Мошенничество и ТБанк, взываю к силе юризма пикабу
Дорогие юристы и юриспрудентки, оказался в ситуации, когда без помощи силы пикабу не обойдусь. Мошейники явились, откуда не ждали, ситуация, вероятно, не
такая редкая, вот только как действовать – не пойму.
У жены была карточка в ТБанке, тогда еще Тинькоффе, аж в2016 году. И был номер телефона. Потом что-то с симкой случилось, восстановить было почему-то нельзя (думаю, к паспорту привязана не была) и года с 2018 у нее новый номер.
В июне 2025 мне начали названивать из ТБанка и говорить, что, дескать, супруга банку задолжала, называют еще добрачную фамилию. Я ей сообщил, она в кабинет актуальный заходит, там все по-прежнему, никаких долгов нет. Оставляет обращение в поддержку, что за ерунда, те говорят, проверим, и - вуаля, оп и прицепляют к актуальному личному кабинету старую карточку кредитную, которая
закончилась в 2022 году (в январе, если что) и к которой в феврале 2025 года какие-то ушлые говнюки умудрились открыть дебетовую, перекинуть на нее с кредитки
несколько десятков тысяч, и с дебетовой перевести 2 людям (телефонные номера есть, это переводы внутри ТБанка, будь он трижды проклят). Примерно 8 часов усилий,
чтобы прорваться сквозь скрипты поддержки, и какой-то профильный специалист зафиксировал обращение по поводу мошенничества. На этом пока и все, сроки его решения постоянно переносятся, уже месяц практически, каждый раз на неделю. Тем временем какие-то неутомимые сотрудники Тбанка продолжают звонить, и то требовать, то умолять оплатить нарисовавшуюся задолженность, в БКИ кредитную историю попортили.
Я сразу же, как только эта тема вскрылась, оставил заявление на сайте МВД, но то ли там обкуренный робот, то ли просто от текста только первую строку читают,
потому что в ответ пришло «ничего не возбуждаем, т.к. материальный ущерб не причинен». Я не хочу продолжать ждать, пока Тбанк разберется, как это они могли
авторизовать в древний личный кабинет по одному только номеру телефона, а информация о взаимосвязи тогдашнего паспорта с тогдашним телефонным номером как раз и была только у Тбанка (чтоб его в аду черти драли), т.е. в любом случае должен быть замешан кто-то из их сотрудников.
Собственно, в чем нужна помощь: хочу составить официальную досудебную претензию в Тбанк, составить текст для нормального бумажного заявления в МВД,от которого одним кликом не отмахнутся, ну и исковое заявление, после ответа на
досудебку.
Я думаю, от текстов этих документов будет практически все зависеть,и взываю к мощи специалистов. Не представляю, сколько это может стоить, надеюсь, не охулиарды, но и бесплатно тратить время не прошу, конечно.
