bukvapolid

пикабушник
поставил 48 плюсов и 14 минусов
425 рейтинг 24 комментария 8 постов 2 в "горячем"
-2

История одной покупки, или как я искал суслика

Решил я пару дней назад купить себе книжку. Если быть точнее, 8 апреля 2018 года. Были свободные средства на яндексе. Собственно, почему бы и нет. Выбрали книгу, перехожу непосредственно к оплате.

История одной покупки, или как я искал суслика Магазин, Наплевательское отношение, Длиннопост, Реальная история из жизни, Недовольный покупатель

Нахожу свой способ - Яндекси.Деньги. Кликаю, и...

История одной покупки, или как я искал суслика Магазин, Наплевательское отношение, Длиннопост, Реальная история из жизни, Недовольный покупатель

Оу. Ладно. С кем не бывает. Может быть что то отвалилось, и уже чинится. Ну или не чинится, кто знает. Открываем тех поддержку, пишем так и этак, оплата через яндекс деньги не работает. Что делать?

История одной покупки, или как я искал суслика Магазин, Наплевательское отношение, Длиннопост, Реальная история из жизни, Недовольный покупатель

Ну окей. Сложности и сложности. Я не гордый, я подожду, мне не срочно.

История одной покупки, или как я искал суслика Магазин, Наплевательское отношение, Длиннопост, Реальная история из жизни, Недовольный покупатель

10 апреля. Тот же самый ритуал. Заходим на сайт, выбираем способы оплаты.

История одной покупки, или как я искал суслика Магазин, Наплевательское отношение, Длиннопост, Реальная история из жизни, Недовольный покупатель

Кликаем на Яндекс.Деньги, и...

История одной покупки, или как я искал суслика Магазин, Наплевательское отношение, Длиннопост, Реальная история из жизни, Недовольный покупатель

Опять двадцать пять. Ну окей. Возможно за день проблему еще не пофиксили. Странно конечно. Большой онлайн магазин, крупный книжный в Питере и не только. И так все равно, принесут люди ли им свои деньги, или нет. Но ладно. Возможно поломка оказалась сложнее, и они ее фиксят. Ладно, уже домыслы. Снова пишем в тп.

История одной покупки, или как я искал суслика Магазин, Наплевательское отношение, Длиннопост, Реальная история из жизни, Недовольный покупатель

Ничего не понимаю. Они не знают, работает у них оплата или нет? Они не знают когда ее починят? Ладно, пофиг. Рабочий перерыв закончен, а значит узнаем позже. Возможно им нужно просто больше времени.

История одной покупки, или как я искал суслика Магазин, Наплевательское отношение, Длиннопост, Реальная история из жизни, Недовольный покупатель

11 апреля. Ритуалы это хорошо, ритуалы это отлично. Снова заходим на сайт.

История одной покупки, или как я искал суслика Магазин, Наплевательское отношение, Длиннопост, Реальная история из жизни, Недовольный покупатель

Снова выбираем Яндекс. Деньги. Хотя знаете, нет, давайте эксперимент. Тыкаем во все 4 ячейки, и получаем ...

История одной покупки, или как я искал суслика Магазин, Наплевательское отношение, Длиннопост, Реальная история из жизни, Недовольный покупатель

То же самое. Разницы что выбирать особо и нет. Ну окей. Снова пишем в тп.

История одной покупки, или как я искал суслика Магазин, Наплевательское отношение, Длиннопост, Реальная история из жизни, Недовольный покупатель

Так. Минуточку. Что? Если оплата невозможна, почему на сайта есть кнопка оплатить через этот ресурс? Если вы можете оплачивать заказы только 2 предложенными способами, то почему на сайте их больше, и никто не говорит о проблемах заранее?

История одной покупки, или как я искал суслика Магазин, Наплевательское отношение, Длиннопост, Реальная история из жизни, Недовольный покупатель

Снова пишем в тп. Раз, два, три. Но тп уже все равно. Тп уже в том состоянии, когда рабочий день вроде еще не закончен, но уже на сообщение можно не отвечать. Ну или я слишком дотошный, и ну меня. Тьфу на меня. Морали собственно тут никакой и не будет. Крупный книжный магазин, с красивым и функциональным сайтом. На сайте видимо, уже долгое время не работает функция оплаты, по чьей причине я честно не знаю. Вместо того чтобы решать вопрос, и фиксить внутренние проблемы, вам предлагают сделать вид, что нужного вам способа оплаты вы не видите. Только, зайдя на сайт вы понимаете, что он все таки есть.

История одной покупки, или как я искал суслика Магазин, Наплевательское отношение, Длиннопост, Реальная история из жизни, Недовольный покупатель

P.s. Да, я в курсе что заказ можно оплатить другими способами. Но тут уже дело принципа. Если у вас кнопка, возможность сделать оплату другими способами, и она не работает, вы либо кнопку уберите, либо сообщите своим клиентам, что так и так, кнопка не работает. Кликать на нее нельзя.
P.s.s. Я не думаю, что в 21 веке, в 2018 году подобное отношение к клиенту в принципе еще могло остаться. Даже в нашей стране, даже при все при этом. Ан нет, век живи, век узнавай что то новое.

Показать полностью 11
-18

Hollow Knight - лучшая игра 2017 года

И так, перед вами первая игра маленькой независимой студии Team Cherry. Игра, которая сумела обойти по количеству проданных копий таких титанов жанра платформер, как Super Meat Boy, Braid и Rayman® Legends. Что же нашли в ней обычные незаинтересованные игроки? Давайте узнаем.

По своей природе игру можно смело считать Darl Souls 2D мира. Игра пользуется всеми наработками японских коллег. Очень скупо дает вам историю мира, и узнаете вы ее скорее по описанию некоторых предметов, чем из диалогов и по ходу его прохождения. В игре стати, нет определенных условий победы. Тут более чем четыре концовки, и вы заранее не знаете, как получить каждую из них. Так же вы не знаете и всей игровой карты, а мир открывается перед вами только тогда, когда вы начинаете его изучать.

Hollow Knight - лучшая игра 2017 года Игры, Компьютерные игры, Мнение, Steam, Видео, Длиннопост

Игровой инструментарий тут не просто разнообразный. Он довольно таки большой. Но чтобы открыть то или иное умение, вам надо опять же заниматься глубоким исследований различных территорий. В начале игры вы владеете только тремя умениями, но если вы потратили на игру несколько сотен часов, как и я, под конец ее у вас будет более двадцати трех способностей. И все они заслуживают вашей сноровки и определенного умения быстро нажимать те или иные кнопки.

Геймплей тут также заимствован из Dark Souls. Есть обычные мобы, а есть боссы. Умираете раз - теряйте все заработанные вами деньги. Не возвращаете их после первой смерти, и умираете снова - деньги теряются навсегда. Сохранения здесь происходят через скамейку, а точнее ваш отдых на ней. Каждый же босс имеет специальные ни на что не похожие атаки, которые вы опять же заранее знать никак не можете.

Hollow Knight - лучшая игра 2017 года Игры, Компьютерные игры, Мнение, Steam, Видео, Длиннопост

В чем же смысл игры? Ну, ответов тут много. Хотите просто пробегитесь по сюжету, а хотите - идите изучать открывшийся перед вами мир. Музыка и графика позволяют вам буквально утонуть в игре, ибо все сделано настолько круто, что какие то маленькие и совсем незаметные недочеты критиковать просто даже нет сил.

В игре около 200 боссов, и чтобы найти и убить каждого вам понадобиться и правда постараться. Убийство их дает вам некоторые улучшения персонажа, информацию о мире, и о том как он работает. Ну и просто львиную долю сюжет, ради которой многие и играют в игру. Если не спойлерить вам главное, то он примерно такой: когда то прекрасное королевство пало под гнетом опасной чумы. И ваша задача очистить этот мир, принеся ему заслуженный покой.

Разработчики даже не собираются бросать свое любимое детище. На данный момент в игру добавлено около четырех бесплатных дополнений. Каждое включает в себя новых боссов, новые игровые локации. Новых NPC, а вместе с ними и новые задания для вас как для игрока.

Закончиться ли когда нибудь добавление контента? Надеюсь что нет. С одной стороны, конечно хотелось бы увидеть новую игру студии Team Cherry, а с другой с Hollow Knight совсем не хочется прощаться. Но если все таки такой момент когда нибудь настанет, что ж. Это была лучшая игра 2017 года, и я надеюсь, что поиграв в нее вы полностью разделите со мной мое мнение.


Больше свежих новостей и прочей информации про игры, вы можете найти здесь.

Показать полностью 1 1
38

5 причин открыть для себя творчество Джона Стейнбека

5 причин открыть для себя творчество Джона Стейнбека Книги, Читать

Причина №1. Один из создателей современной американской литературы.

Что делает его произведения неким эталоном для подражания. Или не делает, кто знает. Вместе с ним в один ряд обычно ставят Фолкнера, хотя эти два писателя очень различаются. Но хотя в некоторых местах они ой как похожи. Его книги уже некий эталон, некая грань, за которой только неопределенность, и всемирное порицания. Но если вспомнить, как начинал Стейнбек, можно смело сказать, что те кто пойдут через тернии к звездам, в итоге, станут новым словом в целом течении.

Причина №2. Притчи с привкусом печали, которые нужны читать каждому.

Где еще вы найдете рассказ о том, что человек с синдромом дауна хорошо относился к животным, но совсем не ценил людей? Или о богатстве и семье, где первое всегда убивает второе? И главное, это не те далекие спорные темы, которые простому человеку как бы по барабану. Это именно жизнь, и те ее стороны, на которые мы просто не привыкли смотреть. Которых мы с вами обычно стыдимся. А они никуда от этого не делись.Все так же рядом, и все также влияют на нашу жизнь.

Причина №3. Простой, и очень своеобразный слог.

Автор писал так, словно он старый американец, и слог его есть лучшее, что у него было. Он специально использовал просторечные выражение, те формы разговора, которые уже никто не употреблял от слова в принципе. Что интересно читать, и что предает его персонажам некое особое обаяние, которым они живут, которым они благоухают. Читать это легко, и вы спокойно можете буквально проглотить его книжки. За пару вечеров, или прямо, за один раз.

Причина №4. Вам будет из чего выбрать.

У автора целое множество хороших книг, а значит, вам не придется тыкать наугад, и читать то, что вам читать не хочется. Спокойно посмотрите на огромный ассортимент, и возьмите то произведение, что вам покажется более подходящим для данного случая. А если она вам во время прочтения придется не по душе, вы всегда можете остановиться, закрыть книгу, с сожалением глубоко вздохнуть, и сделать себе чаю. А после снова отправится на поиски, на этот раз поменяв критерии отбора.

Причина №5. Вы приятно проведете время, а это уже дорогого стоит.

Книги Стейнбека и правда очень приятная штука. Особенно, если вы любите подумать после и вовремя прочтения. Это тогда прямо настолько для вас, что я не знаю, как сравнение использовать для этого случая. А время за чтением исчезнет, но после появится вновь. И вы так скажем, убьете его в полной мере. Никаких попыток просто потратить его впустую. Только для себя, и только с пользой. Ну а если после прочтения этой статьи вы все равно пройдете мимо произведений Джона Стейнбека, не беспокойтесь. У нас в запасе еще много писателей, которых мы можем вам порекомендовать.

Больше информации про книги тут

11

Владельцам малого бизнеса посвящается

На тему https://pikabu.ru/story/vladeltsyi_malogo_biznesa_perestante...
Отличная реклама. Точно и по делу. Владельцы малого бизнеса, перестаньте делать глупости!
Только вот читаешь ты эту рекламу, и понимаешь, что с реальным малым бизнесом тут не просто мало схожести, а ничего. И как по мне от слова вообще.
Я не жираф, прекрасно все понимаю. Ребятам надо делать свои деньги, и это их право. Но е* вашу простите мат*! Серьезно? Серьезно?!
Где советы что делать, если твое маленькое, созданное по крупицам ( и это не речевой оборот) дельце досаждают ебен*чим количеством проверок и личного внимания просто потому, что твой бизнес приглянулся одному человеку в погонах?
Где длинный и полезный мануал как уходить в серую - черную, когда количество всякого рода налогов просто валит из щелей, и их тупо не из чего платить?
Где телефонные номера правильных людей, по которым надо звонить в случае заведения на тебя уголовного дела и заморозки всех счетов твоей фирмы?
И вот ту должны быть вставлены истории. Год назад один мой очень хороший друг решил делать местную типографию. Итог: Друг сидит, бизнес отняли. Семь месяцев назад знакомая собрала денег и запустила маленький салон красоты в своей родной Чите. Итог: знакомая сидит, бизнес отняли. Вопрос почему? Люди хотели спокойно работать, определенные органы правопорядка хотели спокойно получать с этого деньги.
И я не хочу сказать что проблема только у них. Если углубиться и начать смотреть информацию, что лежит в открытом доступе, все станет еще красочней. Найдете цифру про амнистированных по делам так называемых "финансовых махинаций", и по ним же посаженным - обхохочитесь.
Не в коем образе не хочу продать вам свое личное мнение. Я не агитирую за поддержку малого бизнеса. Нельзя агитировать за поддержку чего-то несуществующего.
Да и весь пост скорее попытка намекнуть, что если у вас и правда есть проблемы, описанные в приведенном мной посте-рекламе, то стоит задуматься. Может у вас просто нет проблем?
А реклама хорошая. А главное заголовок жутко правильный. Владельцы малого бизнеса, перестаньте делать глупости!
От себя добавить хотелось бы только одно. Владельцы малого бизнеса, перестаньте делать глупости! Перестаньте быть владельцами малого бизнеса!

128

Буквоед: Информация для применения.

Давно обещал сделать пост, про все тонкости и перипетии Буквоеда как магазина. И вот, дошли руки.

1.Буквоед для покупателя.
1.1. Еду, праздничную еду вы покупаете на свой страх и риск.
Причин много. Из самых очевидных - качество. У нас под новый год и отзывали баночки с глинтвейном, по причине тухлого привкуса. И на восьмое марта имбирное печенье - находили в них маленьких, непонятных зеленых червяков. Не говорю, что так со всей продукцией, но примеры озвучены, и они есть.
1.2. Порванные книги в магазине вам могут продать со скидкой.
5%, или 10%. Кто решает? По факту, старший продавец. По делу, как пойдет. Могут и не продать, сказав, что мол ребята, извиняйте. Не положено. Но скидка на этот случай есть.
1.3.Книга жалоб и предложений есть, писать в нее конечно можно и нужно. Но проверяется она очень странным образом. Есть на вас хоть три, хоть четыре жалобы? Ну что поделать, плохо, пожурят. Есть благодарности в вашу честь? Молодцы, здорово. Работайте в том же духе.
1.4. Знание продавцов весьма на среднем уровне. Это статистика. Из-за постоянной текучки кадров, продавцы работают от силы 3-6 месяцев. И знание ассортимента, при нежелании его знать сводится к самым востребованным позициям. Поэтому, когда вас заверяют в отсутствии книги, вариант, что она на самом деле есть, и продавец просто не хочет ее искать, вполне реален.
1.5. Также поиск книги по базе не точный вариант. База запоминает книги, которые были внесены в определенное время, и обновляется раз в н-ое количество дней. Так же, наличие книги может не так принять работник магазина, ее могут банально украсть, ее могут купить, но связь с кассой в этот момент прервется, что не такая уж редкость, и в итоге, остаток не изменится.
1.6. Буквально весной, продавцы стали получать специальный лист, где черным по белому написано количество определенного вида товара, который им сегодня надо "продать" клиенту. С кассы, или работая в зале. Почему в скобочках? Потому что продажа превращается в затейливый уговор, купите, также выгодно, так же ж полезно. И вот вы сейчас думаете, что нет, это бред, да и кто на такое ведется. Ведутся. И не ваша, как клиента, это проблема. Тут играет, мое мнение, два фактора. Первый - за невыполнение этого листка, продавцу ставят в конце дня плохую оценку. Что это за зверь, напишу ниже. С лета, три плохих оценки за месяц = полное лишение работника премии. А так как премия львиная часть зп, чуть ли, не самая большая, то и терять ее не очень то хотят. А второе - тренинги, где всех в обязательном порядке учат как красиво, и так чтобы точно презентовать покупателю книгу. Если вам повезет встретить продавца, который не хочет продать вам товар, и правда работает с вашими предпочтениями и пожеланиями, при этом, он и сам любит книги, и частенько их читает, то, вам повезло.
1.7. В книгах вас ждет два сюрприза. Криво наклеенные магнитные полосы защиты, и, иногда, следы от кофе, чая, разводы, грязь, и тд, и тп. Полосы якобы помогают бороться с воровством, которое есть, и магнитку вы можете найти прямо на тексте. Такое было, такое видел. А разводы и прочее вредительство связано вот с чем. Работники имеют полное право брать домой любую книги, которая им понравилась, прочитать ее, и вернуть в магазин. Конечно, есть ограничение на книги. Но за ними мало кто следит.
1.8. Цена книг не зависит ни от продавцов, ни от управляющего магазином. На нее влияют разного рода мелкие акцизные поборы, накидка некой части, которая отвечает за зп, логистику и прочее, но цена на любую книгу все равно завышена в 2, а то и в 3 раза. И все рассказы, что книга печатается не в России, и из бумаги, закупаемой лично из Европы или сказка, или не совсем правда. Потому что качество книги оставляет желать лучшего, а посмотреть, где же ее напечатали может каждый, просто открыв книгу. Конечно, есть возможность заказывать товар через сайт, дабы он был дешевле, но когда книга стоит в магазине 900, а на сайте 660, разница не очень. Приятная конечно, но все таки.
1.9. Половина ходовых товаров может быть куплена не здесь, и дешевле, чем она стоит. Примеров много, приведу несколько. Трудовая здесь стоит около 500, в простом киоске журналов - 200,300. Шахматы, шашки и игры - все это дешевле в специализирующихся на этом магазинах. Даже пачки бумаги дешевле заказывать с Комуса.
1.10. Если за вами долго и настырно ходит продавец, вас посчитали за вора. И да, в последнее время, уже стало не редкостью.
1.11. Сувенирную продукцию, магниты, календари, музыкальные книги для детей, и прочее, и прочее, проверяйте сразу на месте. В них всегда есть батарейки. Если они не работают в магазине, они не работают от слова совсем. На кружках бывают сколы, тарелки могут быть битыми в упаковке. От магнитов может отвалиться сам магнит.
1.12. Разница с ценой. На товары бывает переоценка, и, если вам повезло найти книгу например за рублей 100, а стоит она, уже 200, то вы имеете полное право купить ее за рублей 100. Косяк со стороны персонала. Не ваш. А так как переоценка бывает чуть ли не каждый день, и по позициям 200-300 в сумме, то это уже стало обыденностью.
1.13. Мягкие игрушки не чистятся, а так как уборка производится редко, и лениво, на шерсти оседает слишком много пыли.
1.14. Если берете книгу с вложениями, проверяйте вложения. Они вырываются, достаются детьми, и даже продавец не знает, что в какой книге должно еще быть.
1.15. Книги с сд продаются с сд, только сам диск хранится на кассе. Как это различать? Сзади, на штрих-коде пишеть +сd, и на кассе автоматически вкладывается вам в покупку. Если нет, а сд должен быть, вам пытаются продать брак.
1.16. Во всей сети просто не может быть книги, что вы ищете. И это нормально. Никто не старается спрятать ее от вас, или не продать ее вам. Ее просто нет.
1.17. Вся канцелярия должна проверяться на работоспособность во время покупки. И это полностью в ваших интересах.
1.18. Если вас постоянно спрашивают "Вам помочь?", "Вам подсказать?", и вы вынуждены отвечать по сто раз нет нет и нет, знайте, продавцам тоже не очень нравится быть попугаем. Но нормы общения устанавливают не они.
1.19. Тут есть очень неплохие акции. Но перед каждой акцией, книга постепенно увеличивается в цене. Приведу пример на самой свежей акции. "Четвертый покет бесплатно". За месяц до нее, книги каждого вида постепенно росли в цене. И когда в итоге вы покупаете 3 книги, и вам дарят 4, вы заплатили уже за все 4 книги, а иной раз, даже переплатили.
1.20. Во все сети действует правило "Ознакомительное время для книги 15 минут". То бишь, если вы устраиваете из магазина читальню, продавец имеет право выставить вас за дверь. Но если в самом магазине не висит подобного предупреждения, и прочитать его вы не можете, выполнять его вы тоже не обязаны.
1.21. Система скидок через карту. На мой взгляд, полностью бесполезная вещь. При максимальном накоплении, скидка дает вам 10 % только на книжную продукцию. А копится так, 1000 рублей потраченных в магазине +1 % на карту. Изначально, на ней 2 %. Иногда конечно, бывают акции, удвоение скидки по карте на такие то товары, специальные товары для вас по карте, но, они редки, и цена сначала что? Правильно, поднимается.

Если найду то, что забыл вписать, впишу. На все вопросы отвечу ,если они будут. Если будут бить за грамматику - чукча не писатель.

Показать полностью
8

Великий яблочный вор

Всем доброго дня. Нужен совет людей, который сталкивались уже с таким. Комментарий для минусов приложу, прошу, выведите в топ на некоторое время. Пишу на эмоциях, так что, чукча не писатель. Сегодня зашел в магазин затариться едой на неделю. Магазин рядом с домом, 7я. Набрал еды, увидел новые привоз яблок, решил купить, потешить животик. Около развеса никого нету. Ноль персонала. А надо сказать, что у меня с весами всегда проблемы. И у них со мной. То не то пробью, то не так взвешу. Не суть. Походил по залу, поискал работников. Ни-ко-го. Ну думаю ладно. Беру мешок, взвешиваю яблоки. Весы выдают странные числа, непохожие на правду от слова совсем. Окей, дубль два. Такое же число. Хер с тобой, пойдем оплачивать.
Выгрузил все перед кассиром. Пробивает яблоки, лицо делается хмурым. Берет яблоки, и куда то уносит. Стою, жду. Ждет и очередь. Спустя пару минут, эта тетенька прибегает, и начинает крыть меня на чем свет стоит. Я обмануть ее хочу! Я яблочный вор! Говорю, женщина, что случилось то? Не ври мне, ты все сам прекрасно знаешь. Сейчас придет охрана, и тебя упекут. Ну думаю окей, время вроде есть, давайте дальше цирк устраивать.
Приходит старший, и охранник. На яблоках уже другой ценник, который мог бы быть правдой, если бы не мешочек за 500 рублей. Я стою с глазами по пять копеек, и просто диву даюсь от происходящего. Охранник говорит, мужчина, оплачивать будете? Я такой простите, что? Плати давай, кричит продавец. Из моего кармана украсть хотел, скотина. Я не понимаю ничего. Несколькими минутами разговора узнаю, что оказывается я обманываю магазин, сейчас вызовут охрану, и меня упекут, если я сами эти яблоки не оплачу сейчас же. Нет, не подумайте. Яблоки я люблю, но яблоки по 500 рублей, не люблю очень.
Начинаю вспоминать, что вроде как около весов должен быть работник, который помогает взвешивать товар. Судорожно пытаюсь рассказать, что я прекрасно все понимаю, но поймите, на кой мне обманывать вас, и воровать ...Яблоки! Ликер бы вынес, или шоколад. Тем более, я сам дошел до кассы, и сам принес их вам. Ну не настолько же я дебил! Всем все равно. Очередь становится больше, старший махает рукой, и мой заказ снимают. Охранник просит покинуть меня магазин, и не заходить к ним больше. А записи того как я !!!!Крал яблоки, они отдадут правоохранительным органам, так что жди.
Вопрос к лиге юристов, и людям, которые просто знают, что делать. Что меня ждет, и есть ли у магазина право решать меня доступа к нему. Жалобную, мне кстати, не дали. Как бы я не просил. И что делать, куда написать про это, ибо интернет советует сначала написать жалобу, а потом уже куда то с ней идти.

25

Как я стал ненавидеть людей

К посту http://pikabu.ru/story/vzglyad_iznutri_4646019
Расскажу и свою историю про классных ребят, которые готовы вынести весь магазин. Работал в одной питерской книжной сети. Сначала был охранник, обязанности которого за доброе слово переложили на персонал. После решили поставить антикражные ворота, которые сломались в знак протеста спустя месяц. Так вот, вместо того, чтобы разбирать зал, принимать товар или просто ходить и помогать клиентам, рабочее время особенно под конец моей работы там превратилось в постоянную слежку за покупателями.
Из самых "интересных" историй вспоминаются два случая. Один раз пришла обычная девушка, нарядная, милая. Попросила помочь выбрать подарок для своей дочери. Отвели в отдел, показали наклейки, раскраски. Оставили, мол, пусть определится с выбором. Проходит часа 3. Случайно забредаю в дошколята. Девушка стоит, рассматривает наклейки, иногда смеется. Отошел на несколько метров, так, чтобы меня не было видно. Слышу, шабуршит чем то. Вернулся. Так же стоит, смотрит. Странно. Стал аккуратно следить за ней. Итог. Девушка прятала в кармане листок, и переклеивала туда наклейки, колупая альбомы на полке. Испортила товар на сумму около двух тысяч рублей. Все что мы смогли сделать, это выпроводить ее из магазина, забрать листок, и просто больше не пускать ее к нам. Написали конечно и заявление, но, особой реакции не последовало.
Второй же случай носит характер из ряда вон. Посередине дня заходит бабушка. Милый одуванчик. Вежливо просит продавца показать ей простые тетрадки. Чуть ли не доносим бабушку до канцелярии. Яро благодарит каждого из нас. И "Уважили старушку", и "помогли бедненькой". Вроде бы и все. Ан нет. Вспомнила, что давно хотела почитать одну книжку. Я предлагаю посмотреть ее в наличии. Иду к базе. Немного отступления. Есть в продаже такие тетрадки, фирмы "Infolio", вроде. Стоит каждая чуть больше чем пятьсот рублей. Дохожу до базы, смотрю, бабушка на всех парах несется к выходу. Думаю черт. Не стала брать тетрадку, и забыла про просьбу глянуть книжку. Быстрым шагом иду за ней. Бабулька явно спешит. Останавливаюсь рядом с ней, и с улыбкой сообщаю, что та книжка, которую она попросила глянуть у нас есть в наличии. Бабушка кривит лицо, и пытается сквозь меня выйти из магазина. Смотрю, у нее немножко открыта сумка. А там предательски виден уголок так знакомой тетрадки. Понимаю, что что то тут не так. Зову старшего.
Божий одуванчик вынес почти все наши "Infolio". Товара около десяти штук. Мы немножко в шоке. Тетрадки конечно забрали, кражу предотвратили. Так, пока разбирали ее сумку, узнали много нового и о себе, и о своих родственниках до третьего колена.
К чему я это все написал. Каким бы не был приятным клиент, все равно он постарается вас "обмануть". Пускай звучит как паранойя, но кругом одни жулики.

237

Буквоед-говноед

Мир вам, пикабушники. Собственно прелюдия: вчера зашел к своему другу на свою бывшую, его настоящую работу. Поболтали, поговорили за жизнь, и тут я решил спросить в шутку как дела с зп. Поясняю для тех, кто решил не читать дальше - зп в Буквоеде как мое желание вернуться работать в эту сеть, мизерная. А с изменениями в руководящем составе, да и простой моей личной веры в человечество, была вероятность, что зп превратилась из "мизерной" в "я могу есть два раза в день". Но конфуз - зп как была маленькой, так ею и осталась. И тут у меня прямо рана такая, бац, открылась, и обида такая кап-кап на пол. Собственно так я и попал на сюда на сайт. Но дабы не капать желчью и не кричать "Сволочи!", попытаюсь быть объективным. Будет очень большая нудная и долгая простыня, так что даже в конце не будет котиков. Надеюсь, для тех кто ищет работу, я буду человеком, который кричит:

Буквоед-говноед Буквоед, Фанатики зло, Кормление, Собаки правят миром, Деньги для быдла, Длиннопост, Текст

1. Зарплата.
Это мрак. Конечно, во времена когда я только закончил школу, и пошел устраиваться на работу, я искал что-то  с возможностью совмещать с учебой, да и сравнивать зп мне было тупо не с чем, но цену за час я знал благо были друзья, да и свои представления о том, дорогое я тело или нет были. Но буквоед решил снизить их до двух пачек ролтона в день, и оплаты комнаты. И так, внимайте:
Стажер - 65 рублей в час.
1 категория - 72 деревянных в час.

2 категория - 84 деревянных  в час.
3 категория - 90 деревянных в час.
Старший продавец - то же самое что и 3 категория, а сейчас их вообще объединили в одну категорию.
Управляющий магазина - 94 деревянных в час.
Конечно, по рассказам умных тетечек зарплата считалась еще из двух факторов, кроме голого оклада. А именно личных продаж и плана магазина. Правда, сказать что магазины выполняют план несколько раз в год, их перегружают конечной суммой, и точка, которая стабильно делает 80к должна дунуть плюнуть и сделать 120, не получит премию, а собственно часть зп просто летит в карман умных статистов с фломастером и умением рисовать. И да, это не единичный случай. А с личными продажами все очень просто. Они зависят от двух факторов. Если книга дороже 950 рублей, и если вы покупаете определенного вида товара, человек, который работал с вами может получить  3 процента от суммы вашей покупки. Ну или три книги по 500, что собственно, где-нибудь в центре не такая и редкость. Как например на точке, где работал я. При этом, если вы не так пробили лпшку,  то вы просто подарили деньги буквоеду, которые поверьте, он заберет себе.
В итоге мы имеем только голый оклад, иногда делающийся план, под новый год или 1 сентября, и личные продажи, которые могут быть как и 100 лишних рублей в месяц, так и 0.

Буквоед-говноед Буквоед, Фанатики зло, Кормление, Собаки правят миром, Деньги для быдла, Длиннопост, Текст

2. Обязанности.
Врать не буду - монотонная работа это не про Буквоед. Хочешь делать переоценку? Делай. Хочешь стоять на кассе и улыбаться? Стой. Хочешь работать с покупателями? Работай. Принимать товар? Собирать интернет заказ? Поставить иначе книги на полке? Все что угодно. Главное чтобы ты был чем-то занят. И да, может читать это не так весело как делать, но правда в том, что после 3 часов на кассе вам захочется чего-то другого, и если вы не работаете на точке, где обязанности распределяются на целый день - у вас свобода выбора. Полная. Но в связи с этим у вас слишком много ответственности. Пробили что-то не так на кассе? Не хватает денег? Извольте доложить из своего кармана. Кто-то украл книгу, а вы не уследили? У вас вычтут из премии. Вещей, за которые должен отвечать хоть простой стажер, хоть продавец первой категории слишком много. И не все они стоят своих денег. Хотя работать было интересно, и в первое время я даже радовался своим рабочим дням.

Буквоед-говноед Буквоед, Фанатики зло, Кормление, Собаки правят миром, Деньги для быдла, Длиннопост, Текст

3. Подготовка, или группа адаптации.
Вынесу в отдельный пункт. В буквоеде существует группа адаптации. Это группа, из новичков, которые ровно неделю слушают информацию про работу, после сдают на 1 категорию, и идут работать. Так вот информация бесполезная от слова совсем. Сначала нам сказали, что Буквоед это не место, где нам надо втюхивать книгу, а потом учили как втюхивать книгу в Буквоеде. Работа с тегами, поиск книг, система активного слушания..... Ни работы с кассой, на которой меня по своей воле учил работать мой первый ум, ни банального понимания работы магазина. Просто вода, в которой вам разрешали плавать. Но было весело. Я познакомился с весьма неплохими людьми. С некоторыми из них я до сих пор общаюсь. Обидно только, что уровень обучения так и не поднялся. Ведь идея то не такая и плохая.

Буквоед-говноед Буквоед, Фанатики зло, Кормление, Собаки правят миром, Деньги для быдла, Длиннопост, Текст

4. Люди.
За три моих смененных точки Буквоеда, я понял, что найти идеальный коллектив нереально. То старший продавец требовал продавать книги как пирожки. То парень работавший дольше меня изображал из себя бога, и не хотел помогать никому. Собственно, тут как повезет. При этом, бояться свое рабочее окружение, или думать, что они хотят тебе зла - глупо. Люди получающие копейки по факту не могут ненавидеть тебя больше той суммы, которую они имеют в час. Все понимали что работа здесь всего лишь временная ступень, хотя я знал человека, который работал 7 лет в сети. И так не поднялся выше 2 категории. Но были и личности, которые обожали свою власть. Собственно, как пойдет. Одно могу сказать точно. Были как и приятные знакомства, так и такие, что чур меня, чур.

Буквоед-говноед Буквоед, Фанатики зло, Кормление, Собаки правят миром, Деньги для быдла, Длиннопост, Текст

5. Бонусы.
Их было два. Может их было и больше, но тем, чем можно было пользоваться - только два. Книги, которые можно было брать читать на вынос из магазина. И карта в 30 процентов скидки на весь ассортимент магазина. И если первое выглядело как приятная особенность работы, то второе было частичным плевком. Ибо даже цена по скидке была выше обычной рыночной цены по городу, особенно на книги. Но признаюсь, свой левел читателя я прокачал именно работая тут, хоть поначалу и боялся брать книги домой. Но не исключаю и того факта, что я просто был ленив дойти до библиотеки.

Буквоед-говноед Буквоед, Фанатики зло, Кормление, Собаки правят миром, Деньги для быдла, Длиннопост, Текст

6. Воровство.
В крупных магазинах стояли охранники. И если кто-то пикал на выходе, ребята спокойно просили его открыть сумку. У них была власть. Они были шерифами своего города. Но не мы. У нас были ворота, которые могли просто пропищать 20 минут подряд. А когда человек выносил книги по 5 к, они делали вид, что сильно заняты. Как мы не вызывали их чинить, за год моей работы приехал один раз приехал мастер, сказал, надо менять, и уехал. Мне бы такую работу. А воровали все. От ручек, крышек точилок, портфелей, книг, сумок, ящиков, зачем они людям пустые бог его знает, тетрадки. Абсолютно все. И при этом потери считаются один раз в год в момент инвентаризации. Да и сделать что-то им мы по сути не могли. Да было дело ловили, требовали выложить. Но вы сами понимаете, что даже с камерами и фактом преступления бравым борцам с преступностью мы особо до лампочки. На моей практике лишь один раз пытались вызвать их на место, но приехать они так и не решили. Единственный минус кроме самого акта воровства - это вера руководства что именно мы должны ловить преступников. Делая тысячу дел одновременно, пробивая очередь, расставляя книги. Клоуны.

Буквоед-говноед Буквоед, Фанатики зло, Кормление, Собаки правят миром, Деньги для быдла, Длиннопост, Текст

7. Рост в компании.

Да, он есть. Но условия весьма противоречивые и странные. Чтобы перейти на вторую категорию, вам надо пройти 3 теста, сделать творческую работу, и да, это не шутка, а так же получить одобрение своего ума, дабы если на магазин нет лишних часов, хоть вы трижды 2 категория, идите вы парни лесом. Но получить ее вы сможете только спустя три месяца после получения первой. Почему, зачем, есть ли фетиш у Буквоеда на бедных сотрудников, любит ли он их страдания - я не знаю. Но уверен в одном, это дичь. Единственная как по мне стоящая категория - это управляющий. График пять через два, работа по десять часов. При этом если в магазине тухляк, можешь уйти пораньше. Опоздаешь? Окей, опоздай. Да, управляющий магазином отвечает за весь магазин, но такая же ответственность лежит и на каждом работнике магазина. Нет, если что абают именно ума, но для профилактики и всех остальных.

Буквоед-говноед Буквоед, Фанатики зло, Кормление, Собаки правят миром, Деньги для быдла, Длиннопост, Текст

8. Идеология.
Да, звучит непонятно, но сеть магазинов продающих книги позиционировала и позиционирует себя как некая секта. Я даже попросил у друга надпись на бейджике. Кхм. Так вот. Миссия компании - это Культурное развитие общества и удовлетворение его информационных, интеллектуальных и эмоциональных запросов. Почему с такой миссией цена на книги именно в Буквоеде представляет с собой совокупность цены на почки, литр дорогого вина и часть куртизанки для меня вопрос. Наверное, культурное развитие общества и личное обогащение. Но на бейджике сотрудника просто не хватило места. Я бы мог написать еще и ценности компании, но как по мне, плакать и смеяться в день надо равное количество. При этом мне попадались и жутко идейные работники, которые были готовы работать за копейки, уговаривали остальных, а если ты был против, или вдруг говорил вслух что ищешь другую работы шипели, и кидались в тебя святой водой. Фанатики есть и тут, куда ж без них.

Буквоед-говноед Буквоед, Фанатики зло, Кормление, Собаки правят миром, Деньги для быдла, Длиннопост, Текст

Собственно, наверное некий итог. Работа в Буквоеде просто трата вашего времени. Зарабатывать хотя бы приличные деньги вы сможете после повышения, которое будет после трех месяцев свидания с быстрой лапшой. А может быть и все пять. Я не могу влиять на всех людей которые идут работать в эту книжную сеть, но те, кто рассчитывает получать деньги, или снимает квартиру как я, но все равно грезит об этой работе - голод близко. Единственное что радует и правда является плюсом всей моей работы здесь -  мотивация. Всепоглощающая мотивация сменить работу и нормально поесть. Чего желаю и вам. Но если вы все таки идете работать в Буквоед - старайтесь попасть в центр. Ну или же хотя бы верьте в чудеса и пейте водку.
P.s. Поблажек на тему первого поста делать не стоит. Я безграмотен не потому что этой мой первый пост, а потому-что я пришибленный идиот. Все просто. Свое мнение о данной сети считаю полностью личным, никого думать так-же как я не прошу.

Показать полностью 8
Отличная работа, все прочитано!