iago86

В продолжении

https://pikabu.ru/story/rastorozhenie_dogovora_s_mts_quotpo_vashemu_obrashcheniyu_postupil_otkaz_tak_kak_v_zayavlenii_otsutstvuet_pechatquot_6343269

Предыстория: после заявления на расторжение договора (23.11.2018) МТС деньги вернуть отказалась (нет печати).

Продолжение

11 янв. 2019 г. Была составлена жалоба в Роскомнадзор (электронная, потраченное время - 10 минут) . И помогло.

20 янв. 2019 МТС составила 3-юю заявку (без моего участия), получила смс.

24 янв. 2019 деньги вернули.

25 янв. 2019 приходит ответ из Роскомнадзора.

после поступления от Вас повторного заявления 20.01.2019 в ПАО МТС с полной информацией о банковских реквизитах и печатью, со стороны оператора связи будет осуществлён возврат

Вот только повторного заявления не было, реквизиты я не уточняла. Для возврата денег им вполне хватило реквизитов из 1го заявления.

Выводы

1. Компания МТС сфальсифицировала для Роскомнадзора повторное заявление?

2. Жалоба в Роскомнадзор помогает

Решила расторгнуть договор с МТС по поводу оказания услуг мобильной связи. Написала заявление.  На 18 день приходят две смс:

1. "Мы рассмотрели ваше обращение: для решения вопроса нужно обратиться с паспортом и полным пакетом документов в ближайший салон связи МТС"

2. Уважаемый абонент! Возврат денежных средств после расторжения не выполнен. Рекомендуем Вам обратиться повторно. С уважением, МТС.

Номер обращения 1-606514569905

Удивляет "полный пакет документов". Что это?

Я больше не абонент МТС, личного кабинета нет. Нахожусь за рубежом, звонить не хочется.

Пишу в фейсбук. Довольно быстро приходит ответ.

"Видим, что по вашему обращению поступил отказ, так как в заявлении отсутствует печать. Для решения данного вопроса, необходимо обращение в салон-магазин МТС"

Ну, в общем, проверяйте, есть ли в заявление печать :)

В городе Санкт-Петербург в Калининском районе по квартирам ходят «люди», которые представляются сантехниками и за неоказанные услуги берут деньги или продают товар по заведомо завышенной цене (ничего нового). Этот пост о том, как с этим столкнулись мои престарелые родственники (80+) и про нашу прекрасную полицию.

«На хрена открывать мошенникам?!» - спросите вы. Отвечаю: 20-50-летние не откроют. А вот пожилые (очень условно 60+) - это как дети, если угодно. Они думают по-другому. Называйте это деменцией, маразмом, старческим слабоумием (для всего есть медицинский термин). Вывод: как только за своими пожилыми родственниками замечаете признаки опасного поведения, - это звонок!!! - действуйте незамедлительно. Пример: ваши престарелые родственники открывают дверь всем — наличность и ценные вещи в банк. Пенсию — на их карточку. Снимаете их деньги понедельно, выдаёте им (по праву сильного и молодого, если угодно). Это остановит ряд мошенников, но не всех. Видео наблюдение в прихожую. Хотя бы это. С радостью вспоминаю девяностые. Мои родственники разговаривают через закрытую дверь, спрятавшись за бетонной стеной (нет, они не предприниматели, но они напуганные — это полезно).

Теперь пример из жизни. Мне 30+. Моим престарелым родственникам 80+.

Звонок №1. Мои родственники 80+ открывают дверь с готовностью «человеку», представившемуся сантехником. Он утверждает, что было собрание ЖЭКа и нужно купить фильтр за 16 тр (рыночная стоимость — 900-1300 руб.). Родственники несут деньги. Выхожу я и прогоняю мошенника. Жалко не фотографирую.

Звонок №2. Мои родственники 80+ открывают дверь «сантехнику» и отдают ему 16 тр за фильтр.

Ошибка №1. Нежелание принять, что родственники 80+ уже не могут отвечать за себя полностью, малодушие, нераспределённость ответственности за них саботируют реальные действия. Однако, я печатаю плакаты типа «Враг у ворот. Полиция 112» и развешиваю на стенах и двери, но они срываются («Мы что дураки, мы знаем, кому открываем дверь»). Я приручаю (простите за цинизм «как собак», в самом хорошем смысле этого слова и рефлексов) гнать прочь всех тех, кто звонит в дверь.

При этом мои родственники 80+ в большинстве случаев гонят прочь незнакомцев, даже тех, кто представляются посланниками сестёр/братьев из города энск (страшно подумать, откуда они знают, эти подробности). Также гонят прочь курьеров. Правильно. Не стоит создавать ситуаций, когда отдавать деньги незнакомцу хорошо.

Звонок №3. В этот раз в дверь никто не звонил. Родственников 80+ подловили на входе в парадную, после магазина 2-3 незнакомца, которые представились сантехниками. Один из них проник в квартиру, «осмотрел» трубы. Сказал, что нужно 50 тр за ремонт. Отдали 16 тр. Незнакомец оставил фильтр (рыночная стоимость 900-1790 руб). На этот раз я была рядом, я решила подать заявление в полицию. Я подробно по горячим следам (минут через 40) опросила, что произошло. Это важно. Смотри дальше.

Причины подачи заявления:

1. Преступление должно быть зафиксировано (я наивный человек, люблю порядок)

2. Помощь полиции (я наивный человек см. п. 1). Пусть будут отпечатки пальцев, заявление (не помешают, в конце концов. Это же лучше, чем иметь много слухов и ни одного формального обращения)

3. Считаю: когда, тварь, обманывающая стариков, попадётся (а шансы попасться велики), пусть ей приплюсуется.

4. Пусть власти знают (хотя они и так знают).

Чего я не жду от полиции (на основе исторического опыта и объективных причин):

1. Преступника начнут ловить, поймают, четвертуют, деньги вернуть (даже не жду, что начнут ловить).

Что я знаю о полиции (на основе опыта ограбления знакомых):

1. Находят подходящего человека, совершившего какое-либо преступление, и предлагают ему признаться в других нераскрытых эпизодах.

2. Совершают формальные мероприятия.

Ну что поделать, такие реалии (я человек, слава Богу, далёкий от этих процессов. Я даже не знаю (к сожалению), где сейчас отделение полиции).

Ошибка №2. Я положила фильтр в мешок и с родственниками 80+ отправилось в отдел полиции. Нет! В вашем доме произошло преступление (пусть даже мошенничество). Вызываете полицию на дом. Ничего не трогаете. Так посоветовали в полиции.

Ошибка №3. Лучше обращаться в территориальное отделение. Да, вы имеете право подавать заявление в любом отделе полиции. Не принять заявление не имеют право. В нашем случае мы обратились в не территориальное отделение, но за нами приехал сотрудник из территориального отделения и отвёз нас в наше территориальное (3ий отдел полиции) — приятная неожиданность. Предположительно, сотрудником был заместитель начальника 3 отдела полиции УМВД России по Калининскому району г. Санкт-Петербурга по линии охраны общественного порядка подполковник полиции Батенков Роман Леонидович. Он же записал заявление и дал моим родственникам 80+ подписать. Я присутствовала при этом. Процесс занял около часа. Полицейский отлучался. Всё было культурно, вежливо.

А далее начинаются интересные вещи (3 отдел полиции УМВД России по Калининскому району г. Санкт-Петербурга, Северный проспект, 79)

Ошибка №4. Всегда просите сотрудника полиции представиться. Не начинайте с ним общаться без этого. Даже если он милейший человек, даже если всё хорошо. В конце концов порядочному человеку не стыдно назвать своё имя и должность. Пришёл полицейский и предложил моим родственникам следовать за ним. Мне он запретил быть при разговоре с ними (его право, так гласит закон). На моё предложение представиться, он сделал это крайне неохотно. Пришлось фамилию и звание выспрашивать отдельно. Сотрудник представил как «Алексей Глазунов, младший лейтенант, оперативник уголовного розыска». Сей сотрудник был уже не так вежлив. Мне было разрешено присутствовать на этаже, под дверью. Алексей Глазунов сказал, что на дом приедет опер группа для снятия отпечатков пальцев (никакая опергруппа не приехала). Отпечатков пальцев с фильтра никто не снял.

Мои престарелые родственники 80+ дают показания оперативнику уголовного розыска. Но они хотят домой, они устали, они ноют (пребывание в отделе длиться второй час). Они забывают, что происходит. Уже вечер. У них начинаются признаки деменции.

Меня приглашают два оперативника рассказать о произошедшем. Участники: я (внучка потерпевшей), Алексей Глазунов и неизвестный сотрудник, который отказался в последствие представиться. Я рассказала всё, что узнала через 40 минут по словам моих престарелых родственников.

И тут начиенается возмутительная хрень.

Оперативники мне заявили: «А ведь преступления не было. Мои родственники добровольно отдали деньги». Я напоминаю о существовании ст. 159 ч. 2 УК РФ.

Оперативники меняют тактику: «А кто я такая?» 

Отвечаю: «Я гражданка России (прописанная по месту совершения преступления, но это не имеет значения), и имею право заявить об известном мне преступлении».

Предлагаю представиться незвестному и оперативнику. Он сбегает. Напомню: порядочному человеку должно быть не стыдно назвать своё имя и должность.

Понимаю, что давние традиции милицииполиции не изжиты. Понимаю, что твориться хрень. Звоню 112 и сообщаю о случившимся. Жалобу принимают.

Моих родственников 80+ продолжают допрашивать. Уже 20-00. Они уже ничего не могут вспомнить (у них маразм, если угодно). Меня приглашают поприсутствовать. Оперативники задают вопросы, которые путают родственников 80+ (может, это их обязанность). Слышу, что моих родственников 80+ приглашают на проспект Металлистов составить фоторобот (они мошенника не вспомнят). Понимаю, что они это сделать не могут (они не боялись смотреть не мошенников). Меня удаляют из комнаты допросов. Куда ехать на улицу Металлистов мне не сообщают, мои родственники 80+ не помнят, у меня информации нет. Составлять фоторобот мы не поедем: мои родственники 80+ не помнят злоумышленника, куда ехать не знают.

В комнате допросов присутствовали Алексей Глазунов, капитан Сластюк Владимир (так представился), я, мои родственники 80+ (всё было вежливо и культурно). Капитан Сластюк Владимир дал лично мне ряд разумных советов по предотвращению подобного. Очевидно, после моей жалобы.

Заявление принимают. Номер выдают мне. Заявление на сотрудников 3 отдела полиции принимают. Сообщают (старший лейтенант полиции, жетона нет, фамилия мне не известна), что сотрудник, отказавшийся представиться, может быть «стажёр». Я в это не поверю.

Итог:

1. Тривиально: за родственников, впавших в слабоумие (пусть даже частично), ответственны молодые потомки. Не всегда дети (они работают, они заняты, будут работать ещё лет десять). Это внуки в том числе. Люди до 18 лет защищены законом. Кто защитит 60+ (условно, как понять, когда нужна защита? 70+, 80+, 90+ ???)

2.  Возмущает позиция полиции-властей. ПОПЫТКА ВНУШИТЬ, ЧТО ПРЕСТУПЛЕНИЯ НЕ БЫЛО, ВОЗМУТИТЕЛЬНА.

3. Мошенники пользуются, что старики в маразме. Но этим пытается пользоваться и полиция.  Это возмутительно. Повторяю. Вызывайте полицию на дом, когда выши родственники ещё всё помнят.

Что нужно мне? Мне нужна фиксация преступления. Мне нужен сбор данных о преступлении. Мне не нужны немедленные розыскные мероприятия. Я понимаю, что немедленная поимка невозможна. Я хочу, чтобы людям, которые обманывают стариков, прилетело по всем эпизодам (по возможности). Я хочу, чтобы другие старики знали об этом.

Пожалуйста, уделите внимание вашим пожилым родственникам. Когда вы пришли заявить о преступлении, вы всегда правы, чтобы не пытались внушить вам сотрудники полиции.

Приветствую всех!

Этот пост написан с целью вдохновить людей,  заниматься бегом, даже если раньше это у них не

получилось.

Моё знакомство с бегом началось в школе. Школьные кроссы (3 км) приносили физические и моральные мучения. Физические мучения -  абсолютно не было сил выполнить нормативы (3 км за 12 мин, примерно). Моральные мучения: представьте, ваш класс уже пробежал и выполняет другие упражнения, а вы всё ещё пыхтите на дистанции :))

Если до 8 класса главное было выдержать и оценки не ставили, до потом за  время можно было получить двойки и тройки (мой бег заслуживал единицы). Родители отвели меня к ревматологу, который честно, без взяток и подарков, сделал кардиограмму и дал справку "Вторая группа здоровья. Нагрузка не более 30%" . Эта справка активно размахивалась мной вплоть до 3-его курса университета. В 10-11 классах юношей и девушек на физкультуре разделили. Нагружать себя предложили всем по самочувствию.

Про подготовку. Родители пробовали меня тренировать. Это выражалось, что в выходной день надо было встать рано на пробежку. Часто это заканчивалось скандалами с последующим распитием валерьянки. В школе учителя физкультуры, которые были достаточно грамотными спортивными специалистами, в качестве подготовки предлагали пробежать всё те же 3 км (в каком темпе? Сколько раз в неделю? - не известно). Хотя некоторые теоретические представления они давали. Например, разумно объясняли, почему болит бок  и что нужно делать.

В университете эти мучения продолжились. Правда, появились новые виды тренировки - интервальные (как выяснилось потом). Зачем нужно ускорятся в течение 500 м, а  потом замедляться никто не объяснял. В студенческие годы мною были предприняты попытки тренироваться самостоятельно. В виду спортивного невежества, а также отсутствия информации  (тогда интернет ещё не так был развит), эти тренировки проходили неэффективно: один день я бегу и радуюсь, как хорошо и быстро мне бежится, другой день - еле волочу ноги и задыхаюсь.

Итог: физкультура закончилась на 2-ом курсе.  3 км для меня - страшная, невыносимая дистанция, пробегаемая за 20 минут (ужас).

Несмотря на это 3-х км пробежки не забрасывались. Было это из-за желания "похудеть" (а у кого этого желания нет :)) ). После университета я начала ходить в фитнес зал и наконец стала ликвидировать спортивную безграмотность.

И тут (о чудо!!!) выяснилось:

1. Есть разные кардиозоны. Если вы бежите в предсмертном состоянии, это не приведёт к сжиганию ненавистного жира :))) (в основном - к уничтожению углеводов)

2. Тот самый ускоренный бег на 500 м с последующим замедлением - это интервальная тренировка. Её цель - улучшить способность организма производить энергию. Я проводила такие тренировки на беговой дорожке в зале (это тяжело, это меня пугает, на это нужна воля). Как итог - я стала очень легко взбегать по лестнице, взлетать на горки на велосипеде без излишнего сердцебиения, задыхания итд. О никакой отдышке и речи не стало. Этот эффект - чудесен.

3. Для сжигания жира следует заниматься в лёгком темпе и долго (точно больше 20 мин, желательно больше 40 мин.), никаких предсмертных ощущений быть не должно.

Я три раза в неделю бегала по 5 км на беговой дорожке. Такая дистанция выдерживалась мною благодаря разумному выбору скорости.

Следующий этап повышения спортивной грамотности состоялся при подготовке к марафонам (в моём случае это забеги на 10 км и 12 км), на который вдохновили меня коллеги.

Я нашла программу подготовки на myasics (аналогичные программы есть и у Adidas, Reebok итд).
И тут (опять о чудо!) выяснилось, что есть много видов тренировок (не только тупо бег по стадиону с непонятным темпом - как было в университете и в школе).
1. Тренировка для повышения выносливости. Когда вы бежите в быстром темпе (как если бы на соревновании).

2. Тренировка для восстановления сил. В низком темпе, после активной тренировки или перед контрольным забегом. Такая тренировка придаст вам впоследствии силы.

3. Бег на короткую дистанцию с максимальным темпом. Если вы хорошо бегаете на длинные дистанции, это абсолютно не значит, что пробежите 100 м быстро. Ваше сердце выдержит, а вот мышцы не приучены быстро перебирать ногами. И эта проблема.

4. Интервальные тренировки (см. выше)

На подготовку к марафону требовалось 1-2 месяца. Сам процесс - требует дисциплины и напряжения сил. Но итоговое улучшение самочувствия и укрепление организма стоят того. Итог - я приняла участие в трейле на 10 км, и в забеге на 12 км. Я выдержала дистанцию. И это достижение, если учесть, что когда-то 3 км - были мучением.  Кроме того, в процессе подготовки вы задумываетесь, зачем это нужно, изучаете материал, повышаете грамотность.

На каком-то форуме прочитала, что бег "калечит".  Возможно  - да, если вы им занимаетесь за пределами своих возможностей или у вас какое-то заболевание. За мою 10-летнию историю сознательных занятий, была одна травма - воспаление ахиллового сухожилия. Причина: плохая привычка приземляться на пятку. Лечение: с помощью 3 уколов. За неделю переучила себя приземляться на переднюю часть стопы.

Почему бег? Зачем издеваться над собой, если не получается? Бег - самый простой вид активной нагрузки. Чтобы им заниматься - нужны только вы  и ваше здоровье(важно, безусловно, и правильная обувь).  Бег - единственный вид спортивной деятельности, который хорошо разгоняет мой пульс. Чтобы достичь пульса 60% от максимального, мне нужно ехать на велосипеде, например, со скоростью 25 км/ч (надо ещё найти место, где это возможно).

Итог.  Сейчас я бегаю по вечерам после работы по 6 км. Никаких мучений и предсмертных состояний нет. После пробежки всегда хорошее настроение.  Это эффективный способ снять стресс и самоутвердиться. Тело в тонусе.

Если кто желает начать заниматься, советую:
1. Изучить своё здоровье и тайные болезни.

2. Поставить цель: снизить вес, пробежать марафон (5, 10, 12, 20, 42 км), просто для бодрости и хорошего самочувствия, приучить себя к оздоровительной деятельности. Эти цели  - объединить не всегда получиться.

3. Уделить внимание экипировке (особенно обуви). Бегать с старых стоптанных кроссовках и в старой футболке вашей тёти не всегда верно. Неправильная обувь может привести к травмам (особенно, если вам не 17 лет), неправильная одежда - не всегда приятно. Она может вымокнуть, а вы заболеть.

Можно конечно и с тренером заниматься. Но я никогда не пробовала - сказать ничего не могу.

Мне понравились книги:
"Бег по шоссе для серьёзных бегунов"  Пит Фитзингер, Скотт Дуглас - здесь толково описаны процессы в вашем организме, смысл тренировок.

"Фитнес - это легко", Денис Семенихин - для начинающих, я считаю, полезно.

Кроме того, статей в интернете - множество (отношусь к ним критично, книгам доверяю больше, но пренебрегать ими не стоит), книг - много (привела здесь книги, понравившиеся лично мне)

Удачи.

Был вклад в банке ВТБ (без пролонгации). Вклад закончился. Итог: деньги два года лежали без процента. Моя вина. Соглашусь. При этом у банка ВТБ даже в мыслях не было предложить открыть новый вклад. Ни смской, ни звонком он этого не предложил.  О возможности подключить смс информировние по вкладами (59 руб/месяц) никто из облуживающих вклад сотрудников не сообщил. С банком ВТБ редко взаимодействую, о его подобных услугах не знаю.

Но всё-таки банк ВТБ давал о себе знать.

1. Когда изменились условия по пакету "Привилегия" (она мне не нужна вообще), мне предложили зайти в офис. Но и там никто не напомнил, что вклад закончился.

2. В течение  всего периода банк ВТБ регулярно названивал и предлагал... взять кредит :) Этот предварительно (а как же иначе) одобренный кредит был в разы меньше вклада.

Не стоит напоминать, что звонок из банка и фраза "вам (предварительно) одобрен кредит", означает только то, что вам предлагается прийти в офис, а там с вами разберутся, стоит ли вам давать кредит или нет. Многие люди, которые не просекли новый трюк банков, сильно огорчаются, когда им отказывают. Вся эта ситуация напоминает, когда ребёнку обещают дать конфетку и не дают.

Мне, например, другой мой "любимый" банк Санкт-Петербург таким же образом одобрил кредит. И предлагал золотую/чёрную кредитную карту на 15 тыс. руб. При этом у меня нет дохода :). Но кредитами к сожалению (к счастью) я не увлекаюсь.

Вернёмся к банку ВТБ. Когда вижу незнакомые звонки (особенно с коммерческими приставками), принципиально не беру трубку целый день. В конце дня (это четвёртый-пятый звонок за день), отвечаю, узнаю, кто звонил,  и публикую номера на сайтах типа "Кто звонил".

В пределе за неделю вы можете получить звонков 20 (так я развлекалась с банком "Открытие", тоже кредит предлагали).

Итог:

Положить деньги в банк, и забыть про них, а процентики-то тихо капают - только не с банком ВТБ (читаем-перечитываем договор, запоминаем, ставим напоминание на телефон "через два года прийти в банк, продлить вклад")

Ну не хочет банк ВТБ ваши вклады, не хочет.

Банк ВТБ сам вам выдаст деньги. Под хороший процент. И заработает заодно на штрафах. А вклады? Какие вклады? Уйдите с вашими противными вкладами.

Вспомнилось, как в Санкт-Петербурге в прошлом году на пересечение пр. Культуры и Луначарского сбили женщину. И хорошо, что она осталась жива.

Дело было СЛЯКОТНЫМ и ТЁМНЫМ субботним вечером. Женщина перебегала пр. Луначарского (проспект - по 3 полосы в каждую сторону) на красный свет, вблизи от перекрёстка, не на пешеходном переходе, по диагонали. Возможно, она так делала в первый раз, но, скорее всего, она так делала постоянно. "Ведь никого же нет. Ведь можно же. Я что, дура, зелёный свет ждать. Буду переходить, как мне удобно. Пускай эти водители мне уступают" - не знаю, о чём ещё думают пешеходы, когда переходят улицу как попало.

Но вечер был СЛЯКОТНЫМ и ТЁМНЫМ. И женщина не заметила машину (старую ладу с иркутскими номерами). Доблестный водитель, наверное думал: "Так ведь субботний вечер - нет никого. Буду ехать 80 км/ч, ведь не штрафуют же за превышение на 20 км/ч, ведь все же так едут - я что лох? Да и проспект широкий, ровный, пустой". Я с радаром не стояла, но скорость была явно ближе к 80 км/ч, чем к 60 км/ч.

Водитель заметил женщину метров за 300. И решил он применить искусный манёвр. Скорость он сбросить даже не пытался ("я, что лох?"). Водитель возмущённо загудел ("как она смеет перебегать дорогу на красный?!"), не снижая скорости пролетел перекрёсток (шестиполосная дорога пересекается с другой шестиполосной дорогой) и понёсся к перебегающей дорогу даме. Дама к этому моменту впала в панику. Водитель применил манёвр - на полной скорости решил объехать женщину, и конечно же её задел. И унёсся дальше (теперь и у него стресс).

Скорую вызывали очевидцы (водитель лады, очевидно, где-то отходил от стресса). СЛЯКОТНЫЙ и ТЁМНЫЙ вечер. Женщина с переломанными костями лежит посреди дороги (никакой светоотражающей одежды на ней нет). Один из очевидцев ставит свою машину с аварийкой поперёк полосы, чтобы женщину не задавили ещё раз. А мимо проносятся другие доблестные водители. Ведь субботний вечер, ведь нет никого, ведь за 80 км/ч ещё не штрафуют. Эти люди гудят, возмущаются, кто это посмел полосу перегородить. К слову сказать, давно заметила, что водители будут гудеть, орать, но скорости никогда не сбросят - будь перед ними пешеход, или не успевшая уехать с перекрёстка машина, или бетонная стена.

Водитель лады вернулся. Он искал на обочине отвалившееся зеркало. У женщины перелом ноги. Всё закончилось не так трагично. Все подтвердили, что она перебегала дорогу на красный свет. Какая мера была применена к водителю - не знаю. Выглядел он пришибленным мужчиной за сорок. Это не мажор, не юнец, не гражданин другого государства. Это просто распущенный водитель, который ездит "как все". И женщина переходила дорогу тоже, "как все".

Удачи всем. Скорейшего избавления от вредных привычек.

P. S. перелом оборачивается тем, что изменение погоды (а для Санкт-Петербурга это актуально), будет вызывать боль. Лично знала одну девушку, которая в таких случаях принимала сильные обезболивающие. Её сбила в кармане машина - водитель юный гость России. Девушка по-прежнему избегает тротуаров, ходит в тёмной одежде без светоотражателей.