Сбермаркет скатился
Всем привет! Хотелось бы рассказать о том как удобнейший сервис скатился на самое днище. Сразу оговорюсь, что у меня нет личного автомобиля и он особо не нужен так как работаю из дома, нет ни дачи ни детей. Поэтому подобные сервисы очень выручают.
Пользовался я этим сервисом с его появления в Омске, т.е. уже года 3-4 точно. Все всегда было четко. Мы в какой-то момент даже перестали проверять комплектацию доставленного, так как всегда все совпадало. Но за последние пол года там что-то произошло. Не важно из какого магазина заказывать доставку, постоянно какие-то проблемы. То упаковки драные, то чего то нет, то кетчуп Хайнц заменят на Махеев (это вообще грешно). Но это все мелочи. За последние 6 доставок, нормально все прошло 3 раза! В оставшихся трех случаях нам не доложили товаров в общей сложности на 1000+ ₽. Причем если мы сами это не проверим, никто ничего не найдет и не скажет. Каждый раз приходится звонить в ТП, объяснять что и как, и потом опять ждать пол дня курьера, когда же он соизволит довезти товары. Самый забавный момент случился позавчера. Нам не довезли товары, но мы уже начали привыкать к этому, позвонили в ТП, составили список чего не хватает, они пообещали что курьер все довезет в тот же день до 23-00 (не страшно, мы в это время никогда спать не ложимся). Курьер приехал, это правда, молодцы. НО он все равно привез не все! Не хватило еще двух позиций. Мы опять позвонили в ТП, нам сказали что ЗАВТРА все довезут. Как вы можете догадаться никто ничего не довез, и даже не позвонил. Мы сами снова набрали ТП сбермаркета чтобы уточнить а что происходит, позиции не самые дешевые (креветки и овощная смесь). Там не сильно удивились и просто поставили перед фактом что деньги за эти товары вернут на карту, без каких либо вариантов. Такие вот дела. В дальнейшем постараюсь избегать эту контору, и другим рекомендовать не стану. У ленты вроде есть своя доставка есть, попробую там.
P.S. А был отличный сервис, оч жаль. Земля тебе стекловатой сбермаркет







