Дорогой дневник, прошел уже непонятно какой день с даты заявленной доставки. Ничего не изменилось, 1000500 обращений через ВК, как здесь постоянно предлагают представители этой "замечательной" конторы и звонков на горячую линию ни к чему не привели. В понедельник напишу претензию, потом в суд придется и постараюсь будущим "пострадавшим" предоставить алгоритм действий. И да, НЕ ПОКУПАЙТЕ НА МЕГАМАРКЕТЕ, если не хотите ждать у моря погоды месяцами потом.

P.s Вангую ответ от поддержки в комментариях : " нам очень жаль(нет, нам плевать), что вы столкнулись с такими трудностям, во время сезонных( которые никогда не заканчиваются) распродаж наблюдаются трудности с доставкой. Мы делаем все возможное(мы не делаем ничего, отвечаем скриптами, потому нам похер), чтобы вы получили ваш заказ как можно быстрее! Напишите нам пожалуйста в VK( чтобы там вас послали тактично нахуй), постараемся предоставить всю актуальную информацию.

На доставку товара надеяться смысла уже нет, если кто-то писал претензию в похожей ситуации, скиньте пожалуйста пример. В идеале, кто с мегамаркетом воевал, не совсем понятно с их адресами и т.п. Претензии ни разу не писал, потому прошу подмогнуть.

Неуважаемый мегамаркет, может вы есть здесь и как то проясните ситуацию. Сделал заказ 6 ноября, дата доставки 13 ноября, статус стоит в личном кабинете до сих пор. Отследить местонахождение заказа нельзя. 8 раз звонил на горячую линию, итог звонков :

"Мы не знаем где ваш заказ".

"Звоните в логистику, они скажут (звонил, не сказали)".

Переносили на словах доставку 3 раза, подтверждения другой даты нет.

Бросили трубку.

Создали псевдообращение, итог которого : "извините, информации нет"

"Мы не знаем где ваш заказ"

Кто сталкивался, если не трудно, опишите алгоритм пожалуйста. Писать претензию в маркет, в Роспотребнадзор, в Спортлото?