omelena

Увидела сегодня в магазине лайфхак - не могу не поделиться.

Фото из интернета

Мужчина на кассе при расчете протянул кассиру ФОТОГРАФИЮ карты. А точнее сторону со штрих-кодом. И да, штрих-код отсканировался. На мое восторженное удивление сказал, что сын нафотографировал ему в телефон все скидочные карты.
У меня вот, например, в нужный момент в продуктовом магазине карты часто нет под рукой. Она или у мужа, или, того лучше, вообще лежит дома в общей массе. А телефон рядом всегда. Фотография карты в телефоне места занимает ничтожно мало по сравнению с приложениями некоторых сетей магазинов, которые дают возможность отобразить штрих-код твоей карты на экране.
В общем может кому пригодится. Пошла проводить фотосессию картам.

Вижу в последнее время много постов на Пикабу про Сбербанк. У меня у самой случаев просто вопиющего нарушения законодательства этим банком накопилось огромное количество. Вот только некоторые из них:

- кассир отказалась принимать оплату за жкх. На входе сразу сказала "Если у Вас жкх, то через терминал или по карте. Наличными мы не принимаем". Это вообще как так? "Я у Вас сейчас приму, а мне потом перед начальством обьясняться и меня премии могут лишить."

- купили по безналичному расчету запчасть для машины. Цена вопроса 1500 руб. Запчать не подошла и продавец оформил возврат денег. Еще 01.11 продавец сделал возврат денег и они до сих пор (24.11) не перечислены на счет. На горячей линии сказали, что возврат максимум 20 дней. Написали претензию -ждем. Это что ж получается как списать деньги со счета так секундное дело, а как вернуть МОИ деньги - ждите неизвестно сколько?

- неделю назад подруга пошла открыть счет в Сбербанке. В числе прочих бумаг был договор на выдачу кредитной карты, о котором не предупредили. Дома перечитала документы. Поняла, что карта ей эта совсем не нужна. Пошла спустя два часа в этот же банк с мужем расторгать договор. Операционист отказалась принимать заявление на расторжение договора. Решили с мужем записать видео в отказе принимать заявление. Операционист вызвала охрану, те в свою очередь их из банка не выпускали два часа, пока они не вызвали полицию.

- с сентября у мужа заблокировали карту. Причину установить не могут. На горячей линии говорят обращайтесь в банк. Банк разобраться не может. Претензия наша по этому вопросу так и лежит. Роспотребнадзор по этому поводу ответил, что защита прав потребителей осуществляется в судебном порядке. Про наш "беззубый" Томский Роспотребнадзор, конечно, отдельная история.

- опять таки муж пошел в Сбер открыть счёт для перечисления денег. Дали заявление, в котором было написано, что он уведомлен с правилами оказания услуг по счету и тарифами. На требования мужа ознакомить его с этими правиламм - сказали смотреть на сайте. "А как же мне сейчас подписывать если я их в глаза не видел?". "У нас такие правила. Ничего распечатывать и прикладывть к договору не буду". А если на сайте они завтра все поменяют? Увеличат плату? А он получается со всем заранее согласен. Пришлось в другой день и в другом отделении открыть счет, т.к. счет нужен именно Сбера. Спорить времени не было.

- знакомая бабушка 90 лет вдова ветерана ВОВ не смогла через Сбербанк оплатить госпошлину для обращения в суд, т.к. у нее нет ИНН. Бабушке 90 лет! ИНН! Горячая линия говорит, что это правило банка. Пусть бабушка встанет на учет в налоговой.

-другой знакомый просудился с компанией и выйграл дело. Подал исполнительный лист для списания денег со счета должника в Сбербанк, где у компании точно были деньги. По закону деньги должны списаться немедленно. Максимум по веским причинам 2 недели. Без обьяснения причин держали деньги 3 недели. На претензии не отвечали.

В итоге на претензии или не отвечают или отписки. Контролирующие органы не действуют. Деньги максимально возможное время банк удерживает у себя в ущерб людям. Многие субсидии, пособия, деньги от приставов перечисляют только на счета Сбера.

И вот после всех этих случаев у меня вопрос - это только в Томске такой беспредел творится? Есть ли предел этому безответственному поведению?

Купили на выходных пакет молока в сети супермаркетов Ярче. Довольно таки часто закупаемся молочной продукцией именно их торговой марки. Да и вообще молоко люблю, пью литрами и считаю себе уже экспертом в молочной продукции)

Налила я этого молока в стакан, отпила. По цвету молоко да молоко, а на вкус вода со вкусом молока. Жирность указана 3.2%.

Посидели с мужем, пообсуждали как испортился и обнаглел нынче производитель. Пока говорили крутила я в руках этот пакет и обнаруживаю телефон горячей линии отзывов. Говорю мужу: "А я позвоню! Обидно, что в себе обиду держать!".

На дворе День народного единства и уверенности в том, что ответят на звонок нет. Ответила девушка, выслушила и сразу спросила: "Вы готовы обменять на аналогичный товар? А этот я у Вас на экспертизу заберу?".

Я честно говоря к такому повороту не готова была. Кашку, то мы успели сварить и осталось там после всех наших дегустаций на дне пакета)) Говорю молока мало. "Мне полстакана хватит. В понедельник к Вам подьеду. Скажите мне адрес". Ну, короче, были мы притно удивлены таким подходом к жалобам на продукцию)

В понедельник действительно приехала девушка. Забрала наш остаток молока и презентовала пакетище их продукции)) Чем удивила и порадовала еще раз. Девушка приятная в общении, с удовольствием отвечала на вопросы. Сказала, что молока в Томске не хватает и для достижения больших обьемов закупают в соседних регионах (Кемеровская обл. и Алтайский кр.), мониторит качество продукции она каждый день, но видимо бывают случат как у нас. Приглашала на экскурсию на производство (правда в соседний город Северск, куда нужен пропуск). Конечно наговорить можно о себе с три короба, но сам факт того, что твое обращение не осталось ни замеченным радует!

На волне постов про гадких прозводителей, не уважающих своих клиентов, хотелось добавить немного позитивного)