Издевательства от МТС
Матери 89 лет. До недавнего времени жила одна. Сейчас слегла. Перевезли к нам, в частный дом. Поднимается только поесть и то тащить надо.
В квартире было и пока есть кабельное ТВ от МТС. Так как квартира пустует, естественно отключаем стационарный телефон (тоже ещё тот квест, дозвониться до Ростелеком, 58 минут ждал звонка) и кабельное ТВ, ибо начисляется абонентская плата и потом придется разбираться с судебными приставами.
Начал вчера звонить в колл-центр МТС.
Поначалу было все хорошо по сравнению с Ростелекомом. lol.gif
Но напрасно я уже обрадовался.
Быстро трубку взяли, быстро разобрались в проблеме. Сказали, что нужно самому в личном кабинете поставить галочку на кнопочке о расторжении договора. Но кнопочка появляется не сразу, после обращения. Мне пришла смс с номером обращения. Потом, как объяснили, заходите в ЛК и ставьте галочку, всего делов то.
Боже мой, как я радовался...увы...
Так как мать моя старая бабулька, она никаких интернетов не имела, не знает, что это такое. Естественно, что ЛК не было.
"Хорошо", сказали в колл-центре, не беда, щас мы вам пришлём смски с ссылкой, где будет вход в ЛК, а также логином и паролем. Жду. Смс нет.
Звоню опять. Опять все вежливо и культурно. "Как нет?"- как оказалось, косят под дурачка. "А дайте другой номер телефона".
Дал. Опять нет.
Опять звоню. lol.gif Уже начинает появляться истерический смех. Опять рассказываю историю своей жизни...
"Ой, а какие у вас операторы?"-оператор. "Мегафон, Теле2"- отвечаю.
"Ой, видно другие операторы блокируют смс с коротких номеров, как спам". Интересно, что эти операторы почему то не блокируют смс с номера всем известного 900. Тоже короткий. А также МЧС (RSCHS) и ещё кучи непонятных номеров.
Короче, якобы посылались смс-ки на три разных номера трёх разных телефонов и все никак не приходили.
В итоге сказали, что оказывается номер должен был МТС и тогда СМС с логином, паролем гарантированно придет.
2 серия. Сегодня.
Решил сам поехать в салон связи. Но чтобы не просто так проехать, позвонил в колл-центр МТС и спросил, могу ли оформить непосредственно в салоне связи разрыв отношений с МТС. Да, конечно, был ответ. Предварительно я естественно рассказал опять историю жизни, сказал номер лицевого счета и номер обращения. Спросил, в какой именно салон нужно ехать. Мне ответили, что в тот, где мама платила.
Поехал. Приняла директор салона, было много людей. И как отрезала:" Только лично мать или нотариальная доверенность".
Я ей - "Паазвольте, я же только звонил в колл-центр, мне сказали, что могу приехать с паспортом матери и на месте разорвать отношения". "Нет"- ответила директрисса.
Короче, вопил, вопил, результатов не было.
То есть получается, если я сам пришел лично разорвать договор с двумя паспортами, согласен на фото-, видеофиксации - при этом нельзя расторгнуть договор.
Если купил на какого нибудь бомжа симку, то при этом мне пришлют пароль-логин и я смогу расторгнуть договор?
То есть цель- не верификация данных и не забота о безопасности, а просто принуждение на покупку клиентом симки? Или просто развод на бабло, то есть покупку симки.
Ничего не напоминает?
