Вот все говорят что лучше переплатить и купить поближе к дому чем рисковать деньгами и заказывать на алике.

Заказал я клавиатуру в ситилинке, на следующий день приехал я специально за ней из своего посёлка за 15 км в их офис, оплачиваю картой - ошибка, оплачиваю второй раз опять отказ, проверил на карте деньги есть, кассирша подтвердила что проблемы у них с оборудованием, прошу подождать пока друг принесёт из машины нал, а до закрытия примерно 10 минут, свет уже вырубают, дверь закрыта, охранник открывает дверь только чтобы выпустить и никого не впускает. Кассирша сказала что ждать не собирается уже стоит одетая, выключила свет, вырубает компьютер предлагает приехать в другой раз. В общем уехал я с пустыми руками и скатался получается просто так. На следующий день обратился на горячую линию, объяснил ситуацию, попросил бесплатно мне доставить заказ домой, чтобы компенсировать доставленные мне неудобства, там ответили хорошо, доставим через 3 дня. В назначенный день не пошёл на работу, прождал курьера, но так никто и не пришёл, а служба поддержки перестала отвечать.

Вот почему я должен терпеть такое отношение к клиенту? Кто мне компенсирует бензин, амортизацию авто, потерянное время? А если клавиатура оказалась бы  дефектом, как бы я потом им её возвращал с такой службой поддержки?

Заказал на алике, забрал через 5-10 дней на почте по пути с работы, сэкономил время и деньги. А если у товара обнаружиться дефект то снял на видео, открыл спор и попросил компенсацию. Причём спор можно открывать в течении всего срока защиты 45-90 дней + 15 дней после его окончания. И их служба поддержки работает получше чем наши: служба поддержки магазина, роспотребнадзор и полиция вместе взятые, главное чтобы проблема действительно была и правильно были отсняты доказательства. Обычно решения принимают в пользу клиента.

Я пенсионер,пенсия 12045. Всю жизнь мечтал о планшете. Тут Путин подкинул пенсионерам 10К рублей. Решил их не проедать ,а купить себе планшет. Нашёл на Алиэкспресс планшет за 10660,как у сына моего приятеля. С доставкой из России . Пришёл на 5-й день,распаковал - не та модель,хуже той что заказал. Открыл спор , торгаш китаец со мной согласился на возврат товара и денег,дал адрес 140961 Московский АСЦ а/я 17. Отправил всё туда, посылка моя дошла за 5 дней 29.09. Сегодня 3.10 ,но посылку мою никто не получает. Решил в Гугле посмотреть что это за отделение почты такое и Московский АСЦ , а там сотни гневных откликов от бедолаг вроде меня. Люди отправляют туда товары из алиэкспресс которые не подошли или неисправные ,товары там просто исчезают,срок спора истекает и люди остаются без денег и товара. Отделение почты тоже интересное,часы работы и рабочие дни указаны как выходные,номер телефона не существует. Никакой обратной связи нет. Что за а/я 17 справка почты рф ответа не даёт,конфиденциальная информация. Торгаш китаец ответил что ничем помочь не может,но написал что если до 30 октября от этого ящика не придёт ответ что они получили мой планшет,что спор закроется и деньги отойдут ему. Ходил в прокуратуру моего города,там сказали иди в полицию и пиши там заявление. Был у меня опыт общения с нашей полицией,тоже писал жалобу на один сайт мошенников,но они ничего и искать не стали,мол не смогли найти. Ох чует моя пятая точка что останусь я ни с чем! Господа юристы,посоветуйте что делать? Может писать в прокуратуру г.Подольск,где эта контора находится или полицию Подольска?