veselon
3038
рейтинг
1 подписчик
22 подписки
10 постов
4 в горячем
Награды:
И опять Яндекс
Для ЛЛ:
оплатил картой поездку в такси, после поездки пытаются списать ещё 100р, и совсем не пытаются объяснить почему.
Вот такой диалог с тех поддержкой яндекс такси
Время: 21:55 – 21:58] Начало диалога и первое объяснение поддержки
Клиент: Добрый день, за последнюю поездку в чеке сумма 2414р. Почему пытаетесь списать 2514?
Поддержка: Здравствуйте! Поняли, вернёмся с ответом. Вижу, что в поездке изменился способ оплаты. В таких случаях скидки и промокоды не срабатывают в заказе. Вы использовали выбранный способ оплаты на протяжении всего периода поездки. Повторно включить скидку в заказ технически невозможно, даже если снова выбрать нужную карту. После смены способа оплаты стоимость поездки обновилась, ошибки в приложении нет.
[Время: 22:05 – 22:09] Логика клиента и ссылка на чек
Клиент: Отлично, но почему в чеке сумма другая? Тогда сумма в чеке должна быть без скидки. Но чек-то со скидкой!
Поддержка: Обязательно вернусь к вам как можно скорее.
Клиент: Вот ссылка на чек:
Чек
[Время: 22:24 – 22:58] Пошаговое описание ситуации от клиента
Поддержка: Обязательно вернёмся к вам как можно скорее.
Клиент: Просто получается что:
Заказал такси по безналу на стоимость 2414р.
Не хватило денег на карте, оплата изменилась на наличные.
В момент поездки обратно вернул на безнал, и списалась сумма 2414р. Вышел чек на 2414р. Никаких долгов не было.
Сейчас вы пытаетесь списать 100р якобы за смену оплаты. Но если бы ваша система не могла применить повторно скидку, то чек был бы на 2514р, а не на 2414р. И всё это происходило бы в момент поездки, а не после.
Поддержка: Ответим как можно скорее.
[Время: 15:11 – 15:54] (Следующий день) Новый чек и вопросы по нему
Поддержка: Стоимость вашей поездки составляет 2514 ₽. Вот чек: https://lknpd.nalog.ru/api/v1/receipt/730209420005/289wvpca9...
чек от тех поддержки
Клиент: Я в приложении выбираю заказ, там кнопка «показать чек», и у меня там совсем другая информация! Где я могу увидеть в приложении чек или ссылку на чек, предоставленный вами сейчас?
Поддержка: Выше я отправил вам чек.
Клиент: Что это за чек? Где способ оплаты (нал или безнал)? Где номер ККТ, где номер фискального накопителя?
[Время: 15:56 – 16:22] Предложение отчёта и эскалация
Поддержка: Могу отправить вам отчёт на электронную почту. Для этого нужно привязать её в приложении. Сделайте так: 1. Зайдите в меню, нажмите на своё имя и добавьте адрес. 2. Зайдите в почту, увидите письмо от нас. 3. Перейдите по ссылке из письма. Когда всё сделаете, напишите мне снова.
Клиент: Мне не нужен отчёт, мне нужно понимание, почему после оплаты поездки вы требуете с меня ещё деньги? Если в вашем же приложении всё оплачено, все чеки корректно отображаются на сумму 2414р. И долгов никаких не было.
Клиент: Пытаетесь сначала оправдаться, что скидка не применилась, теперь левые чеки мне предлагаете, которые не соответствуют ничему. У меня есть чек, где стоимость поездки 2414р, там и мой телефон, и все обязательные поля есть! Может, уже хватит? «Не прокатило» — вычеркиваем.
Поддержка: Постарались предоставить вам всю актуальную информацию.
[Время: 16:31 – 16:37] Угроза публичности и передача в безопасность
Клиент: И где информация-то? Почему все ваши непонятные чеки и объяснения сводятся к одному... «потому что мы так решили». Ладно, закрывайте обращение, встретимся на просторах интернета.
Артур (команда безопасности): Вернёмся с ответом как можно скорее.
@Yandex, есть что сказать, или как обычно культурно промолчим?
скрины с телефона
Показать полностью
8
Плейлист Яндекса
Вы лучшие, без ВАС ЭТО НЕ РЕАЛЬНО.
пост в горячее конечно не выйдет,
ДАИХУСИМ.
Я Вас всех обожаю!!!
Показать полностью
Ответ на пост «Дайте рубль на хлебушек»72
У меня то же есть такая история.
Место действия: Москва, пригородные Электрички . Казанский вокзал, а если быть точным, Куровское направление, которая в Москву приезжает в 8 45.
Вот есть чувак, который "стреляет сигареты" каждый раз, когда я его вижу. За последние три месяца видел его более 5 раз. Да же я две сигареты дал. Вот вчера, отказал.
Приметы: лет больше 40, светлая (бежевая) куртка, рост меньше 175 см. Если не ошибаюсь, садится в Коренёво. Курит за частую, в начале платформы.
Ну бывает, что сигарет нет, забежал на станцию, и купить то негде. Не продают на вокзале. И сам стрелял, раз в полгода.
Но когда ездишь на одной и той же электричке каждый день, и всегда нет сигарет? Как то странно.
Можно поговорить о морали, но в целом, просто наглость
Ответ на пост «Матрас»12
Почти один в один. По всей комнате расставил бенгальские огни, пытался поджечь одновременно. (штук 20). Ну что могло пойти не так? Правильно ведь? Они воткнуты, куда они денутся? Ну чтоб красиво было. Заметил уже когда ватное одеяло пока ещё не горело, а тлело. Ни дыма ни огня. Просто, лёгкий дискомфорт. Упал один бенгал, на ватное одеяло и пятно размером с блюдце, синеньким пламенем горит,как спирт. Тихо, не вонюче и тд. Взял чайник, залил это безобразие.
Предкам ни чего не сказал.
Родители матерятся, почему одеяло мокрое? Пришлось сознаться.
Весь путь рассказал, поржали, и сказали больше не жечь дома бенгальские огни одному. Лет 7-9 было.
Электронная трудовая книжка
Перешел на электронную трудовую книжку(ЭТК), но должность и причина увольнения есть только начиная с 2020 года. На сколько я понял , то вышел "Федеральный закон от 24.02.2021 г. № 30-ФЗ" , где прописано, что ПФР обязан внести сведения о должности и причине увольнения. То есть я приношу бумажную, они вносят в ЭТК.
Вот да же робот МАКС говорит на госуслугах "В электронной трудовой можно посмотреть подробные сведения, где и кем человек работал на 1 января 2020 года и позже. Это данные о приёме сотрудника на работу и увольнении, занимаемой им должности, переводах, а также другая предусмотренная законом информацияСведения о работе до 2020 года могут быть представлены в сокращённом виде. Это не ошибка. До 1 января 2020 года работодатели передавали в ПФР менее подробные отчёты о сотрудниках, чем сейчас, — без указания должности и некоторых других данных
При желании в электронную трудовую книжку можно включить подробные сведения и за периоды до 2020 года — для этого нужно прийти в отделение Пенсионного фонда с бумажной трудовой и попросить перенести сведения"
Но на сайте ПФР, и лично сходил в отделение(послали в пешее). Нет информации по поводу внести эти данные.
1. Да же сейчас, если записаться на прием в ПФР и попытаться найти услугу, её нет.
2. Через госуслуги подать досудебную претензию, то же нет такой услуги.
Вопрос, кто то сталкивался с этим? как юридически на них подействовать?
Показать полностью
Домашний vpn и смартфон
Мтс(да и любой Опсос) видит когда я качаю торренты и раздаю интернет с телефона. Если я дома настрою vpn, большинство роутеров это умеют. Будет ли видеть оператор что я качаю? Или для него уже всё?
Или как полностью скрыть раздачу и торрент на телефоне(андроид) в гугле как правило старые инструкции, которые не работают
Скотч наше всё!
Магазин "Магнит" МО, Люберецкий район, Красково
Пару дней так стоит, не работает правда.
Показать полностью
2