uigi

Новая Москва.
Отец подал в МФЦ заявку на начисление пенсии и предоставил оригиналы документов. МФЦ отсканировали что нужно, сформировали и передали пакет документов в ПФР (пенсионный фонд), тоже расположенный в Новой Москве, но в другом городке в 5-7 км по прямой.

Проходит неделя, названивает сотрудница ПФР и требует принести оригиналы документов повторно. На резонное: а с текущими что не так? Отвечает: там подпись в одном месте в трудовой не читается и в военнике дата рождения смазана (!).

Отец только после ангины, гонять его в соседний городок с несколькими пересадками на общественном транспорте особо желания нет. Предлагаю ей варианты:
1. А давайте мы зайдем в МФЦ (оно недалеко) и в заявление попросим пересканировать необходимые страницы и повторно отправим вам?
Сотрудница ПФР: а у нас нет механизма получить от МФЦ документы по заявке повторно.
2. Ок, давайте в МФЦ подаём новую заявку и попросим на сканере выставить большее разрешение?
Сотрудница ПФР: мы эту заявку не будем брать в работу т.к. от физ. лица уже есть необработанное заявление.
3. Ок, укажите почту вашего саппорта или вашу или ваш вотсап телегу - я отсканирую дома необходимые страницы и вышлю в максимальном разрешении.
Сотрудница ПФР: всеми этими способами я от вас сканы не приму.

Я закипаю: тогда зафиксируйте отказ по заявке. Я или повторную сформирую или с вашим отказом пойду куда нужно.
Сотрудница ПФР: я не вправе выносить отказ, могу только запросить документы или отложить заявку.

Я: отложить для чего?
Сотрудница ПФР: если заявление не обработано в течение 3х месяцев, по нему выставят отказ, т.к. нет полного пакета для движения.

Я: не пойдет. Что же делать?
Сотрудница ПФР: ну закажите такси, отец на нем приедет.

Сказать что я обалдел - ничего не сказать: охренеть сервис.

Обещал ей помочь с оптимизацией бизнес процессов путем оформления жалобы.

Собственно риторические вопросы:
Они там совсем охренели?
МФЦ -> ПФР есть, а ПФР -> МФЦ нету?
Сайт ПФР не содержит ФИО нач. отделений и возможности оформить им жалобу напрямую. Как и их телефонов. Это тоже "фишка"?
Работа с пожилыми идёт не от..сь?
Манипуляции на тему "это же вам нужно пенсию побыстрее оформить! Потом ещё подтверждать будет каждый работодатель старое место работы" - это вообще красота.

По ее формулировкам я понял, что она направит запросы в уже не существующую республику СССР, на давно исчезнувший завод и, закономерно, не получит в ответ ничего. А дальше отправит меня в архивы(!) получать выписки и документы. Ещё интереснее, что там есть в/ч, которой тоже уже и в помине нет, куда придется обращаться самому.

Последние вопросы: нахрена такие паразиты? Я плачу налогов дофига и больше, а она запрос в соседнее ведомство отправить не может? Дату рождения по военнику заполняет?

Сорян, пригорело...
P.s. Жалобу на ПФР накидал, но результатов не ожидаю.
pps. И это меня ждёт через N лет???

О наболевшем...
Работал в разных компаниях IT, но не наблюдал повального увлечения месенджерами. Да, общались в icq, googleTalk, irq, Skype, vk, viber, WatsApp и. п. Да, обсуждали рабочие вопросы, используя не только в корпоративную почту.
Но сейчас, на последней работе... это какой-то бред: меня добавили в десяток групп, обсуждающих разные этапы работы различных подразделений. В день набегает по паре сотен сообщений, из которых 70% флуда, 25% технических обсуждений, не влияющих на мою работу совсем от слова НИКАК и только 5% имеющих какую-то ценность. Помимо этого есть группы для детского сада, школы, семьи, одногруппников из института. Даже жители подъезда соорудили группу для обсуждения ЖК тем в телеге.
По рабочим обязанностям мне в день приходится изучать большое количество электронной документации. На 3х мониторах сверять данные таблиц и что-то набирать, разбирать почту. Стандартная офисная работа.
Это раздражает, но в меру.
Раздражает же отношение окружающих: а ты не читал про Пупкина и его прогноз? А ты ответишь на 100й вопрос за день в 12 группе? Ты уже 15 минут игнорируешь мой вопрос, но быстро ответил Ивановой в watsApp (это уже претензии начальника). И такая дребедень от каждого второго.
Люди не воспринимают, что:
А. Их вопрос не в приоритете.
Б. Если я буду все время проверят на телефоне наличие нового сообщения, то потрачу 80% рабочего времени без результатов.
В. Если вопрос действительно важный, а ты сидишь в двух метрах, то поднимись и спроси устно, это не сложно. Находишься дальше - позвони, это не страшно.
Г. Есть определенный приоритет: текущая задача, устная беседа, звонок и уже в последнюю очередь мессенджеры.

Я уважаю собеседника и могу повторить/описать устно вопрос, заданный мной ранее в чате/группе. Но как же нужно не уважать меня, если я прошу устно продублировать вопрос, а меня отсылают почитать чатик???

Я понимаю, что вокруг визуалы и аудиалы, но я вообще кинестетик! Шутка с долей шутки.

Мессенджеры удобны, несомненно, но для решения НЕ срочных вопросов. Их можно почитать, когда найдется свободная минутка. Пусть даже через пару часов. Это мое мнение и, видимо, оно не совпадает с мнением большинства. Все уткнулись в телефоны и даже находясь на расстоянии 2 метров предпочитают чатик беседе...
У меня все!

По дороге к метро на каждом столбе наклеено объявление с предложением работы. Вот такая вот рекурсия

Напомнило:

Приглашаем в гильдию %Name%

Молодая гильдия %Name%, ищет игроков вместе с которым будете покорять мир. Мы ставим перед собой четкие и обдуманные задачи и стремимся к их воплощению. Мировые боссы, арены, ПВЕ и ПВП активности. Качество состава мы ценим выше количества. Надежный офицерский коллектив, опытные РЛ, отзывчивые игроки с опытом игры на Китае и в Сирии помогут начинающим. А продвинутые игроки найдут друзей для общения и покорения сложных данжей.
Требования к кандидату:
- Адекватность (юмор и креатив приветствуется)
- Регулярный реал (мы не требуем забить на онлайн, но надеемся на ответственный подход к задачам, поставленным КП и Сообществом)
___________________
Заявки оставляйте на Форуме 
-Класс и Ник в Жизни
-Примерный опыт
-Возраст