблеме мои опасения подтвердились. А дело было так:

«Мастер» пришел, выслушал маму, пообещал что ничего делать без согласования не будет и что только сделает «небольшую бесплатную диагностику» и пошел раскручивать стиралку на запчасти. Снял насос, покрутил у носа, говорил кучу умных вещей про напряжение, ток, современные запчасти. Потом конечно «проверил» амортизаторы, которые конечно же были «убитые», снял электронный блок который «похоже сгорел, надо везти в офис на диагностику». После чего обьявил сумму ремонта…. примерно 26 тысяч, из которых 16 это запчасти.

Красивый психологический прием, правда? Ваша вещь раскручена на запчасти, и вы готовы за любые деньги ее собрать обратно. Счастье в том что у мамы не было столько на руках и она решила таки набрать меня и посоветоваться. Естественно я сразу попросил включить громкую связь и вел переговоры. «Мастер» извивался как уж на сковородке, уходил от моих вопросов, нес откровенную псевдотехническую чушь, предлагал сделать «в обход фирмы, так дешевле» и т.д. К тому моменту я уже все понял и категорически настаивал что бы он оставил все как было забирал свой инструмент и кривые руки и проваливал пока я не вызвал полицию. Мама все же отдала ему 1500 р. за «углубленную диагностику» (facepalm.jpg) и выписав непонятный чек мастер ушел.

Я попросил друга которому я доверяю подъехать и оценить ущерб. По результатам выяснилось следующее:

Насос был целый и рабочий, просто попала монетка на крыльчатку. Но «Мастер» при демонтаже хорошенько прошелся отверткой по обмотке и порвал ее, видны следы.

Амортизаторы тоже были впорядке, но мастер разобрал один, аккуратно вынул упругий элемент и так же банально растерзал их отверткой

Снял плату и было видно что хотел что то с ней сделать, но не успел, мама успела остановить процесс ремонта разрушения

Я заказал в одном известном магазине испорченные запчасти, друг их установил на место за 2 часа и машинка ожила. Стоимость испорченных запчастей - 1800 рублей. Ну и конечно друга не обидел, рассчитался и с ним. Мама конечно поплакала от стресса и эмоций, но получила урок.

Историю рассказал что бы предупредить всех о существовании карательного ремонта бытовой технике и очередных разводилах. Если погуглить название ИП с выписанного чека то можно найти десяток таких историй. Будьте бдительны и осторожны, берегите свою бытовую технику от таких «мастеров»!

З.Ы. Леша, я знаю что ты читаешь Пикабу, еще раз спасибо за помощь в спасении стиралки!