Бесполезность портала «Наш Санкт-Петербург»
Живу в прекрасном городе Санкт-Петербург. Как и во многих городах, у нас есть интернет портал «Наш Санкт-Петербург», призванный упростить обращения граждан в администрацию города с целью решения/устранения проблем. Возможно, какие-то проблемы и решаются, но пока ни одну проблему я решить не смог, не считая не убранный снег зимой.
Вот пример.
Мое обращение
По сайту ГАТИ все работы должны были проведены до 5 мая.
Модератор отклоняет с таким ответом
"Сообщение не содержит конкретных фактов" конечно, есть же только фотографии.
"Сообщение содержит описание нескольких проблем по разным категориям" (разметка и лежачий полицейский), но при этом "Для размещения проблемы "не установили на место лежачие полицейские" по объекту "улица" в настоящее время на портале «Наш Санкт-Петербург» подходящей категории нет."
И последний гвоздь в крышку сообщения "обоснуйте необходимость нанесения разметки на данной территории". Вы серьезно?! Это улица! Разметка должна быть в принципе. "В данной категории принимаются сообщения только по проблеме повреждения элементов существующей дорожной разметки". Разметка повреждена потому что она отсутствует.
Ладно, редактирую обращение, убираю из текста лежачие полицейские
И снова модератор отклоняет с таким ответом
Т.е. точки на карте и адреса в самом обращении не достаточно? Проблема по всей улице, разметки нет нигде. Получается надо писать сообщения с привязкой к каждому дому, а на фотографии должен быть виден номер дома?
Или вот еще пример. Снег растаял, а мусор остался.
Решение вопроса до 14.05.2018. Сейчас 15.05.2018. Мусор не убран, ответа нет. Понимаю, что просрочили всего 1 день, но по мне без разницы, 1 день или 1 год. Просрочка есть просрочка.
А если публикуешь внутридомовую проблему (не вывезенный мусор, графити в парадной, травмоопасная детская площадка, нет света в парадной и т.д.) отписка по сути одна, обращайтесь в ТСЖ и по сути ни портал ни администрация района никакого давления на ТСЖ произвести не может.
Смысл этого портала, если на обращение можно не отвечать и ничего не делать, а ответственным лицам за это ничего не будет?
Модераторы пытаются не подкорректировать обращение и пустить его дальше на рассмотрение, а забанить по любому пункту, лишь бы дальше не прошло.
Нет обратной связи с парталом. Нет никакого чата или телефона.
В какой другой портал можно пожаловаться на Портал «Наш Санкт-Петербург»?