Хочу спросить совета всезнающих пикабушников))
Никогда не думала, что столкнусь с такой, вроде бы пустячной проблемой, высосаной из пальца(((
Если коротко, то купили в июле этого года в МВидео телефон. Но чек и гарантийный потеряли. Есть только выписка из банка об оплате картой. Сейчас хотим телефон продать, но без чека это проблематично.
Пришли в магазин попросить копию. На что нам ответили отказом. Типа "будет гарантийный случай, приходите, починим".
Позвонили на горячую линию. Их ответ: "По паспорту и выписке должны дать, но зависит от магазина. У них у каждого свои внутренние правила".
В интернете описывают случаи гарантийного обращения без чека, а про просто восстановление ни слова. Видимо я первая, кто с этим столкнулся(((