Авито: ваши заказы - ваши проблемы!1
Сломался авто, нашел запчасть на Авито, договорился с продавцом, все быстро было отправлено, но черт меня дёрнул связаться с Авито доставкой (exmail).
Оформил доставку 8 марта, 9 марта продавец отправил:
Курьер забрал заказ и вроде как передал его в транзит 10 марта и все, с тех пор о посылке никакой информации.
Она не отслеживается, Авито отвечает подобными шаблонными отписками и мне и продавцу:
Но как и следовало ожидать, 27 марта ничего не изменилось, кроме того, что начали присылать переносы:
Все это время я не мог пользоваться своим авто, поэтому 27 марта заказал запчасть в другом месте, понимая, что ни 31 марта, ни 4 апреля, ни 1 мая ничего не изменится.
Проблему с авто я решил, но теперь не понятно, как вернуть свои деньги, что будет с возмещением продавцу.
@Avito.help отказывается признавать заказ потерянным/украденным. Типа, ждите когда придёт на пункт выдачи, тогда откажитесь и мы все возместим, а товар отправим обратно:
Сколько ждать, месяц, два, год, а если он никогда не придет? @Avito.help
Интересный подход @Avito.help, заказ я оформляю у вас, а все вопросы к вашим "партнерам". Почему я должен упрашивать вас @Avito.help вернуть мне МОИ деньги. Вы указали интервал доставки, с нормальным таким запасом, почему по истечению срока я должен писать, ждать днями шаблонного ответа. Это ваш сервис, ваши партнёры, будьте добры признать свой косяк и исправить его. Или вам настолько плевать на своих клиентов, на свою репутацию? Понятно, что товар потерян, а ещё более вероятно украден "партнерами", не понятно чего мы теперь ждём?
Сколько ещё можно ждать??? При оформлении заказа вы указываете адекватный срок, в моем случае это было 16 марта, а сегодня уже 1 апреля.
@Avito.help, где мои деньги?
@Avito.help, что с продавцом?
Данные о заказе:
Пост не ради плюсов.
Люди, пользуйтесь подобного рода сервисами с осторожностью, берегите себя и свое время.
