Чадаев на эту тему хорошо написал:
Так уж сложилось, что за последние полгода я погрузился в несколько совершенно новых для себя тем, одна из которых - телефонное мошенничество и борьба с ним.
Каждый день мы пишем про новые схемы совершенно честного отьема средств у граждан - вот тут в Антифроде. Но сейчас я хочу подумать про другой, военный смысл этой истории.
Для тех кто в информационном танке - в субботу по России прокатился вал однотипных терактов - пенсионеры поджигали банкоматы, взрывали петарды около или в зданиях МВД и все в подобном духе.
При задержании все они говорили что сделать это их заставили по телефону - те самые мошенники-звонари.
Все эти бабушки, взрывающие петарды в Сберах - по факту тенденция, которая становится доминирующей в мире и с которой нам с вами предстоит жить. Я называю ее «вепонизация обыденности» - превращение в оружие войны любых продуктов, услуг, сервисов, и вот даже - преступных схем. Вепонизация - это когда обычный FPV-дрон берут у продавцов недвижимости, приделывают к нему простейший механизм для сброса гранаты или просто 155-м снаряд - и получают революцию на поле боя. Или - ребята, еще на заре интернета промышлявшие мошенническими звонками, когда их начинают достаточно бодро отлавливать ФСБ - перебираются из России в сопредельную страну, где 90-е никогда не заканчивались, снимают трехэтажное офисное здание, оборудуют колл-центр, нанимают сотрудников из малых городов и деревень через соцсети, ложатся под крышу регионального криминала и СБУ - а когда следователи из Киева пытаются закрыть это «предприятие» - объясняют что они тут не преступники, а патриотические бизнесмены (для проформы они реально донатят небольшую часть доходов на ВСУ) и они тут не бабушек грабят, а «мочат русню».
И вот преступление становится частью военной стратегии, и в этой логике начинает развиваться. Если раньше офицер-спецслужбист вполне довольствовался регулярным откатом, то теперь требует чтобы твой колл-центр работал не только по финансовым схемам, но и занимался гражданским терроризмом. Начинается вепонизация.
Теперь с помощью подкупа или шантажа, для которого очень пригодились миллионы слитых баз компаний и государственных служб, твои «звонари» убеждают подростков или бабушек что с ними говорят следователи ФСБ, что нужно раскрыть преступную группу украинских диверсантов, а для этого - бросить коктейль Молотова в ближайший Сбер или военкомат. А нет - посадим тебя или твоего родственника за страшные преступления, сам знаешь - мы можем. И вот кто то смеется, спрашивает «чей Крым?» и бросает трубку - а кто-то идет и поджигает релейный шкаф или полицейскую машину, снимает это на видео - и отправляет мошенникам новый набор инструментов для шантажа.
Так телефонное мошенничество порождает новый вид оружия войны - «биодронов», то есть людей, чья воля с помощью подкупа или шантажа полностью подчинена и оператор в прямом эфире, прямо на звонке, совершает диверсию их руками.
Как противостоять вепонизации? На самом деле в этом огромная проблема - как и обычных дронов никто еще не научился эффективно ловить и поражать, так и с биодронами - это ужас очень близкого будущего. Раньше террористам или разведкам нужны были годы, чтобы промыть кому-то мозги, натренировать, забросить на территорию противника - чтобы совершить там один теракт, который может и сорваться. А спецслужбы все эти попытки достаточно эффективно пресекали на этапе подготовки. Теперь же - тысячи «звонарей» и «холодильников» совершают миллионы звонков по базе гражданских, «пробивают» их, и какая бы низкая не была конверсия в результат - это десятки готовых диверсантов и преступлений каждый день. «Арабская весна» и «твиттер-революция» нервно курят в сторонке рядом с таким сращиванием разведки и технологического криминала.
Первое - технология забалтывания, ее превратил в свой маркетинговый инструмент Тинькофф - мошеннические звонки выявляются автоматически еще на уровне мобильного оператора, и вместо того чтобы просто их блокировать - перенаправляются людям, которые заранее знают что говорят с мошенниками и часами развлекаются, забалтывая их. Логика - пока я забалтываю этого конкретного «звонаря» - он не разведет очередную жертву. Хорошо, но мошенники давно уже звонят в мессендерах, где пока никто никакие звонки не фильтрует.
В развитие этой идеи в Англии выпустили AI-«тупящую бабушку» - бот имитирует очень наивную и как будто бы легко обманываемую бабулю, которая все время люто тупит, переспрашивает, ошибается - и держит оператора колл-центра часами на линии.
Крутая штука, но подозреваю что тут мошенники достаточно быстро поймут как ее сломать.
Второе - анализ входящих звонков на типовые скрипты и артефакты звуковой генерации (если мошенник пытается выдать себя за знакомого жертвы с помощью «дипфейк» искажения голоса). Такой апгрейд СОРМов, которые уже стоят у всех операторов и фильтруют трафик. Нейронка слушает все голосовые вызовы на всех телефонах (включая мессенджеры), и если слышит подозрительный контент - обрывает звонок и сообщает абоненту что он говорил с мошенником. Это достаточно мощная защита, но есть нюанс - никакой больше тайны личных коммуникаций и приватности нет: нейронка должна прослушивать и анализировать все звонки всех людей в стране, просто «deal with it». Хватит ли на такое вычислительных мощностей? Только при одном условие - если такой государственной нейро-полицейский будет ультимативно предустановлен на каждый абонентский смартфон.
Удар по базовому комфорту населения от такого «решения» проблемы биодронов - даже сильнее чем блокировка GPS в городе для защиты от дронов обычных. Кто жил в мегаполисе, в котором перестали работать все Яндекс-карты и навигаторы в машинах (привет, Хайфа) - поймут. Забрать у людей базовую приватность личных коммуникаций чтобы спасти их от мошеннических «звонарей», с неплохим шансом превращающих их за пару часов в террористов - такая адская химиотерапия для социального тела.
И вот тут лежит второй уровень опасности вепонизации: превращение в оружие элементов обыденной жизни создает угрозы, которые общества и государства раньше никогда не видели и вызывает реакцию защиты, которой они наносят себе еще больший урон, чем сама первая атака.
После ковида стало очевидно, что информационное общество - это общество истеричных и инфантильных паникеров: любая опасность заставляет их требовать от государства самых радикальных мер для своей защиты, не считаясь даже со средне-срочными последствиями таких истеричных поступков. В результате политики закрывают целые города на безумные карантины, которые прямо или косвенно убивают и сводят с ума гораздо больше людей, чем пострадали бы от самой болезни.
Так же и вепонизация обыденности может привести к диспропорциональным мерам защиты: почувствов беспомощность перед лицом новой угрозы, люди согласятся или даже потребует от государства возвращения чувства безопасности - любой ценой.
История с дронами показала, что пока они не стали массовым явлением - никто даже не начал задумываться о защите. Да и сейчас методы обороны только разрабатываются. Забьем ли мы болт на биодронов так же, пока количество гражданских терактов с их использованием не вырастет до сотен и тысяч в день? Надеюсь что нет.
В заключение - великое прозрение о вепонизации от Корнея Чуковского:
То есть, проблема огромная есть и финансовая и безопасности и как решать её пока не очень понятно.
