36

ДТП с курьером Яндекс.Доставка3

Дамы и Господа, прошу совета!

Сегодня, без объявления войны, в автомобиль моей супруги влетел Дилдоджон на электросамокате.

Этот крендель по-русски не понимает, но ДПС дождался (быстро приехали, молодцы) и вину свою признал.

Денег у него, естественно, нет. Завтра он свинтит в свой кишлак, если уже не в пути.

Жена, слава Богу, не пострадала. За машину обидно, ни одного ДТП, ни одного крашеного элемента, один владелец с момента покупки в салоне(

Вопрос вот в чем: ДТП оформлено, Дилдоджон вину признал, но взять с него нечего. Какие мои дальнейшие действия? Можно ли подтянуть Яндекс?

Может быть кто-то сталкивался с похожим или есть толковые авто юристы на примете.

Дело происходит в Москве.

Фото с места ДТП

UPD: сегодня, 04.09.2025 отзвонились из службы поддержки Яндекс, всю вину скинули на Мастурбека, чего и следовало ожидать. Ему остановили работу в доставке.

С Мастурбека получено 20.000 рублей, "больше нет, мамой клянусь".

Так что всем спасибо, можно расходиться)

UPD2: Позвонила барышня из Яндекс а, сказала что готовы возместить убытки по страховой. На почту должны прислать заявление и список документов для этой процедуры.

Яндекс, если все будет именно так, то моё почтение.

Лига Юристов

39.3K поста39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

209
Автор поста оценил этот комментарий
ответный пост

Итак, продолжение поста про ДТП с Мастурбеком из Яндекс.Доставка.

Поддержка Яндекс клятвенно обещала помочь с решением вопроса, вот только помощь их оказалась несколько специфичной)

Прошла ровно неделя с момента ДТП, мне несколько раз звонили разные специалисты поддержки, которые задавали одни и те же вопросы. По электронной почте так же 3-4 разных товарисча.

Что примечательно, по телефону общаются только девушки, а на почте имена все мужские))

Итогом недельного марафона общения с этой абсолютно бестолковой поддержкой стало: выяснил, что яндекс страхуется в Ренессанс Страховании.

Позвонил в эту контору, они ни сном, ни духом. Попросили предоставить номер договора между Мастурбеком и Яндексом (нахуя? - непонятно). Яндекс данную инфу мне предоставить отказался (думаю, что за неимением такового), но заверили, что они эту инфу передали напрямую страховой.

Далее страховая запросила "номер убытка", которого у меня нет, поддержка Яндекс уже два дня "внимательно разбирается" (с) с этим вопросом, номер убытка сообщать отказываются.

Толку от такой поддержки ровно 0. Пустые обещания, отписки и имитация Бурной Деятельности.

Неужели я запрашиваю какие-то сверхсекретные данные? Ребята из Яндекс, у меня есть фото паспорта этого Дилдоджона, мне номер договора не даст никакой информации и сделать я с ним ничего не могу, ау, блядь!

Прошу поднять в топ, хотелось бы увидеть официальный ответ Яндекс.

Показать полностью
комментарии (23)
2
Током дёрнутый
Автор поста оценил этот комментарий

А собственник тс то тут при чём?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

В телефонном разговоре с Мастурбеком я понял, что самокат именно его, точнее его брата, который был за рулём. Номера то есть на этой шляпе, значит он кому-то принадлежит

показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий

В лучшем случае электросамокат заберешь

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
3
Автор поста оценил этот комментарий
Если самокат арендован, то ответственность за ущерб несколько арендатор.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вы ше писал, что со слов брата виновника, самокат в частной собственности

показать ответы
3
Током дёрнутый
Автор поста оценил этот комментарий

Ну это плюс в данный ситуации. Если бы еще и самокат прокатный был, то вообще концов не сыщешь

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Особенно если аккаунт левый или номера оторваны

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ты это, замажь персональные данные персонажа.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да, чёт не подумал. Поправил, спасибо

1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот что пишет поддержка Яндекс

Иллюстрация к комментарию
7
Автор поста оценил этот комментарий

Яндекс никого на работу не берёт, и с мастурбеками договоров не имеет, все кто не самозанятый оформляются через "парк" ООО "Рога и Копыта"

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

В поддержке обещали прислать реквизиты компании, в которой работает Мастурбек, но толку, если там уставной капитал 10к

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Разве владелец лесопеда не выполняет свою работу по поручению/ договору с яндекс ? То есть яндекс несёт ответственность за подобные происшествия. Тем более имеет на это необходимые ресурсы

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Яндекс это агрегатор. У Мастурбека договор с ИП Рекорд Надоев, а не с Яндексом) а вот и Рекорда уже договор с Яндексом на оказание рекламных услуг.

1
Автор поста оценил этот комментарий

а где самокат? на фото электромопед

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В постановление проходит как самокат

0
Автор поста оценил этот комментарий

В этом случае чаще всего задействуют нормы ст. 1064 ГК РФ. Если владелец самоката отказывается возмещать ущерб, автолюбитель может обратиться в суд. Чтобы иметь большие шансы на успех, необходимо собрать максимальное количество доказательств — фотографии, видео, показания свидетелей, документы, подтверждающие ремонт (если таковой требовался), идеально — с указанием того, что стало причиной возникновения поломок или дефектов.

За детей отвечают, как мы уже упоминали выше, взрослые.

Если же электросамокат арендованный, то есть, не принадлежит тому, кто на нем ехал, компенсировать ущерб будет компания, предоставляющая этот транспорт в аренду. Обратите внимание! У разных сервисов разные условия страховки и разные суммы выплат пострадавшей стороне. Водитель не определяет, как именно будут происходить выплаты. Если водитель автомобиля не уверен, как действовать в случае ДТП с участием электиросамокатов, чтобы не лишиться выплат, ему следует еще до оформления протокола связаться с арендодателем электросамокатов и уточнить все условия.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Развёрнуто, спасибо.

0
Автор поста оценил этот комментарий

а что там оригинального повреждено? бампер + фара ?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Крыло, подкрылок, противотуманка как минимум еще

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Самокат то чей? Кто владелец?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Самокат принадлежит виновнику ДТП, Мастурбеку

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

На коцанный бампер на 10+ летнем автомобиле уже никто внимания не обращает, потеря в деньгах 0 (ноль) рублей.

А если внешний вид газ корёжит, то купи эпоксидки, сними бампер да подклей, ну или на разборку, машина у тебя ходовая, запчастей как говна за баней.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ДТП будет биться по базам.

Фара, противотуманка, крыло, подкрылок, нужно смотреть внутрянку.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Да фигня это. Обидно, но бороться бесполезно.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да мозгом то я это понимаю, но может быть есть способ пободаться?

Дело даже не в деньгах, хотя на рыночной стоимости авто потеря большая(

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

осаго должно быть у виновника )))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А на что Сосаго то? На самокат?) Нет, конечно

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну это его проблемы. И страховой компании, она с него ущерб в порядке регресса будет потом взыскивать в суде, после выплаты Вам страхового возмещения. Главное, чтобы ОСАГО ущерб покрыла, иначе сверх суммы в 400 тысяч тоже с ним придется посудиться.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Машине 12 лет) там тысяч 100-150, если оригинал все ставить.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Забить. Больше нервов и денег уйдёт на суды. Ожидаемый выхлоп 0. Как сами правильно заметили, даже если суд его трижды виновным признает, завтра он уже будет в своём кишлаке, а через неделю, с новыми документами развозить заказы где нибудь в России. И бампер проверить на вторичный окрас нельзя достоверно.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Там помимо бампера ещё много внутрянки, к сожалению.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

В суде напирать на то, что раз организация массово трудоустраивает у себя людей с ограниченной ответственностью, то пусть несёт за них ответственность.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Знать бы на кого в суд подавать)

2
Автор поста оценил этот комментарий
Ну 20к получить с него это считай даже повезло, недавно менял бампер в цвет на Рио 5к вышло с ж
заменой ( один хрен бампер это обычный расходник) , фара тоже думаю больше 5к не будет стоить.
Так что мои поздравления, считай обновишь бампер на халяву
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В фарах стоят BiLed модули)

Яндекс согласился на оплату ущерба!

2
Автор поста оценил этот комментарий
ОСАГО или каско есть? Страховая компания ущерб возместить обязана в пределах лимита ответственности. Документы им нужно будет предоставить, в т.ч. протокол и копию постановления об административном правонарушении и автомобиль для осмотра. Дальше уже это проблемы страховой компании и Дилдожона.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ОСАГО есть, конечно. А что есть у Мастурбека - никто не знает

показать ответы
9
Током дёрнутый
Автор поста оценил этот комментарий

Так они агрегатор услуг, за поведение курьера на дороге никак не отвечают

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Т. Е. Перспектив никаких?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества