user9286782

У нас в обществе бытует представление, что судиться - это трудо-/время-/финансово-затратно и вообще бесперспективно, а если с гос.органами, то "да против кого ты прешь?!". И если в части иска к физику такое, порой, бывает и справедливо (но там не проблема отсудить - проблема потом взыскать то, что отсудил), то по отношению к юр.лицам и органам власти такой проблемы чаще всего нет. Особенно дело касается защиты прав потребителей. Я сам очень часто люблю отстаивать свои права: судился и с администрацией района и с прокурорами и с обычными юриками, и чаще всего побеждал, хотя юристом не являюсь вообще. Недавно у меня случилась очередная вопиющая история обмана, теперь на Озон, потому решил ей поделиться - наверняка история типичная и кому-нибудь пригодится алгоритм действий. Итак...

Решил купить газонокосилку нашего расеянского бренда Nocord от ЯндексФабрика на Озон (https://www.ozon.ru/product/gazonokosilka-benzinovaya-nocord... - товар закончился, надо пролистать до карточки, если интересно), почитал отзывы (там писали про частый недокомплект - не клали аккумулятор и зарядку - но разве нас такое пугает?!), выбрал, оплатил, получил. АКБ и ЗУ в комплекте, конечно же, не оказалось, ибо, судя по комплектации во вложенной в коробку инструкции, продавец его туда и не кладёт (такой вот лайфхак).
Ну что ж, это же не мои проблемы - в карточке товара АКБ и ЗУ указаны и в названии и на картинке и в ответах ЯФ на жалобы покупателей:

1) Обратился к продавцу (ЯндексФабрика) на Озон с просьбой прислал недостачу или компенсировать рублями - ожидаемо меня послали делать полный возврат, но меня такое не устраивало, ибо за такую низкую цену купить косилку с АКБ уже было нельзя (да их и не было, кроме как у ЯФ), я ей уже начал косить - у меня были совместимые АКБ (тем не менее закон позволяет вернуть такую технику тоже), да и почему я должен напрягаться, если это их косяк?!

2) Так как меня послали, стал смотреть во что мне встанет покупка недостающих вещей, чтобы обосновать сумму претензий. Нашел у них же. Попутно пообщался с ИИ на тему случившегося с юридической стороны - вот тут надо обязательно самому(!) прочитать все те статьи, на которые ссылался ИИ, ибо он часто в них ошибается и придумывает их на ходу, но это не беда - если указать на ошибки, то он в итоге даст правильные ссылки (если такие существуют). Вооружившись суммой компенсации и ссылкой на конкретное положение законодательства снова пишу продавцу:

3) Получив ожидаемый отказ, в том же чате ИИ состряпал шаблон досудебной претензии, потом допили её в ворде. В принципе, её не сложно написать полностью самому (мне было интересно сделать её с ИИ): к тексту претензии нет никаких жестких требований, достаточно изложить свою историю, указать, какие положения законодательства (Закона о защите прав потребителя) были нарушены и предложить своё решение ситуации, обосновав его расценками на аналогичные товары/услуги. Требовать "моральную компенсацию" не имеет смысла, потому что в большинстве случаев без решения суда делать какие-то абстрактные (ничем не подкрепленные) выплаты никто не будет по разным, вполне обоснованным причинам (вплоть до "бухгалтерия не пропустит"). В качестве места, куда прислать компенсацию указывается личный банковский счёт заявителя: БИК банка, его название, номер счета, ваше ФИО. Номер карты, СБП и т.п. обычно не подходят для таких вещей.

4) Зашёл в карточку продавца на Озне, нажал кнопку "i" в кружочке - там есть юридический адрес - его указал в шапке, плюс он понадобится для отправки заказного письма.

Итоговый текст досудебной претензии:

5) далее, идём на https://zakaznoe.pochta.ru/ авторизуемся через ГосУслуги и создаём заказное письмо: по названию или ОГРН находим нашего злодея (ЯндексФабрику), прикладываем PDF с текстом претензией и приложениями. Ставить "юридически значимое" и переплачивать нет необходимости. Такое письмо обойдётся рублей в 100+-.
На самом деле, если у вас есть адрес электронной почты вашего злодея, и вам лень возиться с отправкой почтой, то можно сначала отправить и по обычной электронке - часто это работает, но если придётся идти в суд - то заказным письмом крайне желательно.

6) Ждём. Обычно злодеи сами знают, что нарушают, потому до суда дело не доводят, компенсируют.

7) В этом случае было так же: через несколько дней со мной связался представитель ЯндексФабрики, попросили ИНН, чеки за покупки недостающих АКБ и ЗУ. Я купил АКБ+ЗУ, чеки предоставил, компенсация пришла на счёт. Очередной нарушитель прав потребителей посрамлён)))

Если бы злодей не пошёл на контакт, то из досудебной претензии легким движением руки (добавлением в шапку название суда, "декор" истец+ответчик и требований по 50% штрафу и моральной компенсации - они уже были перечислены в конце претензии) получается готовый судебный иск. По искам о защите прав потребителей до 1млн рублей госпошлину платить не требуется. Подаётся иск так же электронно/удаленно через https://sudrf.ru/ (или если вы в Москве - https://www.mos-gorsud.ru/). Там же можно подать сразу ходатайство о рассмотрении в ваше отсутствие, если все доказательства вы предоставили, и нет необходимости/возможности участвовать в процессе. Т.е. судебные издержки, которыми часто пугают, равны нулю.

Как видите, совсем отстаивать свои права совсем не сложно и не затратно (во всех смыслах). Надеюсь описана история кому-нибудь пригодится и поможет отстоять свои права. Всем осилившим мою графоманию спасибо за внимание))

"Как только он кодом двери откроет, его с семьей грохнут и из-за угла выедет минивен с семьями охраны и технического персонала - 100% они уже сейчас сговорились на всякий случай."

Потому весь технический персонал подбирается из бессемейных и сирот, или их семьи так же имеют свои ячейки в бункерах.

Бунта против богатых и переворота не будет только в случае большой иерархии и количества людей. Т.е. расклад низший "персонал" и "богачи" - взрывоопасный. А вот расклад "нищеброды", "манагеры", "высшие манагеры", "топы" - тут социальный взрыв менее вероятен, ибо каждая группа будет пытаться залезть на ступень повыше, а группа, на чью ступень лезут, будет пытаться этого не допустить, расходуя силы, которых возможно уже не хватит на борьбу за вышестоящую ступень. И самым главным спусковым клапаном должен выступать социальный лифт (и разумеется равенство перед законом/порядками) - если его не будет, то рано или поздно пара "ступеней" может и договориться меж собой и свергнуть остальные.

Но это всё фантастика. Нет никакого смысла в бункерах на 100 лет автономии. Даже на 1 год нет. Во-первых, это чрезмерное перенапряжение ресурсов, которые могли бы быть потрачены на избежание катастрофы или приспособление к её последствиям.

Во-вторых, воссоздать в бункерах всех тех.процессы, что есть сейчас и которые и определяют нашу "цивилизацию", просто невозможно, а значит такой бункер, не имея возможность поддерживать все технологические цепочки, быстро погрузится в средневековье, если не в "железный век".

В-третьих, какой смысл сидеть в этих бункерах? Излучение от ядерного удара значительно падает уже на вторые сутки. Отсутствие солнечного излучения (предположим непроницаемость атмосферы) решается искусственным освещением и обогревом, теплицами и т.п. - это всё проще делать на поверхности, чем в бункере - там попросту места не хватит. Все ресурсы, которые в бункере быстро кончатся - снаружи.

В общем, текущая концепция убежищ и укрытий более, чем адекватная. Достаточно иметь такое убежище и запасы, чтобы пережить несколько суток, а далее всё равно придётся выбираться наружу, где, вполне возможно, будет или уже безопасно или будут понятны "правила игры" и основной поражающей фактор: ходить в масках (как в ковид), не выходить по ночам, не пить неочищенную воду и т.п.

Будучи уже не молодым и бывалым бойцом СЗ за всю свою жизнь имел всего два таких случая: один - напуганная прошлыми свиданиями, где за кофе и пирожок предлагали "отработать", второй - "не зашёл" даме и та, видно, оказалась на редкость порядочной и предложила заплатила за себя (хотя тут и первый вариант не исключен).

В комментах же на пикабу милые дамы усираются утверждают, какие они все "самодостаточные" и "всегда предлагают разделить счёт" и что таких большинство и т.п.

Учитывая, что по последним опросам на пикабу в основном мужчины, есть надежда получить объективную статистику. Подчеркну: вопрос не про то, кто в итоге заплатил, а исключительно было ли со стороны женщины предложение оплатить за себя.

Куда не плюнь нынче, везде говорят: "не надо быть токсичным" (что бы это не значило), "надо уважать чужое мнение", "у каждого есть право на своё мнение", "надо отстаивать своё мнение". Так скажите мне, какого рожна вы (обычно женщины и чаще всего РСП) меня минусите за моё мнение???)) Пусть оно вам не нравится, но ведь это не значит, что я не прав. Особенно, учитывая, что я старше многих своих оппонентов (чисто из теории вероятности) и опыта и с Ж и с детьми у меня предостаточно - есть что рассказать. При этом, своё мнение я вполне себе последовательно отстаиваю.
И самое интересно - зачем вы в принципе минусите кого бы то ни было?! Это ведь ни на что не влияет, но ведь кому-то не лень жмякать на каждый коммент.