ДТП с курьером Яндекс.Доставка3
Дамы и Господа, прошу совета!
Сегодня, без объявления войны, в автомобиль моей супруги влетел Дилдоджон на электросамокате.
Этот крендель по-русски не понимает, но ДПС дождался (быстро приехали, молодцы) и вину свою признал.
Денег у него, естественно, нет. Завтра он свинтит в свой кишлак, если уже не в пути.
Жена, слава Богу, не пострадала. За машину обидно, ни одного ДТП, ни одного крашеного элемента, один владелец с момента покупки в салоне(
Вопрос вот в чем: ДТП оформлено, Дилдоджон вину признал, но взять с него нечего. Какие мои дальнейшие действия? Можно ли подтянуть Яндекс?
Может быть кто-то сталкивался с похожим или есть толковые авто юристы на примете.
Дело происходит в Москве.
Фото с места ДТП
UPD: сегодня, 04.09.2025 отзвонились из службы поддержки Яндекс, всю вину скинули на Мастурбека, чего и следовало ожидать. Ему остановили работу в доставке.
С Мастурбека получено 20.000 рублей, "больше нет, мамой клянусь".
Так что всем спасибо, можно расходиться)
UPD2: Позвонила барышня из Яндекс а, сказала что готовы возместить убытки по страховой. На почту должны прислать заявление и список документов для этой процедуры.
Яндекс, если все будет именно так, то моё почтение.
Итак, продолжение поста про ДТП с Мастурбеком из Яндекс.Доставка.
Поддержка Яндекс клятвенно обещала помочь с решением вопроса, вот только помощь их оказалась несколько специфичной)
Прошла ровно неделя с момента ДТП, мне несколько раз звонили разные специалисты поддержки, которые задавали одни и те же вопросы. По электронной почте так же 3-4 разных товарисча.
Что примечательно, по телефону общаются только девушки, а на почте имена все мужские))
Итогом недельного марафона общения с этой абсолютно бестолковой поддержкой стало: выяснил, что яндекс страхуется в Ренессанс Страховании.
Позвонил в эту контору, они ни сном, ни духом. Попросили предоставить номер договора между Мастурбеком и Яндексом (нахуя? - непонятно). Яндекс данную инфу мне предоставить отказался (думаю, что за неимением такового), но заверили, что они эту инфу передали напрямую страховой.
Далее страховая запросила "номер убытка", которого у меня нет, поддержка Яндекс уже два дня "внимательно разбирается" (с) с этим вопросом, номер убытка сообщать отказываются.
Толку от такой поддержки ровно 0. Пустые обещания, отписки и имитация Бурной Деятельности.
Неужели я запрашиваю какие-то сверхсекретные данные? Ребята из Яндекс, у меня есть фото паспорта этого Дилдоджона, мне номер договора не даст никакой информации и сделать я с ним ничего не могу, ау, блядь!
Прошу поднять в топ, хотелось бы увидеть официальный ответ Яндекс.