Авито не возвращает деньги за утерянный груз
Здравствуйте. Очень неприятная ситуация произошла у меня с авито. И не решается до сих пор.
У меня оформили заказ через авито доставку Яндексом 21.08.26г. Посылку я отправила 24.08.26г. И срок доставки начал изменяться , сначала со 02.09 перенесли на 06.09, потом с 06.09 на 10.09, с 10 на 14.09. Покупатель связался с Яндексом и они сообщили, что посылка утеряна. И покупатель отменил заказ в программе , так как груз утерян и ему вернули деньги. Я сообщила об этом поддержке авито и с этого момента меня начали просто обманывать по срокам. Сначала сказали , что проверили и с посылкой все в порядке и она едет ко мне. Я просила дать мне возможность в программе оформить заявление на возврат и мне несколько раз озвучили сроки и обманули. Причем с пеной у рта оператор поддержки уверял что это точно крайний срок, а когда срок заканчивался , следующий оператор при повторном обращении писал, что нужно подождать еще. Этот обман и перенос срока решения вопроса так и продолжается до сих пор…
Ответ Яндекса
Уверения поддержки авито, что 10.10.26 - это окончательный срок
Следующий перенос срока …