Если вам не нравится поддержка Яндекса...⁠⁠

Работал как-то в интернет-магазине в отделе претензий. Однажды меня спросили, почему я не выполняю норму закрытых тасков. Ну я и сказал, что решаю проблему клиента так, чтобы он потом не позвонил с ней, это занимает время. На что получил ответ: нам это не нужно. Надо чтобы количество тасков закрывалось, KPI выполнялся, а на проблемы клиента насрать. Мы нужны не для того, чтобы решать проблемы клиента, а чтобы операторы не занимались хернёй, а продавали. А если клиент позвонит ещё раз — это проблема клиента, и наш KPI, к тому же, ты знаешь, что ему говорить уже.