spieluhr88

Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста! Хочу обратиться в полицию с заявлением на преследование. История такая : Всё началось год назад ,когда я оставила отзыв о продавце Екатерине, женщине отзыв не понравился и она решила, что нужно мне как то отомстить и попросила свою подругу АНАСТАСИЮ, оставить мне негативный отзыв о якобы не состоявшиеся сделке ( я пыталась обжаловать этот отзыв, но политика Авито мне не поверила) Я смирилась и начала жить дальше. И вот спустя больше года,6 января 2025 года ко мне приезжает домой мужчина по имени Виктор, покупает мотоцикл якобы на запчасти, его всё устраивает, и тут он говорит мне прям во время покупки : «Я бы вас хотел попросить об одолжении, год назад вы оставили отзыв моей девушке, пожалуйста удалите его», я сказала Виктору, что если её подруга удалит отзыв, то и я удалю без проблем( если человек год живет с этим и так страдает, что аж мужика ко мне прислала) он сказала ок я с ней поговорю. Спустя время во вторник 14 января мне звонит номер, это был Виктор. Он сказал , что девочки сказали, что они не удалят этот отзыв, так как я первая начала! Нам же всём по 10 лет : ты первая, нет, ты первая..детский сад. Я конечно сильно удивилась, и пояснила Виктору ,что я два раза пострадала от рук вашей девушки, первое когда поехала из области за комбинезоном и она мне на полпути сообщает, что продала его, хотя знала что я еду и,второе что подослала свою подругу написать мне негативный отзыв, на что Виктор согласился и подтвердил, что это некрасиво. Я его спросила, ну что вы убедились что не в Косму приезжали а все таки в область, а то ваша мадам уверяет, что я в в косме живу, ( это район города, она в ответ уверяла, что я там живу и всех обманываю.)Потом предложил мне написать хороший отзыв, чтобы я только удалила свой. Я ему ответила, что мне ничего от них не нужно ни положительных, ни отрицательных отзывов. После мне прилетает отзыв о якобы плохом мотоцикле. Хотя он осмотрел полностью мотоцикл, изучил его, всё ему понравилось, сказал, что он покупает для детей, которые приехали погостить, а великовозрастный детина сел и раздавил мотоцикл, и у нас он покупает его на запчасти! Но так как я не удалила комментарий его возлюбленной, решил что я тоже удостоена фейкового негативного комментария. И вот получается, что эти люди жили всë это время, отслеживали мои объявления и потом приехали спустя год ко мне домой! Я провела расследование и оказалось ,что это женатая пара, этаки  Бони и Клайд местного разлива. Собрала по их профилям в Авито доказательство, что первый отзыв (который я просила удалить) фейк созданный мне в отместку за оставленный отзыв. Авито согласилась с моими доказательствами и удалила первый отзыв.

Я теперь очень боюсь этих людей, если они через год ко мне приехали, то что им в голову ещё придёт я не знаю! Если им кто-то оставит отзыв, они сразу будут думать на меня, и будут мстить! Я уже выхожу и смотрю по сторонам. Хочу пойти в полицию написать заявление, но мне все говорят, что нет состава преступления, и этим не будут заниматься. Единственно, что у меня сейчас есть это их данные, Подтверждение Авито о том, что она в первом отзыве оклеветала меня и страх за свою жизнь и здоровье. По второму отзыву Авито стали как слепые котята, которые сразу перестали видеть связанность аккаунтаов.

Если ещё вчера я верила, что Авито разбирается в ситуации, то после вчерашнего их ответа, я полностью убедилась, что люди, которые мне здесь писали, были правы! Им пофиг на всех! Мало того, что они перестали рассматривать доказательства, которые я им предоставила, они ещё отвечают и здесь… мать его любимым им способом - ШАБЛОНОМ!!!! Дожились на Пикабу тоже стали шаблонить! ПОЗОР! Скорее всего, и здесь ответят шаблоном, ведь так удобно да? Вообще не стали разбираться в ситуации, на полпути остановились и типа тебе этого хватит! Я больше никогда не буду у вас покупать услуги по продвижению...серьезно вы полное разочарование!

Здравствуйте, вот уже год меня преследует девушка Катя, и теперь её парень Виктор, на просторах Авито. Всё началось год назад ,когда я оставила отзыв о продавце Екатерине, женщине отзыв не понравился и она решила, что нужно мне как то отомстить и попросила свою подругу АНАСТАСИЮ, оставить мне негативный отзыв о якобы не состоявшиеся сделке ( я пыталась обжаловать этот отзыв, но политика Авито мне не поверила) Я смирилась и начала жить дальше. И вот спустя больше года,6 января 2025 года ко мне приезжает домой мужчина по имени Виктор, покупает мотоцикл якобы на запчасти, его всё устраивает, и тут он говорит мне прям во время покупки : «Я бы вас хотел попросить об одолжении, год назад вы оставили отзыв моей девушке, пожалуйста удалите его», я сказала Виктору, что если её подруга удалит отзыв, то и я удалю без проблем( если человек год живет с этим и так страдает, что аж мужика ко мне прислала) он сказала ок я с ней поговорю. Спустя время во вторник 14 января мне звонит номер, это был Виктор. Он сказал , что девочки сказали, что они не удалят этот отзыв, так как я первая начала! Нам же всём по 10 лет : ты первая, нет ты первая..детский сад. Я конечно сильно удивилась, и пояснила Виктору ,что я два раза пострадала от рук вашей девушки, первое когда поехала из области за комбинезоном и она мне на полпути сообщает, что продала его, хотя знала что я еду и,второе что подослала свою подругу написать мне негативный отзыв, на что Виктор согласился и подтвердил, что это некрасиво. Я его спросила, ну что вы убедились что не в Косму приезжали а все таки в область, а то ваша мадам уверяет, что я в в косме живу, ( это район города, она в ответ уверяла, что я там живу и всех обманываю.)Потом предложил мне написать хороший отзыв, чтобы я только удалила свой. Я ему ответила, что мне ничего от них не нужно ни положительных, ни отрицательных отзывов. После мне прилетает отзыв о якобы плохом мотоцикле. Хотя он осмотрел полностью мотоцикл, изучил его, всё ему понравилось сказал что он покупает для детей которые приехали погостить,а великовозрастный детина сел и раздавил мотоцикл, и у нас он покупает его на запчасти! Но так как я не удалила комментарий его возлюбленной, решил что я тоже удостоена фейкового негативного комментария. И вот получается, что эти люди жили всë это время, отслеживали мои объявления и потом приехали спустя год ко мне домой! Жесть! Ну а что Авито? Я прислала подтверждение скринов, о том что там целый сговор из трех человек, но Авито как всегда... Шаблоны... Шаблоны... Зачем разбираться ведь есть любимые шаблоны🥳 @Avito.help

Виктор конечно же сразу отключил телефон, на Авито заходит,но не читает мои сообщения, чисто мужик💪

Буквально сегодня выложила пост о том, что Авито все плохо со службой поддержки!

Почти сутки я боролась с их службой поддержки, и получала только:  “нет! профиль не восстановить”

И всё таки, добросовестные, работники Авито увидели этот пост!  подошли индивидуально к моей проблеме, проанализировали мои доводы и восстановили аккаунт! Спасибо Вам ещё раз! @Avito.help Я не надеялась, но вы вернули мою веру, что правду ещё слышат!

Ну, вот пришлось и мне столкнуть с такой “замечательной” службой Авито как их поддержка.

День был обычный, ничто не предвещало беды! Зашла проверить свои объявления на Авито, и увидела страшное  оповещение :  Скрин из почты.

Подумала, ну Ок!, пройду проверку я же обычная мамка ,которая продает вещи бу на этой площадке и точно не робот и не спамер.

Первая проверка видео:

Я с открытым ноутбуком на кухне, параллельно готовлю рагу, прохожу видео проверку в домашнем виде, с непонятной прической (ибо дома вся в домашних делах). Кстати когда проходила, подумала что камера на ноуте не очень ( ещё мысленно возмущалась, что вроде ноут дорогой хороший а камера полное Г!)

Прошла! службой принято и отправлено на проверку!

Следующее, что мне приходит это просьба загрузить паспорт. Тут я как обычные рядовой человек, начинаюсь мучатся в сомнениях, всё таки паспорт это документ, который не особо хочется лишний раз куда-то отправлять!

Ладно! Фиг с ним, отправляю, все таки Авито площадка , а не левый сайт или фишинговая ссылка не понятно от куда!

Отправила, проверяю, проверка ещё идёт….

Через 20 минут прилетает на почту сообщение

Аха серьезно?!

Аккаунт заблокирован навсегда!

Ладно, думаю я без паники, будем писать в поддержу и разбираться, ведь может качество моего телефона, подвело…. Наивная мамка…..

И тут здравствуйте шаблонные ответы! Первое что мне прислали:

Какое видео? Ведь мы уже прошли эту стадию, да и вообще мне прислали причину в документе!!

Пишу им что: Причем тут видео проверка? Если проблема в документе! Вы же сами мне прислали это письмо!

И далее пишу им подробности своего аккаунта, что бы поняли что перед ними реальный человек, обычная ЯЖ мамка которая продает вещи бу на Авито:

«

Вы

19.06.2023, 19:06

Я веду свой аккаунт с сентября 2022 г. У меня там есть 6 отзывов, все положительные. Я так же получала и продавала вещи через Авито доставку. Попросили видео, я вам выслала, попросили паспорт, я вам выслала, что вы там не так рассмотрели? Я могу вам все повторить! Мне нужен этот аккаунт, мой номер телефона реальный, документы, тоже. Я сидела и мобильной версии и с ноутбука, мне так удобнее и я отмечала что это я сижу с этого и того устройства. Кто-то его пытался взломать, а я виноватой осталась!

»

Ответ:

Агент поддержки

19.06.2023, 20:26

Мы проверили профиль и со своей стороны не видим в нём признаков взлома.

Мы заметили в вашем профиле нетипичное поведение, поэтому сейчас не получается войти в него как обычно.

Что мы имеем в виду: например, кто-то пытается войти в профиль — а система понимает, что это похоже на попытки взлома. Или на профиль резко стали жаловаться другие пользователи (хотя раньше такого не было).

Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому не можем восстановить профиль.
Пройти проверку повторно технически не получится.

Вы (Мой ответ)

19.06.2023, 21:18

Пожалуйста, не надо мне отвечать шаблонами! Я прислала вам свой паспорт! Вы мне пишите постоянно разные причины, в мобильной версии, вы мне пишите о проблемы с документом, здесь вы мне пишите о проблеме с видео! Я ещё раз повторю: Я веду свой аккаунт с сентября 2022 г. У меня там есть 6 отзывов, все положительные. Я так же получала и продавала вещи через Авито доставку (наверное это о чём-то говорит?). Попросили видео, я вам выслала, попросили паспорт, я вам выслала, что вы там не так рассмотрели?

Агент поддержки

19.06.2023, 23:01

Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому не можем восстановить профиль.

Вы (Мой ответ)

20.06.2023, 00:40

Люди ждут от вас поддержи, помощи, а вы что делаете, пишите ответы шаблонами, даже не разобравшись, что к чему, так на бум, лишь бы отстали!

Вы (Мой ответ)

20.06.2023, 00:34

Вы сами мне прислали, про проблемы с документами(во вложении) А сейчас пишите мне ответы ШАБЛОНАМИ ПРО ВИДЕО!!! АУУУУУУ!!!???? Ваши алгоритмы безопасности делают проверку с нарушениями или не могут сделать это в правильном 100% варианте!! Вы думаете, я тот спамер, который борется за аккаунт, на который продает детские и личные БУ вещи? Да я, помню, что там за объявления опубликованные, проданные и удалённые!! Помню когда создавался аккаунт, мой номер со мной! и вы ссылаетесь на какое-то видео, сделанное на ноутбук, на кухне в домашней обстановке? Т.е. это для вас подходит? Да вы мне даже не можете сесть и разобрать в моих деталях письма, присылаете отмазку в шаблонам виде! Разве это поддержка? Я могу вам лично устроить видео конференцию с паспортом в руках!

Так наша переписка до сих пор идёт, писала я же в гневе им, потому что первый раз в жизни столкнулась с поддержкой, которая по факту такой не является! Им проще прислать шаблон ответа, они не вникают в суть проблемы, не видят или не хотят видеть, что пишет им реальный, обычный человек. Не хотят понимать, что спамер не будет бороться за один аккаунт и донимать их сообщениями о восстановления аккаунта. И тем более мошенники явно не будут знать что продавалась, что продалось и что удалилось не давно! Да я даже чеки с Авито доставки могу им прислать……но нет, они в это не вникают…Заблокировано и всё тут….пройти ещё раз проверку не получится….и всё одно и тоже! И да я знаю, что можно завести ещё один аккаунт и не мучиться…но вопрос почему? Им, там что то показалось, и всё…..блокировка…Поддержка нет не слышали! !!!

Я знаю, что здесь есть представители Авито! Почитайте пожалуйста и подумайте!