Ууу, воспоминание разблокировано. Хоть в моем случае это была Пятерочка, а не Перекресток, но суть от этого не меняется, головная структура одна.

Заказал я, значит, продуктов немножко. Хлеб там, сыр, и еще всякое по мелочи. В заказе 200 гр. сыра и белый хлеб. Привозят. Я открываю пакет и вижу следующее.

Ну и естественно, денег с меня решили взять значительно больше, чем я планировал потратить. Почти килограмм сыра - что мне с ним делать. Думаю - ну это же не проблема, сейчас свяжемся с поддержкой, все поправят, вернут излишне уплаченное и т.п.

А вот хуюшки! Прекрасные сотрудники поддержки сообщили мне, что у меня включена функция замены без ведома покупателя. Следовательно, заменить 200 гр. сыра на 900 гр. они вполне себе могут. И идите лесом, дорогой покупатель.

Еще некоторое время я потратил на звонки на горячую линию. Там мне сказали ровно то же самое - как хотим, так и заменяем. И тольно седьмое обращение (или около того) достигло своей цели. Оператор прислала промокод, который компенсировал стоимость лишнего сыра при следующем заказе. Что уж готовить, изрядно заебавшись, я был доволен и этим.

С тех пор во всех доставках из магазинов у меня отключена функция самостоятельной замены. Лучше уж пусть отменяют товар, чем привозят что попало. У меня все. Спасибо за внимание.

Доставка перекрестка - это днище полное.

Из трех заказов два раза подряд клали вздувшийся лоток с блюдом. Сборщикам просто посрать, что они заведомо и очевидно испорченную еду кладут. Поддержке перека тоже посрать, потому, что после жалоб туда не менялось нихрена. И даже возврат за эту химическую бомбу они преподнесли, как "мы очень идем вам навстречу и, так уж и быть, возвращаем деньги если еда вам не понравилась".

На третий раз привезли вообще чужой пакет. Деньги, конечно, вернули, но сказали ждать курьера, он заберет чужие товары назад. Через месяц лежания в холодильнике там все испортилось и полетело в мусорку.

В общем, лютый бардак и днище.

Что интересно, другие службы доставки из того же самого магазина привозят без косяков.

Привет, Пикабу.

Муж заказал 2 кофе Lavazza, который мы постоянно пьем. Видимо, в магазине была только одна пачка и вместо того, чтобы убрать единицу товара, нам положили Jardin. Не позвонили, не уточнили, а просто заменили на свой вкус и цвет. Я не претендую на объективность, но лично мне этот Jardin вообще не интересен. Более того, считаю его вкус отвратительным.

Муж написал в службу поддержки, но вместо возврата, там просто развели ручками (на скринах). Таким образом за наши деньги, а Lavazza стоит 899 рублей, Jardin стоит 679 рублей, нам отказали в возврате и более того, получается, что за НЕ НАШ кофе мы еще и переплатили 220 рублей. (В чеке тоже указано две Lavazza) 🤬

Вместо итога: Перекрёсток — дно. После моего комментария в ВК — кинули меня в чс. Заказывать там больше ничего не будем и вам не советую.

Поднимите, пожалуйста, пост 🫶🏼