1010

Ответ StavStart в «Как Сбер поимел всех с подпиской + решение проблемы»

Ситуация буквально позавчера:

заказал на Али всякую мелочёвку. Али придумал отправить посылки СберЛогистикой. С этой доставкой раньше дел не имел и попёрся в отделение Сбербанка по инструкции из СМС. Взял талон, пошёл к операционисту. Она спросила номер и код из смс. Затем состоялся диалог. (О) - операционист, (Я) - я.

О: - Мне нужно вас идентифицировать как клиента;

Я: - Не являюсь клиентом Сбербанка, можно мне посылку?

О: - Отлично! Давайте отроем вам карту;

Я: - Нет, спасибо, можно мне посылку?

О: - У нас сейчас выгодные предложения по страховке жизни и семьи (или чё-т в этом роде);

Я: - Пожалуйста, дайте посылку и я пойду.

О: - Хорошо, поняла, можно ваш паспорт?


На этом моменте я ступил и дал ей паспорт, она сходила за посылкой, потом что-то делала на компе, распечатывает и сует мне подписать. Начинаю читать, а там договор банковских услуг, правда не дочитал на что именно, потому что пердак аддски пригорел.

Послал её на йух прямым текстом, схватил паспорт с посылкой и отчалил.


Вишенка на торте: второй день звонит сбер и навяливает всякую дичь по телефону. Телефон, так понимаю, они взяли с посылки.


Ни разу за много лет не сомневался в своем решении отказаться от всего, что имеет приставку сбер.


P. S. Ради справедливости замечу, что сегодня в другом отдедении забирал 2 оставшиеся посылки, всё прошло без проблем.

Показать полностью
349

Ответ на пост «Как Сбер поимел всех с подпиской + решение проблемы»

Ха! Мне долго названивали и предлагали назначить встречу с личным менеджером, для обсуждения уникальных предложений. Я,дурак, наконец согласился , в надежде что предложат более выгодный процент по текущему кредиту. Лазил по сайтам ВТБ, Альфа и т.д. в поисках рефинансирования, оставлял заявки - подумал Сбер просек мои попытки дезертирования и решил сыграть на опережение.
Приехал в офис к назначенному времени. Блин. Я цыган уже давно не видел, но как меня раскручивала сбербаба на эту самую подписку за 4.000 в год! Цыганки с зависти удавились бы. У меня даже мозг сначала отключился. Приведу только конец нашего общения.
- Сбер прайм это повышенные кэшбеки с заправок, покупок и т.д.!!!
- А в чем начисляется кэшбек?
- В Спасибо!
- А зачем мне это? У меня есть Яндекс, Тинькоф карты и т.д. у них то же кэшбек. Тинькоф в рублях кэшбек. Зачем мне эти Спасибо? Да ещё за 4000 в год?
-У нас больше чем у них!
- Но в "Спасибах"?
-Да!
-Девушка, пусть кэшбек будет чуть меньше, но в рублях и без платы за год, чем в Спасибо и за 4 косаря в год. Вы считаете Спасибо это лучше чем рубли?

Тут она чуть затроила и ответила:"Да!"
- Девушка, то есть вы бы согласились , чтобы вам зарплату платили в этих самых спасибах?
-Я бы нашла как их потратить!!!
- Спасибо! Вы мне процентную ставку не хотите меньше предложить?
-Нет...
- До свидания!

А из этого поста выясняется, что они ещё и условия по этой подписке меняют как хотят! То есть может так оказаться, что через пару месяцев после покупки этой херни - у тебя не Сбер прайм, а одноразовый пропуск в Мавзолей на 30 февраля 2047 года, с бесплатным бургером в комплекте.

Показать полностью
376

Ответ на пост «Как Сбер поимел всех с подпиской + решение проблемы»

В приложении Сбера нашёл промокод 1000 от 2000 на первый заказ на Сбермегамаркете, подобрал набор Lego за 2159. Нажимаю применить промокод и цена волшебным образом вырастает на 1040 рублей. То есть даже применив промокод на 1000 рублей, цена товара всё равно возрастёт на 40 рублей.

Пометка "Гарантия лучших цен" скажем прямо нихера не гарантия, на Али в офиц. магазине Lego такой набор стоит 1943 рубля с бесплатной доставкой по России.

Вот видеопруф

Показать полностью 2 1
9

Ответ на пост «Как Сбер поимел всех с подпиской + решение проблемы»

Самое забавное, что теперь нельзя приобрести сберпрайм+ с теми же условиями на неограниченную бесплатную доставку, если у тебя нет карты сбербанка. И об этом, после звонка в техподдержку, напрямую сообщил сам сбербанк.

И в тему поста, вернуть деньги точно также не получится, просто потому что если нет карты = нет приложения = связаться с банком можно только через оператора.

И если и добиться в итоге "отключения подписки", то деньги не вернут, т.к. нет той же карты сбербанка :)

Ответ на пост «Как Сбер поимел всех с подпиской + решение проблемы»
Показать полностью 1
2554

Ответ StavStart в «Как Сбер поимел всех с подпиской + решение проблемы»

Иногда, в дело вступает не только отвратительное отношение, но и тотальная безграмотность сотрудников Сбера.

Было дело, мне позвонили предложить кредит. Минут 10 ушло на то, чтобы донести идею: "мне не нужны кредиты, у меня вклады и инвестиции". Сотрудница долго стыковала свой сценарий звонка и мои фразы, после чего выдала потрясающее предложение: "Вы возьмите кредит и положите эти деньги на вклад!". Я, честно признаться, опешил. Уточнял, всерьез ли она предлагает мне такую схему, но её даже не смутило, когда я ей прямо называл проценты по вкладам и проценты по кредитам. Так и распрощались - я ошарашенный, а она с придуманной гениальной схемой в голове.

127

Ответ StavStart в «Как Сбер поимел всех с подпиской + решение проблемы»

Все работает из разряда - а вдруг прокатит.

Сам тоже в ноябре намучился с их Потреб кредитом. Была фиксированная ставка 11.9, на которую был готов, но в итоге на день рождения сб Сделали подарок- ставка от 10.9 и первый месяц 5.9, в итоге после пары запросов через приложение, самое минимальное что предлагали - 15.7. Супер акция…

Уже готов был ехать в Альфу, но решил заскочить переговорить с операционистом, в итоге девушка оказалась - грамотная, посмотрела их внутренние документы и сказала выставить определенную сумму (чуть больше) и определенный срок, и в итоге, хотя в приложении ставка была фиксированные 16.9 под эти условия, прошло одобрение под 10.95%.

2465

Ответ на пост «Как Сбер поимел всех с подпиской + решение проблемы»

Я со сбером распрощался в начале декабря, когда они меня начали спамить предложением кредита в 5,9% в первый месяц и 19,9% со второго месяца. Пару раз терпеливо объяснял что это условия для полных дебилов, которые не могут посчитать средний процент за кредит, и что меня Альфа вполне устраивает с 10% годовыми, в последний раз просто  послал звонящую тетю на йух, выделил время, поехал в банк и закрыл все свои счета и карты. Такого отношение к людям даже в 90ых не было , это на сколько нужно считать своих клиентов идиотами, чтобы предлагать такой бред, для того чтобы писать в своих реклама, кредит от 5,5 процентов в год?!

Ответ на пост «Как Сбер поимел всех с подпиской + решение проблемы»
377

Ответ на пост «Как Сбер поимел всех с подпиской + решение проблемы»

До сих пор пребываю в неведении, почему подавляющее большинство людей продолжают пользоваться банковскими услугами сбербанка. Они давно по всем фронтам отстали от нынешних реалий условий для клиента. Адекватного кэшбека у них нет, только спасибо от сбербанка, в то время как другие крупные банки уже давно выплачивают кэшбек реальными рублями. Вклады у них тоже с самыми непривлекательными процентами. По поводу обслуживания карты, не знаю как сейчас, но года 3 назад у них всё еще была плата за годовое обслуживание карты в 150р, в то время как в других банках уже давненько обслуживание карты полностью бесплатно (да тут бывает * что при тратах более n-нной суммы денег по карте в месяц, но часть банков в данный момент уже отказалась от этой практики). Бесплатных пуш-уведомлений у них тоже нет, хочешь знать сколько заплатил и сколько осталось? Заходи в приложение или подключай платную услугу смс информирования. Но, как не спрошу куда переводить деньги, когда покупаю что нибудь на авито, допустим, всегда слышу «только сбербанк», «сбербанк». Даже аргумент «самый надежный банк» звучит так себе, держа в голове их «да нам 180 лет, но мы не тот сбербанк что бы до 90-х годов, так что ваши вклады не у нас». Печально это.

6267

Как Сбер поимел всех с подпиской + решение проблемы

Пока Циан борется со славянами в объявлениях, Сбер решил не оставаться в стороне и тоже нагадить не снимая штанов. Что характерно, весьма успешно.

Кратко объясню в чём суть для тех кто не в теме: не так давно Сбербанк решил что он и не банк вовсе, а экосистема не хуже Яндекса (одно время они даже пытались к ним примазаться), поэтому ему срочно нужно всё то же самое, только лучше (спойлер: не получилось, потому что связались с мэйлру, а всё к чему прикасается мэйлру превращается в говно). Тут тебе и фильмы, и музыка, и ещё куча всего нахрен никому не нужного (даже колонка своя), плюс сервис по доставке продуктов под названием Сбермаркет. И вот в этом месте произошло чудо и они действительно запилили хороший и, в каком-то роде, уникальный сервис: доставка продуктов из крупных магазинов, даже если у последних нет своей доставки. При этом лично у меня за год и два месяца использования не возникло ни одной серьёзной проблемы с сервисом, а пользовался я им раз-два в неделю. И очень они рекламировали свою подписку Сберпрайм, которая давала бесплатную доставку.

Да, подписка давала доступ ко многим сервисам, но отзывы на любом мало-мальски известном источнике приводят нас к пониманию того, что покупали её люди исключительно ради бесплатной доставки из Сбермаркета.

Время шло, товары дорожали, зарплаты росли, стоимость сервиса, естественно, тоже должна была вырасти. И как Сбер решает эту проблему? Может, как все нормальные компании – поднимает стоимость подписки/товара/услуги? Конечно же нет! Эффективные менеджеры нашли куда более хитрый план: задним числом изменить условия по действующей подписке, предложив лохам доплатить за возвращение старых условий.

То есть они с 8 декабря ухудшают условия по действующей подписке, которую я оплатил на год всего два месяца назад и предлагают мне вернуть прежние условия просто занеся ещё денег.

Можно ли было сделать всё по-человечески? Например, увеличить стоимость подписки СберПрайм до любой выгодной цены и ввести подписку СберПрайм Лайт по старой цене, но с худшими условиями? Конечно можно было! Это стандартная модель повышения тарифов. Никто же не пишет посты о том что новые тарифы ОПСОСа не такие выгодные как раньше или что Нетфликс подорожал.


Ну ладно, а что делать-то? Если вы, как и я, купили подписку ради доставки из Сбермаркета и огорчены тем что её нельзя отключить, то, как выясняется, можно. Честно, мне было совершенно плевать на деньги, тут вопрос принципа.

Написал им в техподдержку что могут оставить мои кровные себе, поскольку меня они уже поимели, и мне не хочется больше ощущать в себе их длинный, простите, хер.

И что вы думаете?

Вообще, Сбер вызвал на себя целый шквал критики в интернете, и, казалось бы, нужно предпринять что-то адекватное. Но вместо того чтобы снять штаны и постирать, они оспаривают отзывы на PlayMarket. Мой удалили уже в третий раз. У других людей та же история. Сейчас вот будут искать повод удалить и этот пост если он наберёт хоть мало-мальский рейтинг. Вот пример чужого комментария, который выпилят через пару часов:

Показать полностью 6
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества