Кран в ванной начал биться током. Подозрение сразу пало на водонагреватель, но соседи и розетка не исключались. В электрике полный ноль, поэтому позвонила по первому объявлению с соответствующими услугами.
- Добрый день. Кран в ванной бьется током.
Мужчина на том конце трубки:
- Девушка, ну вы к нему в шерстяных вещах не подходите, вот он и не будет биться.
Спасибо, я же душ обычно в одежде принимаю, а че.
И да, это был титан.
... Вы не поверите - насколько отличается стоимость борща в ресторане от себестоимости!
Весной случилась неприятность с бабушкой в глубокой деменции, неприятность называется инсульт и сопровождается "ароматными" выделениями. Пока длились госпитализация и нахождение в стационаре, мы с мамой устраняли последствия и запахи. Но мебель была приговорена к утилизации - односпальная кровать и старый диван книжка. У меня проблемы с позвоночником, поэтому самостоятельно отнести весь мусор к контейнерам мы не могли и решили позвонить по объявлению на авито, предлагающему помощь в данной сфере.
Оговорюсь, что ,чтобы не тратить время, я сама разобрала (читайте разломала, там где не могла открутить) всю ненужную мебель, то есть вынести нужно было два изголовия кровати, две боковины 30х190 см и, собственно, две детали дивана, которые и составляют принцип раскладывания "книжка", всё по отдельности. Всё было отмыто, очищено, запаха сильного не было. Живём на 7 этаже, лифт работает, контейнеры в 100-150 метрах от подъезда.
Когда позвонила по объявлению (на подменный номер) , трубку не взяли, перезвонили сами сразу же. (это важный момент). По телефону подробно описала суть заказа со всеми нюансами. Сказали, что час работы одного стоит 300 ₽, но минимальный заказ 2 часа, поэтому 600₽, а я сказала, что один может не справиться, давайте двух, на что мне ответили «Тогда 1 200 ₽», я спросила «Это окончательная сумма?», потому как была ситуация с вызовом грузчиков для переезда, когда 3 600₽ каким-то образом после всех работ превратились в 6 000₽. Мне ответили утвердительно. Время разговора было около 6 вечера, собеседник на том конце заверил, что работяги (не он сам) должны приехать после 8, ближе к 9 вечера.
В 20:45 ребята были у подъезда, один из них разговаривал по телефону, видимо, с женой. Суть разговора примерно такая
Ж: - чё делаешь?
Р1: - да ничё, стоим с напарником, пиво пьём.
Ж: - ты чё, охуел???
Р1: - да мы на заявке, щас допьём, отработаем и я домой.
Всё это было записано на камеру видеодомофона.
Далее они допивают содержимое жестяных банок и заходят в 21:04. За полчаса выполняют оговорëнный объём работ и объявляют итоговую сумму в 4 800₽. Как так, спросите вы? И я с вашими мыслями была полностью согласна в тот момент, но немного другими словами. На что они отвечают, мол после 9 вечера двойной тариф. Допустим, даже если бы я не спрашивала и не уточняла по телефону будет ли требоваться дополнительная оплата(хотя я специально спросила), и действительно после 21:00 двойной тариф, но это 1 200*2= 2 400, откуда ещё столько же?? «Ну... за сложность». Я так и не поняла за какую. И решила позвонить "диспетчеру". Мама всё это время стояла с пятитысячной купюрой в руках и молча охреневала с происходящего. Я начала звонить по номеру в объявлении, а мне не отвечают. И тут же перезванивают. Описываю им суть происходящего, на что " диспетчер " полностью соглашается с доводами работников, призывает заплатить и бросает трубку. Далее с нашей стороны поступает просьба предоставить, например, акт выполненных работ с указанием стоимости каждой позиции и "сложности", или договор на оказание услуг, где указано с кем вообще мы имеем дело, ФИО представителей, работников, хоть кого нибудь, где прописан двойной тариф. «Никаких актов мы предоставлять не будем, а̶ ф̶а̶м̶и̶л̶и̶я̶ м̶о̶я̶ с̶л̶и̶ш̶к̶о̶м̶ и̶з̶в̶е̶с̶т̶н̶а̶, ч̶т̶о̶б̶ е̶ё̶ н̶а̶з̶ы̶в̶а̶т̶ь̶ а ФИО это вообще мои персональные данные, я не обязан их сообщать, давайте платите». Когда уже запахло откровенным отжиманием денег, я стала звонить в полицию. Пока я ждала, когда там возьмут трубку, работник1 (тот, который у подъезда говорил по телефону и в принципе вëл весь диалог) выхватил у мамы деньги (ту самую купюру в 5 000₽), и они оба сбежали по лестнице, даже лифтом не воспользовались. Поэтому в полицию я уже заявляла не о вымогательстве, а о краже/грабеже, не знаю как правильно. Но в возбуждении уголовного дела отказали, отправили в гражданский суд. На очной ставке работник1 (являющийся бывшим сидельцем, состоящим на учёте в ПНД) утверждал, что у подъезда они пили вовсе не пиво, а энергетический напиток, что бумаги все они предоставили сразу же на месте, и припëр в отделение копию акта выполненных работ с поддельной подписью заказчика. И там какое-то встречное обвинение было, уж не помню за что. Дознаватель откровенно ржал с его показаний и встречное заявление даже не принял. Но и справедливость не восторжествовала.
P. S. - Насчёт попыток звонить по объявлению: когда я накатала отзыв, Авито его отклонил, потому что (та-даааам!) «мы не нашли подтверждений того, что вы связывались с пользователем».
И да, дело происходило тоже в Уфе.
Удивляюсь как много проблем у людей с частными мастерами - с ценами и с качеством работ.
Тем временем, у нас в стране уже почти 10 лет существуют как минимум 2 сайта с частными мастерами, и это не Авито.
Профи.ру и Юду.ком
Я за последние годы минимум 10 раз пользовался ими, когда нужны были какие-то специалисты. И ни разу не было ни одного эксцесса.
Схема проста как лапоть:
- размещаешь заказ. Текстовое описание чего ты хочешь; фотки чтобы мастеру был понятнее масштаб проблемы; ориентировочную цену
- после публикации ждёшь откликов, параллельно мониторишь мастеров в нужной области. Тем, кто понравился по профилю, фоткам работ, отзывам, пуляешь ссылку на свой заказ.
- когда собрались какие-то отклики, делаешь первичный отсев. Фильтруешь по полу, возрасту, национальности - кому что важно. Всяких "сделаю недорого, звоните" - шлёшь лесом.
С теми, кто ответил предметно (хотя бы объявление прочитал), продолжаешь общение - обговариваешь ценник, нюансы, свободное время. Нормальный мастер практически сразу скажет варианты че там у тебя сломалось и вилку стоимости.
- Часто в ближайшие же дни ты получаешь решение своей проблемы быстро и без лишних эмоций. И за разумные, заранее оговорённые, деньги.
Последние несколько заказов
Писать если услуга дорогая и цена вас не устраивает - это правильнo.
Это именно так и должно работать. Продавцы набивают себе цену и пишут, чтобы поменять кран надо 3 высших образования и 15 лет опыта (или может одного высшего образования хватит). А покупатели пишут - нифига ролик в интернете посмотрел. Это и есть процесс образования справедливой рыночной цены.
Ведь продавцы почему так резко реагируют на резонные замечания "5000 рублей за воткнуть шланг - дорого"?
Потому, что площадка, реклама, продвижение, негласный сговор "держать цену" (как бомбилы у бордюра лучше 1 заказ в день на лоха чем работать), и разговор по душам с теми кто за 3000 делает всего - всё это работает на стороне продавца. А на стороне покупателя - быть терпилой и платить или делать самому.
А как только покупатель просто начинает писать - вот воткнуть шланг за 5000 дорого, это всего 20 минут для жены по телефону. Тут же ситуация становится более честной. Что не выгодно уже вложившемуся против покупателя шабашнику.
Итого: писать что услуга ненормально дорогая не просто можно. Это хорошо и правильно и способствует более цивилизованному рынку.
ПС
Ну или придёт "яндекс муж на час" - и установит тариф 1000 рублей за выезд. Но это будет уже совсем другая история.
Ровно обратная ситуация со мной произошла месяцев 7 назад.
У меня кия 2012 года, владею больше 5 лет. Было пару сложных для моей провинции ремонтов, поэтому я ездил в Москву по делам, заодно оставлял в спецсервис по корейцам.
И вот как-то поехал я на рыбалку и был дико крутой подъём, на который я с разгона задом въехал и у меня загорелась "гирлянда" - аварийный режим пневмоподвески и спустило к херам балоны пневмы. Соответственно ноль реакции на кнопки подъема, сбрасывал аккумулятор - так же ноль реакции. И вот я грущу и каждый день гуглю форумы, даже програмно пытался сбросить, но не получилось. Никакой дельной информации не было и решил я значит в Москву им написать на сервис о ситуации. Человек мне сразу сказал: "Просто поддомкратьте на нужную стандартную высоту и нажмите кнопку верхнего положения подвески", после чего я радостный побежал во двор домкратить и сработало))). Аварийный режим ушел, балоны сразу накачались, я счастлив. Потом написал предложил денег, объясняя тем, что знания важны иногда больше чем сама работа, отказались.
Т.е. по факту всё заняло не более 5 минут,а в региональном сервисе бы разобрали пол машины и кумекали недели две))) было такое)
Сейчас делаю ремонт в квартире новостройке. Искал электрика, плиточника через Авито. Попадались такие же фирмы. Цены у них в 2 - 2,5 раза больше. По отзывам не поймешь как качественно выполняет работу мастер который пришел на вызов. Потому что в отзывах разные имена мастеров с разных городов. Какой к Вам придет полный рандом. Я искал специалистов у которых примерно до 10-20 отзывов с фотографиями. Отзывы обязательно должны быть за длительное время. Например за 1-2 года. Если отзывы каждый день добавляются, то понятное дело либо накрученные, либо фирма которая сдерет с вас кучу денег. Тот же плиточник работает +- от недели на одном объекте. И по этому по отзывам более менее можно понять что какая то не здоровая фигня, когда отзывы появляются каждый день. Так же советую общаться хотя бы с 3мя разными специалистами. сравнивая цены
Тут в комментариях пишут что надо обращаться к сертифицированным специалистам. Ввести сертификаты в сфере обслуживания и услуг.
Сертификат не поможет. Сертификат можно купить, и будет специалист без мозгов и опыта но с прайсом дороже чем у обычного шабашника, качество проделанной работы не изменится.
Машину переобувал. Заехал в сертифицированный шин-мын-авто-спец-центр с громким названием и красивой рекламой, красивое слово "сертифицированный" там присутствовало. По прайсу цена 1800. Дороже чем у других по городу. На посту уже стоит автомобиль, хозяин авто кайфует в клиентской зоне. Наблюдаю как делают шиномонтаж, без мойки, грязную резину без пакетов закинули в багажник, колесные гайки затянули пневмогайковертом. Думаю, ну себе то я не позволю так делать, буду стоять над душой и тошнить. Подходит моя очередь, шиномонтажник начинает ныть и канючить что на моих колёсах имеются датчики давления, он может датчик повредить поэтому есть наценка. Почему этой наценки нет в прайсе и почему я должен доплачивать ему сертифицированному шиномонтажнику за то что он может накосячить внятно мне не ответил. Послал его на..уй и уехал в другую шинку.
По сигналке такая же беда. Купил в интернет магазине модель GSM GPS автозапуском, монтаж по 2can 2lin. Долго гуглил совместимость авто с данной сигналкой, общался с реальными владельцами. Короче сигналка подходит к авто и монтаж простенький, буквально шесть-восемь проводов подсоединить.
Еду в крутой сертифицированный установочный тюнинг авто центр с громким названием и рекламой на всё здание. Мастер суперавтоэлектрик-установщик с сертификатом закатил истерику за то что купил сигналку не у них по конской цене а где-то там дешевле. Пугал что гарантии не будет. Отправил докупать силовые блоки реле, на вопрос "нахрена?" ответил что без них не установить.
Я чайник 🫖 в электрике и то понимаю что при подключении по Can Lin силовые реле не нужны на данной модели сигналки и авто, управление происходит через компьютер авто посредством передачи данных цифровым сигналом. Не ну можно конечно сделать и аналоговым способом с помощью силовых блоков реле параллельно уже имеющимся системам авто и оно будет работать, с косяками и глюками но будет работать, но это мартышкин труд и лишнее ненужное раскурочивание автомобиля и электропроводки. Аналоговый способ подключения через реле в сигналке предусмотрен для авто старых моделей или для лады грант допустим. Не знаю сколько машин испоганил данный сертифицированный установщик за конский ценник но тем не менее у него есть сертификат.
Наличие сертификатов зачастую не значит что специалист хороший профессионал, это так бумажка чтобы цены задрать.
Работал техником по эксплуатации в одной розничной сети (косметика и прочее).
В своем городе занимался сам, в других городах руками подрядчиков.
В основном искал мастеров на час, со временем наработались контакты, с ними и сотрудничал.
Главный геморрой был как раз в поиске, кто-то цены гнет, кто-то хочет наобмануть. Допустим мне нужно провести дополнительную розетку на рабочее место, точка одна, но гнезд розеточных 3 и с меня требуют как за монтаж трех розеток. Это самое безобидное.
Как-то раз нужно было украсить фасады пяти магазинов к новому году. Монтаж гирлянд на окнах и вывесках, смонтировать питание, где его нет, ну и по мелочи. Был бюджет, дизайн проект скромный, но оба мастера, с которыми я сотрудничал в том городе были очень заняты. Стал искать нового.
Откликнулся парень и озвучил цену в два раза меньше мною предложенной, удивило. Объяснил он это тем, что только в начале карьеры и нарабатывает базу.
В ходе работ на паре магазинов возникли непредвиденные трудности, он сам предложил варианты решения, что вполне устроило и ,опять же, добавило уважения в моих глазах.
Он уложился в срок, сделал все как нужно, справился с возникшей проблемой, не изменил цену.
Я, в свою очередь, принял решение провести оплату в полном объеме бюджета, вместо обговоренной половины.
Во всех этих мастерах с авито я больше всего боюсь разводил, которые берут не малые деньги, но либо делают плохо, либо накидывают дополнительные услуги (условно сгорел предохранитель, а тебе сказали, что надо плату менять/паять). Уже не один раз обжигался. Поэтому если чё-т сломалось пытаюсь выяснить смогу ли я сам починить, потом ищу знакомых у кого есть знакомые мастера (тут тоже не гарантия, но шансов чуть больше) и уже в самом конце обращаюсь к авито. Так я чинил микроволновку, стиральную машинку (уже раза три), газовый котёл, периодически чиню всякую мелочь в авто, которая не требует ямы и спец.инструмента, и т.д.
