trial88

Сижу я в воскресенье на даче и тут приходит смс от Билайна

Смс меня озадачила, учитывая, что никакие услуги я не подключал. Полистал ленту смсок от билайна увидел, что 7 июля мне от билайна пришла такая смска

Но эта смска за ненадобностью у меня даже не отложилась в голове и на следующий день 8 июля я пополнил баланс на 351 р. Почему именно на 351 р? Потому что у билайна действует акция, пополни баланс разовым платежом на сумму месячной абонентской платы и они удваивают мобильный интернет.

Т.к. интернет на даче дохленький, решил оставить разбирательсво до понедельника.

Вчера 16 июля в личном кабинете сделал детализацию и увидел, что за 15 и 16 июля со счета сняли по 4 рубля за "Абон. плата за доступ к социальным сетям и музыке".

С вопросом "за что с меня сняли 8 рублей?" я обратился в онлайн чат (т.к. переписку с оператором вел с компа, сама переписка не сохранилась). Далее Я-я, О-оператор.

Я. Добрый день. 15 и 16 июля с моего счета было списано по 4 рубля. За что?

О. Вы подключили услугу #можно все. По условиям услуги плата за нее составляет 4 рубля в день.

Я. Я услугу не подключал. Каким образом она была мне подключена?

О. Вы совершили пополнение баланса на сумму 351 р, а по условиям акции при пополнении баланса на сумму более 300р услуга #можно все подключается автоматически. При этом первые 7 дней услуга бесплатная, последующая тарификация 4 р в день.

Я. Билайн, вы вообще там охренели?! Я теперь уже даже не могу пополнить баланс на сумму какую хочу, чтобы не влететь на ваши сраные акции?

О. Могу предложить отключить услугу.

Я. Во-первых отключаете услугу, во-вторых возвращаете украденные 8 рублей.

О. Услугу я отключил. Списание по 4 рубля в день корректные и соответствуют тарификации.

Я. Т.е. возвращать украденные 8 рублей вы не собираетесь?

О. К сожалению это невозможно.

Я. Хорошо. В ближайшее время я перейду к другому оператору. А поскольку все семейные номера тоже билайновские, их я также переоформлю на другого оператора. И пришлите адрес, куда я могу отправить досудебную претензию.

О. что-то там @beeline.ru

Я. Нет, пришлите юридический адрес

О. Москва, 8 Марта, 10, стр. 14. Чем могу еще помочь?

Я. Это все.

В тот же вечер я получил от билайна смс

Честно говоря по мне это мошенничество. Мне не столько жалко этих 8 рублей, сколько добивает наглость и жадность оператора.

И напоследок, из всего моего общения с билайном вынес для себя единственное правило. Чтобы вернуть деньги надо сразу говорить, не вернете, отключаюсь. Видимо за потеряных клиентов их там все же дрючат.

У меня все.

С месяц назад отправил обращение через портал "Красивый Петербург" о парковке на газоне с прикрепленной фотографией.

Сегодня из МВД пришел ответ

Я не силен в таких письмах, но значит ли это, что парковаться на газоне можно и за это ничего не будет?

Живу в прекрасном городе Санкт-Петербург. Как и во многих городах, у нас есть интернет портал «Наш Санкт-Петербург», призванный упростить обращения граждан в администрацию города с целью решения/устранения проблем. Возможно, какие-то проблемы и решаются, но пока ни одну проблему я решить не смог, не считая не убранный снег зимой.

Вот пример.

Мое обращение

По сайту ГАТИ все работы должны были проведены до 5 мая.

Модератор отклоняет с таким ответом

"Сообщение не содержит конкретных фактов" конечно, есть же только фотографии.

"Сообщение содержит описание нескольких проблем по разным категориям" (разметка и лежачий полицейский), но при этом "Для размещения проблемы "не установили на место лежачие полицейские" по объекту "улица" в настоящее время на портале «Наш Санкт-Петербург» подходящей категории нет."

И последний гвоздь в крышку сообщения "обоснуйте необходимость нанесения разметки на данной территории". Вы серьезно?! Это улица! Разметка должна быть в принципе.  "В данной категории принимаются сообщения только по проблеме повреждения элементов существующей дорожной разметки". Разметка повреждена потому что она отсутствует.

Ладно, редактирую обращение, убираю из текста лежачие полицейские

И снова модератор отклоняет с таким ответом

Т.е. точки на карте и адреса в самом обращении не достаточно? Проблема по всей улице, разметки нет нигде. Получается надо писать сообщения с привязкой к каждому дому, а на фотографии должен быть виден номер дома?

Или вот еще пример. Снег растаял, а мусор остался.

Решение вопроса до 14.05.2018. Сейчас 15.05.2018. Мусор не убран, ответа нет. Понимаю, что просрочили всего 1 день, но по мне без разницы, 1 день или 1 год. Просрочка есть просрочка.

А если публикуешь внутридомовую проблему (не вывезенный мусор, графити в парадной, травмоопасная детская площадка, нет света в парадной и т.д.) отписка по сути одна, обращайтесь в ТСЖ и по сути ни портал ни администрация района никакого давления на ТСЖ произвести не может.

Смысл этого портала, если на обращение можно не отвечать и ничего не делать, а ответственным лицам за это ничего не будет?

Модераторы пытаются не подкорректировать обращение и пустить его дальше на рассмотрение, а забанить по любому пункту, лишь бы дальше не прошло.

Нет обратной связи с парталом. Нет никакого чата или телефона.

В какой другой портал можно пожаловаться на Портал «Наш Санкт-Петербург»?