Как сотрудник одной сети, не пищевой, но все же. Почему вдруг менеджерам стало похер. Есть некая компания, сетевая, и в этой компании есть менеджеры. У них есть мотивация прилуманная жффеутивнымр менеджерами. Поначалу, пока сеть развивается, у менеджеров адекватные плановые показатели и менеджеры получают зарплату за то, что они РАБОТАЮТ, разруливабт косяки, общаются с клиентами и т.д. А потом вдруг случается рост компании, рост прибыли, и соответственно, рост зарплат у менеджеров. И тут выходит такой супер-пупер эффективный менеджмент компании и задумывается: "что-то у наших менеджеров зарплата выше рынка, да и вообще, нехер столько денег платить работникам. Нам самим премии бешеные нужны за то что мы такие супер эффективные." И тут из светлых голов супер эффективные менеджеров появляется замечательная система мотивации, которая за перевыполнение плана увеличивает зарплату на минимум, сам план делают как горизонт (ты к нему идёшь, но прийти не можешь). И вообще, главное, чтобы в табличке отчётов все хорошо было, а что по факту, пофигу, главное - отчёт. И получается, что по факту, менеджеру по продажам смысла жопу рвать никакого нет, с клиентом проблемы, да и хер с ними, главное, чтобы табличка с отчётами красивая была. И по итогу, компания (в лице эффективного менеджмента) своей системой мотивации душит сама себя. Прибыли не растут, и вместо того, чтобы изыскать "внутренние резервы компании для роста" придумывается новая система мотивации, чтобы получить сиюминтную прибыль в виде сокращения выплат сотрудникам, и так по кругу. Оптимизация производства это не про нас, это надо думать, да и ещё ответственность, а мы только в таблички умеем, по табличкам мы охеренно работаем, и деятельность разводим.

Могу привести пример немного с другой стороны. Раньше пил пиво. 3-4 раза в неделю стабильно. Рядом с домом несколько магазинов с различным пивом, но в итоге перешёл на бутылочное или заезжал по пути домой в другие магазины разливного.

В самом дальнем магазине было самое вкусное пиво, но принимают там только наличку. Таскать ее я не люблю, ещё и сдача по карманам гремит потом. Забил, почти не заглядывал туда. Точка в ТЦ, напротив кассовой зоны пятерочки, казалось бы что ещё нужно? А вот хер. Ассортимент 4-5 сортов, закуски минимум. Но самая мякотка продавцы, их просто нет на рабочем месте половину времени. Жалюзи тупо опущены до середины и всё. Когда ушла, куда ушла, когда вернётся - история умалчивает. Причем обе такие. Они могут по полчаса курить на входе и болтать по телефону или с кем то знакомым, могут гулять по пятерочке и болтать там с продавцами. Я вообще не понимаю как и на что эта точка работает. Брал там пиво раз 10 всего, большую часть раз, когда приходил туда за пивом, брал бутылочное в пятерочке, т.к. ждать непонятно сколько времени не было желания. Ну и последняя точка самая близкая, минимаг с торца дома. Открыли недавно, до этого стоял без арендаторов долго. Хозяева молодая пара. Все было нормально, ходил к ним постоянно, брал не только пиво, но и продукты, пока в один прекрасный момент их родственница, которая там им помогала часть дней, недолила мне почти треть бутылки. Причем я ей на это указал, а она мне сказала что ничего не может поделать - пена идёт. Но денег взяла как за долитую бутылку. Спорить не стал, но в магазинчик тот больше не хожу и всем своим запретил. Вот так магазины теряют клиентов из за самих владельцев (или при их попустительстве).