Да, действительно халатность некоторых сотрудников мед.учреждений сильно портит общую картину. Разблокировали:

У младшей на лопатке была плановая операция по удалению образования типа жировика. Всё хорошо, выписали, отправили домой на реабилитацию, на следующей неделе в поликлинику снимать швы. Посоветовали записаться заранее.

Супруга пытается через Госуслуги записать по месту жительства, но безуспешно - хирург в отпуске, о чём стало известно спустя час дозвонов до регистратуры. В регистратуре подсказали записываться и идти в филиал ада их поликлиники в другом конце района. Ок, разобрались, записались.

В назначенный день и к назначенным 14:10 выпало сопровождать дочку мне. Полчаса пути на общественном транспорте (запомните). Подошли к кабинету здешнего хирурга чуть раньше времени приёма. Подозрительно пусто возле кабинета к узкому специалисту, временно работающему на два филиала. Проверяю дверь.

10 минут до приёма - закрыто. Ладно, может быть вышел просто.
Время приёма - закрыто. Ладно, может быть задерживается по своим врачебным делам.
10 минут времени приёма - закрыто. Дело пахнет керосином.

Иду в филиальскую регистратуру выяснять. Там женщина в халате говорит, что хирурга сегодня больше не будет, он уже всех, кого должен был, посмотрел. Хирург же позавчера перенёс свои часы приёма, а вчера обзвонил всех, кого должен был посмотреть, и предупредил.

Я пребываю в недоумении. Объясняю, что вот запись через Госуслуги, вот мы, дополнительной информации не было, на приём мы не попали, что делать? Сегодня должны снимать швы. Сегодня пятница, некстати.

Женщина в халате из регистратуры что-то смотрит в мониторе и на голубом глазу твердит, что по программе стоит будто приём у врача состоялся и у них всё тип-топ, пожимает плечами и шлёт восвояси.

Я уже начинаю кипеть и интересуюсь где кабинет заведующей. После озвученных намерений женщина в халате из регистратуры как-то поубавилась в своей надменности и сообщила где искать нужный кабинет.

Попав к заведующей обрисовал ей ситуацию. В конце рассказа добавил приставку с жалобой на горячую линию в случае неоказания требуемой мед.услуги, чтобы хоть немного разбавить соболезнованием её равнодушное выражение лица. Сработало, однако.

Дослушав мой рассказ она куда-то позвонила. Потом ещё куда-то позвонила и ещё раз куда-то позвонила. По итогу выдаёт мне информацию, мол, нас примут в третьем филиале, который находится в другом конце района, неподалёку от нашего по месту жительства, но нужно успеть до 15:00. У них там вообще сегодня день малютки и вам, в качестве исключения, снимут швы. В то время как на часах уже 14:30. Ок, поехали, куда деваться?

Самое время в разгар рабочего дня побеспокоить супругу. Краткий пересказ экшена и прогноз на то что можем не успеть, что вот уже сели в автобус, едем. Кладет трубку. Через 5 минут пишет в чате, что дозвонилась до третьего филиала и попросила их слишком быстро не покидать рабочие места.

Попав в кабинет хирурга третьего филиала заметил в свою сторону какие-то неловкие взгляды. Ну кто их знает почему, да и выяснять особо нет времени. Медсестра сходу завела дочку в манипуляционную, хурург(ша) зашла следом. Три минуты ожиданий и всё готово. Всё хорошо, вот справка, до свидания.

П.С. жена потом призналась, что по телефону представила меня лютым отморозком, который сейчас очень расстроен сложившейся ситуацией и расстроится ещё больше, если не попадёт на приём.

У меня в течение нескольких десятков лет копился негатив к бесплатной медицине. Последние лет 5 только платные. Бесило все, раньше медики были хорошие, но была проблема в нехватке расходников и в ужасном оборудовании, его отсутствии.

Уже более десяти лет как больницы стали пичкать оборудованием и расходниками. Только возникла другая проблема, появился огромный частный пласт который стал переманивать к себе хороших специалистов.

Тут собственно пошла двойственность.

Во первых, реально хорошие и добрые спецы переманивались на постоянку. Ну бывает, рад за них. Но появились и те, кого берут на совмещение, работают они в свои выходные в платных. Меня прям трясет именно от них, так как приходишь в государственную больницу и они тут же пихают тебе свою визитку и говорят когда прийти к ним на прием в платную.

"Дорогой медик, если бы у людей были бабки, они бы и шли сразу в платную, а не к тебе, засунь себе свою визитку в визитницу или в дупло, как хочешь."
Последние посещения меня сильно разочаровали, что за 15 минут на весь прием? Причем 10 минут, это пояснения и пихание тебе кучу бумаг что врач не в чем не виноват если с тобой что то случиться... Последней каплей было когда зуб лечить пришел в бесплатную много лет назад. Ну вот что за 15 минут можно сделать, при том что 10 мы потратили на бумаги об отказе от ответственности? Ни ху а. Ввела быстро укол, не ждала ни секунды, сразу сверлить, на что я выбил бормашинку у нее из рук. Лишь тогда подождала, поточила зуб, вставила ватку и сказала не убирать до завтра. Ночью я офигел. А на утро узнал, что мне занесли инфекцию. Спасибо блять!
Пошел в платную, где менее чем за 3000руб мне провели осмотр и удалили остатки зуба под нормальным обезболивающим.
После этого я разочаровался в бесплатной медицине. До этого месяца.
Так получилось, что упал с высоты и получил кучу переломов. Привезли меня быстро в больницу, в принципе я был ходящий, но женщина в регистратуре строго сказала "Сейчас приедут за тобой и повезут! Ни каких сам!". И через буквально минуту, ну реально быстро, приехали медсестры с койкой на которую меня настойчиво усадили. Спрашивали постоянно как себя чувствую, не плывет ли все, где болит. Привезли в один из кабинетов, спросили сам разденусь или помочь. Сам смог. Увезли в реанимацию на несколько дней. В туалет не пускали, сказали лежать, погрозили если буду ходить, то привяжут, ибо рентгены и мрт показали, что я прилично переломался. Да и я это понял ближе к ночи, когда пошел отходняк и у меня стали гореть ребра и болеть сильно голова. Сморкал кровью, тошнило кровью. Ставили уколы, капельницы и давали таблетки. Постоянно спрашивали о самочувствии.
Даже когда в обычную палату перевели, то всегда спрашивали как я, пытались помогать встать с кровати если надо было идти. Утром и вечером рентген и мрт каждый день в течение почти двух недель. Давление мерили регулярно, кровь брали так же часто. Беспокоились первую неделю из-за того, что не мог есть ни чего, ну хоть пил компоты и соки. Несколько раз меня пытались возить на койке в процедурный кабинет и очень удивлялись что сам шел, мол по карточке больного, я не должен сам ходить. На кресле каталке покатали даже.
В общем, разница огромная с тем, чем я ранее сталкивался. Постоянная забота и беспокойство, главная цель вылечить, а не выгнать как можно быстрее.
Спасибо медицинскому персоналу ОКБ2 города Тюмени.