Дно. Все инструменты
Такого отношения я с советских времен не помню, чтоб продавец хамил покупателю)
Год назад купил секатор Бош, нормальный секатор, удобный, алюминиевые ручки и т.д. В конце лета он сломался. Ну я не стал торопиться, месяца через два пришел в магазин и они отказали в возврате якобы это я их специально сломал. Я подумал из-за мелочи ну их нахер и забил. На той неделе решил накатать отзыв и о товаре и отказе магазина. Отклик опубликовали и начали интересоваться с чего такой рейтинг товару, ну я им рассказал. И служба поддержки говорит, мол несите мы сделаем возврат, гарантия мол год, год еще не кончился. Я им пишу мол уже ходил, магазин отказал. Они приходите -примем, и магазин мол мы оповестили. Ну я ок. Я пришел, продавец заполнил заявление, я его подписал. И тут началось. Двадцать минут продавец стоит ничего не говорит, не поясняет. Я пишу в службу поддержки, мол помогите продавану. Они связались, еще полчаса тянули резину. Потом СП пишет мы мол вам отказываем. Я говорю ну раз отказываете вы так и напишите мол в заявлении. Продаван-я ничо подписывать не буду, принимать не буду ну и потом мол все вали отсюда. Ну я видео с отказом записал включая м лицо продавана. И потом он начал мне хамить) я аж офигел-по мне проехался. Ну я говорю, ок и ушел. На руках все материалы для суда есть. Сегодня досудебка и дальше посмотрим. Вот так с места поимел магазин проблем. Видео с продаваном покажу если все пойдет по плохому сценарию- через суд.
Для технарей. Закаленная часть сечением 4 мм на 20 мм находившаяся в пластиковой обойме, сломалась на ребро. я даже не представляю нагрузку, какую надо приложить ,чтоб сломать железку, а пластиковая обойма осталась целая и алюминевая ручка не погнулась) это из серии ВанДама про кровавый спорт-сломать нижний кирпич.
ПыСы. Видно сейчас действительно кадровый голод раз берут на роль продавана, таких кадров.
2Пысы. Досудебку отправил. Ждем десять дней.


Моя история. Купил себе пассатижи Jonesway (вот такие https://jonnesway-tools.ru/catalog/product/jonnesway-p086-47... ) . Работал, горя не знал. Однажды, решил перекусить ими обычную вязальную проволоку 3мм. И на этой проволоке кромка кусачек раскололась, чуть-ли не со взрывом. Такое ощущение, что кромка была перекалена, и лопнула от внутренних напряжений. Написал производителю, приложил фотки. Производитель брак признал, не стал рассказывать сказки, что мол я закаленные ломы пытался перекусить. Но добавил, что мол наших представителей в вашем городе нет так что обменять на новые сможем двумя путями: или оплачивайте доставку инструмента транспортной за свой счет, либо подождите пару недель, в мою сторону поедет фура с товаром, мы водителю передадим пассатижи он вам их передаст, только надо будет эту фуру поймать. Выбрал второй вариант. Водитель фуры перед подъездом к городу позвонил, сказал где и в какое время будет разгружаться. Подъехал, забрал новые пассатижи. Никаких проблем. Jonesway - молодцы.