eluzabetta

Пикабушники, прошу помощи в юридическом вопросе. Итак...
В октябре 2024 года купила нам с мужем тур по России на новогодние праздники. Вылет 02.01 - прилёт 06.01. В конце декабря муж заболевает пневмонией и 28 декабря его госпитализируют в стационар до 2 января. Естественно, ни о какой поездке речь уже не идёт.
27 декабря я связываюсь с турагенством и отменяю тур. Также спрашиваю, как возможно вернуть деньги за несостоявшуюся поездку. Турагенство объясняет, что деньги можно вернуть только после окончания тура. Ок, ждём до 6 января, далее пишу заявление на минимазацию тура (у них это так называется), отправляю в турагенство и жду. Далее, от турагенства получаю только отмазки и отписки о том, что заявление подано на рассмотрение туропреатору (Пегас-туристик) и ответа нет по сей день. Надо сказать, турагенство свою комиссию мне вернуло, это 15000 руб., остальные 58000 руб. канули где-то между турагенством и туроператором.
Друзья, кто сталкивался с подобной ситуацией и смог выбить свои деньги обратно, напишите с чего начать? Как правильно действовать? Мне кажется, турагенство просто тянет время, чтоб прошёл срок исковой давности.
Заранее благодарю!

Одна моя коллега, к слову, очень любящая и трепетная мать троих детей, как-то рассказывала:
Расшумелись дети, разбаловались, не слушаются, ну и она прикрикнула на них: "В детдом вас сдам!" На что услышала от младшей дочери: "Твоё право!"
Дети у нее долгожданные, любимые, но, наверное, любое терпение можно довести до этой фразы. Надеюсь, ее дети вырастут без психотравм.
Ни в коем случае не обесцениваю посты, где действительно плохо относились к детям. Просто пример, что современные дети, те, что растут в здоровых семьях, данную фразу воспринимают легко и непринужденно.

У меня ещё интереснее. Работаю менеджером по подбору персонала в федеральной сети магазинов. Каждый день 50-100, а может и больше, звонков соискателям по откликам. Когда не могу дозвониться, не берут трубку, всегда на сайте оставляю приглашение с номером телефона, чтобы человек понимал, кто ему звонил. И только наверное один на тыщу, когда перезванивает то, представляется по имени-фамилии. Остальные просто перезванивают и зачастую даже молчат. Начинаю выяснять - называют только имя. Часто бывает такое: "Это Сергей, вы мне звонили на прошлой неделе, я в деревне был". Или просто: "Это я, вы мне звонили". Ну да, я же планирую только один звонок в день определенному человеку и если он не взял трубку, то жду когда перезвонит.
А еще прикол - когда соискатели не берут трубку, потому что "я с незнакомых не беру". Это часто верный признак, что человек должен банкам.

У меня буквально вчера произошла обратная ситуация. Звонит женщина с зычным голосом, интересуется вакансией (продавец в федеральную сеть алкомаркетов), что-то спросит, начинаешь отвечать, она перебивает, не дослушивает, в общем невозможная. Потом выдаёт:
Ж: Да, я не себе работу ищу, маме.
Я: ??? Сколько маме лет? (Т.к. звонящей самой по голосу не меньше полтинника).
Ж: 70 лет. Возьмёте?
Я: Мы не имеем права отказывать по возрастному цензу всем людям старше 18 лет. Могу я поговорить с самим кандидатом?
Тетка передает трубку, там замученный активностью дочери старческий голос. Бабуля толком не смогла внять никакую информацию и плюнув, отдала трубку обратно. Тетка не унимались. Я пыталась объяснить, что это уже не та касса, что была раньше, на которой работала бабушка, что будет тяжело, что наши сотрудники проходят онлайн обучения, без этого никак. Но нет "она у меня активная, выглядит моложе своих лет". Отправила я их на магазин заполнять анкету, админа предупредила, что придут два необычных кандидата. Но они не пришли.

Недавно поменяла работу. В последние пресловутые две недели отработки обратила внимание на глубоко беременную коллегу и с ноткой зависти подумала: "Везёт, сейчас уйдёт в декрет, дома посидит на легальных основаниях и с чистой совестью". При этом детей я не хочу, а вот дома посидеть почему-то захотелось. И вот, отработав последний день на предыдущей работе, собираю накопленное добро, прихожу домой, сижу отмечаю рубеж. Звонок с новой работы: "Eluzabetta, добрый вечер! Как дела? Уволились? А у нас такая новость для вас, мы приостановили развитие вашего региона и ваша должность там не нужна (ну зашибись), но, у нас к вам предложение получше, развитие другого региона удалённо, будете работать из дома и зарплата ещё +10% к обещанному." Ну вот теперь я уже две недели как сижу дома на легальных основаниях, а ранее для себя удалёнку вообще не рассматривала.

Сейчас нахожусь в поиске работы. Живу в отдаленном районе нашего города, рядом находится промзона с множеством разных предприятий. В одно из них потребовался специалист как раз моего направления. По требованиям подхожу, опыта мне не занимать. Направляю отклик с резюме, в сопроводительном письме дополнительно указываю, в каком районе проживаю. Тишина пару дней. Так как вакансия мне интересна, звоню в отдел персонала, дабы убедиться, что моё резюме не затерялось. Отвечают, что у них многоступенчатое рассмотрение резюме (дичь, если честно). Так же по телефону говорю о том, что мне интересна именно их вакансия, спрашивают: почему? Отвечаю, что во-первых, у них хорошее стабильное предприятие (а это так и есть), во-вторых, мне близко к дому. Сказали: ждите ответа. Ну ок.
Проходит больше недели, звонка так и нет.
И тут, волею случая, пишет мне бывшая коллега, узнать как дела. Рассказываю, что сижу без работы. Она говорит: а что ты не хочешь в эту компанию (называет ту, о которой речь выше)? Говорю: хочу очень, но не могу даже на собеседование попасть. Она говорит: сейчас узнаю, у меня там человек работает в другом отделе, он сходит уточнит по тебе. В общем, что узнал человек: Что начальник отдела персонала не берет на работу людей, у которых мотивацией на работу является близость работы к дому. Что мне нужно пересмотреть ценности и взгляды на работу, поэтому она даже не будет тратить время на мое собеседование. И как сказала та же бывшая коллега: пока там данный HR, тебе не судьба там работать.
Забыла уточнить, я тоже HR. Очень часто встречала непрофессионалов в своей области, но тут что-то прям за рамками.