Ответ на пост «Способ мошенничества покупателей»2
Как селлер, часто сталкиваюсь с подменами на Озон, даже был как то разговор с сотрудником пвз, когда пришел возврат под видом моего товара другого. Я говорю: "Надо быть внимательнее, когда принимаете возврат", на что сотрудник мне ответила "А если много возвратов - 10 штук, я что каждый проверять должна?"
К сожалению маркетплейсы никак не борятся с "потребительским экстремизмом", все что творят покупатели не наказуемо для них! При этом маркетплейсы в общении с продавцами прикрываются Законом о защите прав потребителей, но в отношении покупателей Закон не работает! Если покупатель захочет вернуть невозвратный товар - это всегда пожайлуста!
К сожалению нет закондательства и гос. органа регулирующего работу маркетплейсов, поэтому мы все на "птичьих правах" работаем!