Как же это бесит!!!⁠⁠

История о том, как меня выбесил СберМегаМаркет.

До сих попользовался услугами СберМегаМаркета (Далее СММ для краткости). В целом было удобно, потому как время от времени пользуюсь Сберовской картой. Причем, начал её использовать, после звонков от «Службы безопасности Сбербанка», «Следователей МВД», «Капитанов из прокуратуры» и прочей шелупони, которая настойчиво мне сообщала, что с моего счета в Сбербанке (которого у меня отродясь не было) мошенники пытаются увести некоторую сумму. Все эти методы тупой разводки, вы и без меня знаете! Наверное, каждому уже такой «Блазень» -(Шут, клоун, паяц в переводе с украинского) успел позвонить.

Эти мошенники не предполагают даже, кому звонят, а одна из составляющих частей моих должностных обязанностей, как раз бороться с такими мошенниками, так что разговоры у меня с ними получаются весьма содержательными и увлекательными.  Как ни будь выложу запись в раздел 18+.

Решил короче я завести карту Сбера. А то как-то неудобно перед мошенниками (нет).

Ну так речь не о них. А о СММ.

Я терпеливо сносил то, что у них дико тормозной сайт, ограниченный ассортимент, я терпел длительные, дольше чем у остальных, сроков доставки, отмены доставок и мутную систему возврата товара через Сбербанк и многое чего ещё. Кто что-то покупал через СММ знает, о чем я.

Но недавно, они превзошли самих себя. От чего жопа моя улетела в стратосферу!

Объясняю от чего:

В Сбере до последнего была хитрая бонусная система при оплате картами, у вас копятся баллы «СберСпасибо» при этом в личном кабинете СММ у вас копились свои бонусы, в виде % от заказов. И то, и другое можно было использовать при оплате новых заказов. Просто копилось оно разными способами. Ну да бог с ним, как оно там копилось, главное, что это работало!

Пока какие-то темные силы, внутри Сбера, не решили обе эти бонусные программы слепить в одну кучу. Нарушив тем самым главный принцип всех ИТ-шников – РАБОТАЕТ? НЕ ТРОГАЙ!

И если бонусы «СберСпасибо» копиться продолжают, то баллы в СММ просто исчезли. Все. Совсем. И за прошлые заказы, и за новые. При тыкании пальцем в вкладке приложения СММ «Баллы» ты попадаешь на такую страницу:

Но при нажатии «Подключится» тебя выкидывает нафиг с ошибкой не известного происхождения с жизнеутверждающей кнопкой «Понятно».

На сайте то же самое только ошибка иначе выглядит:

Все необходимые условия для перехода я выполнил…

Ещё более забавным выглядит вот этот баннер на оф.сайте маркетплейса СММ:

Естественно никаких СМС с бонус кодами, бонус кодов, кодов и бонусов я не получал. Сегодня 14 марта на минуточку. Заказы до 13 февраля у меня были.

Поддержка у сайта мёртвая и выглядит общение с ней — вот так:

Бот Онлайн-консультант «Лия» чата с поддержкой впала в ступор, живые консультанты раньше заходили в чат поддержки, сейчас перестали совсем. Обращение можно подать только по заказам, по работе сайта обращение подать не получится.

Вся эта канитель продолжается уже месяц!  МЕСЯЦ КАРЛ!?!?!

Естественно, сейчас никаких заказов я через СММ не делаю, до починки системы лояльности.

У меня только один вопрос к службе технической поддержки приложения и сайта маркетплейса СберМегаМаркет. – НАХ..Я???77?? Зачем ломать то, что работает? Ну раз уж ты решил ломать, создай план действий, подготовься, протести обновления и оповести пользователей о сроках работ.  Раз уж ты не знаешь или нарушаешь сроки работ, сообщи об этом пользователям, посули им морковку за неудобства! Делай хоть что то, а не забивай демонстративно ХУ...

Мне не жалко этих баллов, хрен бы с ними! Дело в другом. Я сам ИТ-шник и как все НОРМАЛЬНЫЕ ИТ-шники терпеть не могу не профессионалов, 1С-ников и индийских программистов Microsoft.

За маркетплейсами настоящие и будущее во всяком случае обозримое. Так нафига себя выпиливать из рынка, позволяя конкурентам занять твое место. Не ужели руководство СММ это невидит?

Не понимаю… А вы?