Дно. Все инструменты⁠⁠

Ну это потому что ты напрямую производителю написал, а не магазину. Производитель чаще всего работает на имя и репутацию, ну серьёзный производитель по крайне мере.

Ну и многое еще от производителя зависит. Было у меня с бошем пару историй когда в магазе работал

1. Примерно 2013 год. Подарили парню шурик, он им за ненадобностью не пользовался почти весь срок гарантии в 24 месяца, примерно за пару месяцев до конца гарантии начал пользоваться и выяснил что аккумы не держат заряд, по условиям гарантии аккумы под гарантию не попадают и относятся к расходным материалам, парню все объяснили, показали пункты в гарантии, но предложили отправить на сервис вдруг что-то получится, через 2 недели ему бош просто новый шурик прислали.

2. Примерно это же время, парень занимается отделкой, купил себе для мфу насадку что бы крепеж подрезать в труднодоступных местах, примерно после 10 резов насалка села, предложили ему написать заявление и сделать запрос в бош, так же через некоторое время с ним связались, уточнили некоторые вопросы и прислали ему комплект насадок для мфу выше классом и по разным материалам.

С прайдом (представитель джонесвей) работаю 13 лет. Инструмент действительно хороший. Лет пять назад приобрел в Владивостокском отделени лубрикаторы в количестве 4 штук. Так у них довольно быстро полопались пластиковые колбы, и контрольный окна сверху. Написал претензию в отдел, так мне в ответ выслали "экспертизу", что у меня повышенное давление в системе и я сам лох. Колбы я потом купил новые, где только можно было, но и они лопались очень быстро, что явно указывало на брак. Сам продавец сроки доставки обещал примерно в 6 месяцев. В общем пришлось мне снимать их заказывать Камоцци, а с прайдом желание контактировать пропало напрочь.

Что интересно, первые лубрикаторы в количестве 6 штук работали без каких либо проблем.

И вот, в прошлом году, связался с директором Прайд в Москве по совершенно другому вопросу и между делом упомянул эту ситуацию. Так он мне прислал фото ящика с кучей колб и глазков. Сколько надо говорит? Ну я попросил ровно 4 штуки, как и покупал. Андрей (директор) в итоге отправил десять комплектов с уплотнениями, плюс 2 корпуса. А это считай 8.000 рублей сверху.

Я охренел с этого. Людьми надо оставаться всегда, говорит. Спасибо Андрей.

Работал на мебельной фабрике, беда была постоянно с бокорезами. Часто нужно было скобу перекусить (не сильно прочнее вязальной проволоки), чтобы не торчала и вид не портила, и зачастую была в таких местах, что перекусить её можно было только самым кончиком бокорезов. И эти кончики обламывались постоянно - каленый инструмент не выдерживал нагрузок, при чем перепробовали множество марок. Не сломались только самые дешманские из сырого металла - кромка при перекусывании деформировалась только так, зато кончикам хоть бы хны.

речь о продаване, а не о производителе. Бошь я думаю с радостью бы обменял, для производителя это обратная связь в плюс чем в минус. т.к. вроде отзывы то все огонь, поэтому и взял.

Ага энкор 300 и джонсвэй с того же завода 1500. Джонсвэй базара ноль молодцы.