Иск к оператору
Добрый день! Случилась неприятная ситуация, пополняли деньги с банковской карты на номер телефона, который принадлежит МегаФон, ошиблись одной цифрой, деньги ушли в Теле2. В Теле2 ответили, что перевести деньги не могут, т.к. правильный номер принадлежит МегаФон, что логично, но можно же сделать возврат на реквизиты карты, а чем нам отказали, сославшись на то, что таким они не занимаются и посоветовали обратиться в Сбер, т.к. через их карту и было пополнение. Сбер ответили, что так, как платеж исполнен, то отменить они его не могут, сославшись на ГК РФ, Теле2 же дважды отморозились, на основании чего они отказывают мне. Писал так же в Твиттер на аккаунт оператора, добавив в разговор банк - банк ещё раз ответил, сославшись на норму закона, оператор ответил, что я могу договориться с человеком, которому принадлежит номер (чего делать я не буду, у меня есть чек).
Подскажите пожалуйста, по какой статье и какого закона (поискал в Законе о защите прав потребителей, статья 32 на мой взгляд не подходит), можно потребовать вернуть указанные средства?
Заранее спасибо за любую помощь!
Лига Юристов
40.7K поста40.3K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.