belleinconnue

Почему именно тендера? Это просто. Достаточно было открыть ИП, зарегистрироваться на госзакупках и начать играть с небольших закупок товаров. Мужу понемногу везло, он выигрывал небольшие тендера на поставку всякой мелочи, например, бытовой химии, китайских монетниц, рюкзаков и прочего. И однажды, в начале 2016-го года он решил на удачу поучаствовать в тендере на уборку. Который абсолютно неожиданно для нас - выиграл.
С этого началась история клинингового бизнеса.
Мы абсолютно ничего не смыслили в уборке, но прочитав техзадание почему-то решили, что справимся. Нужно было всего-то закупить 5 пылесосов, 50 швабр и вёдер и остальной инвентарь для уборки. А, и ещё нанять 50 уборщиц за 7 дней.
Убирать нужно было офис крупной компании, примерно 10.000м2. Круглосуточно.
Я прекрасно помню, как в мыле и пене мы бегали
по зданию в ночь первого дня уборки. Мы успели нанять только 35 человек и рук катастрофически не хватало. Вооружившись швабрами и ведрами мы с мужем вдвоём отмыли объём работы, рассчитанный на 15 человек. Это было весело!
Утром пришла комиссия заказчика для приёмки уборки. Увидев в их руках белые салфетки, мы поняли, что тендер мы проиграли.
Руководитель комиссии проверяла буквально каждый сантиметр помещений, залезая за шкафы и под столы.
Результат проверки естественно был плачевным, нам выкатили письмо-претензию.
Проработать на этом объекте мы смогли всего 3 дня. На третий день нас уведомили о расторжении контракта в связи с «недобросовестным оказанием услуг» и выставили штраф-неустойку.
Так мы поняли, что не стоить лезть в госзакупки, не имея связей и «поддержки» заказчика.
Мы оказались на улице с кучей инвентаря и 35-ю уборщицами, которым мы пообещали трудоустройство.
Муж принял волевое решение - никого не бросим, будем убирать квартиры. Разместили объявление на местном портале и начали потихоньку работать.
Первое время муж сам развозил девочек, потом наняли водителя со своей машиной. Заказали сайт, настроили рекламу в Google и процесс пошёл активнее.
У мамы мужа было небольшое помещение в собственности (точнее, полдомика барачного типа (35м2) в плачевном состоянии), который мы решили использовать как офис.
Закупили инвентарь, стремянки, тряпки, химию.
Девочки перемещались по городу с рюкзаками. Водитель привозил им оборудование (по необходимости).
Работать было тяжело. Уборщицы часто подводили и не выходили на работу, а мы, чтобы не подводить заказчика - ехали убираться сами.
Примерно спустя полгода работы мы взяли на обслуживание первый офис. Через пару месяцев - ещё один.
Убирать офисы оказалось значительно проще, чем квартиры. Достаточно было нанять персонал, снабдить их инвентарем и контролировать, чтобы выходили на работу.
Если кто-то из офисных уборщиц не выходил - заменяли их «квартирницами». Конечно, не обходилось без ЧП.
До сих помню звонок охранника одного из объектов в 7:00 утра мужу: «Ваши сотрудницы не пришли на работу, через 2 часа начнётся рабочий день, решайте вопрос».
Мы вскочили из кровати, я успела лишь переодеть пижаму и причесаться, и через 15 минут мы были на месте.
Стояла задача помыть офис площадью 700м2 за 1,5 часа. Муж не мог мне помочь, поскольку его знали сотрудники офиса как директора клининговой компании и он не мог показаться им со шваброй в руках. Я приступила к уборке в одиночку. Ровно в 08:57 я вышла из здания на трясущихся ногах, мокрая от пота и со слезами на глазах. Я одна отмыла этот гребаный офис за 1,5 часа! Заказчик ничего не заметил.
Таких ситуаций было много, мы не брезговали никакой работой. Вместе с мужем, когда не хватало рук мыли квартиры, подъезды, помещения после потопа, пожара, прорыва канализации.
Иногда мы начинали рабочий день в 08:00 и приходили домой в 2 часа ночи. Выходных у нас не было.
Мы вдвоём занимались всем, начиная от закупа и заканчивая бухгалтерией. Мне пришлось самостоятельно освоить азы бухучёта, научиться вести документацию, сдавать налоги.
Спустя 2 года упорной работы наш штат вырос до 40 человек, из которых 37 - были клинеры, 1 водитель и мы с мужем.
Доход рос постепенно с ростом персонала.
Мы сделали в стареньком офисе приличный ремонт, вместо навеса возвели пристройку из двух комнат: комнату для персонала и склад инвентаря.
Обновили машину, впервые съездили в отпуск (в Египет).

Офис ДО и ПОСЛЕ ремонта

Мы продолжали пахать практически 24/7.
В 2018-м году муж попытался заняться стиркой ковров, арендовав для этого небольшое помещение на втором этаже местной бани. Идея провалилась, не просуществовав и месяца. Для нормального функционирования подобного бизнеса нужен был более ответственный подход, серьёзные вложения и оборудование. Набрав заказов мы просто не справились с объемом работы - мойщики разбежались, водитель уволился. Пришлось самим достирывать и раздавать ковры недовольным клиентам. Выслушали много проклятий в тот период, но оптимизма не утратили.
Мы снова сосредоточили все силы на клининге.
Дали рекламу на обслуживание офисов - их количество постепенно увеличилось до 15.
Персонал постепенно увеличился до 60-70 человек.
В сентябре 2019-го года, накопив денег мы позволили себе второй отпуск - на этот раз уже Мальдивы. Это было райское время, проведённое без телефонов и круглосуточной пахоты.
Отпуск зарядил нас новой энергией.

Вернувшись домой, мы сделали ребрендинг компании, заказали новую форму клинерам, немецкое оборудование, усилили рекламу.
Работы стало больше, намного больше. Но мы по-прежнему все тащили вдвоём.

В 2020-м году начинается карантин. К большому счастью, на нашем бизнесе это никак не отразилось, работать нам не запретили, организации и частные лица стали очень часто заказывать дезинфекцию помещений.

Мы с мужем наконец перешли на удаленку. Поставили в офисе камеры, подключили охранку и электронную систему доступа в помещения, и наняли администратора, которая отправляла девочек на заявки и следила за складом.

На сегодняшний день мы продолжаем на 90% работать из дома, на телефонах. Раз в месяц выезжаем на закуп, готовим документы, сдаём налоги.
Администратор снял большую часть головной боли, а именно - взаимодействие с клинерами. Все же это особый контингент людей, зачастую малообразованный, неответственный, не мотивированный на труд и достижения (в основном - лишь на выживание).
За счёт персонала у нас случается 90% проблем: невыходы на работу, мелкие кражи, поломки оборудования, периодическая порча имущества заказчиков. Все эти проблемы мы решаем и закрываем сами, более-менее привыкли.

Так уж сложилось, что управление финансами с самого начала перешло в мои руки. Я вела семейный бюджет и заодно бухгалтерию компании, откладывая большую часть доходов на заветную мечту - собственное жилье.
И вот, наконец, мечта сбылась - 8-го марта этого года мы приобрели прекрасную квартиру в строящемся ЖК. На стадии котлована, по разумной цене. Без кредитов и ипотеки. Теперь нас ждут 116м2 личного пространства и собственная терраса - просто предел мечтаний. Впереди приятные хлопоты, ремонт и заезд в новую квартиру.

Наш ЖК (квартира на первом этаже)

На данный момент наш персонал более 80 человек, а доход ровно в 10 раз больше, чем первоначальный - 5 лет назад. Мы можем позволить себе многое, но не привыкли много тратить, поэтому получается отложить до 90% дохода.
Вот в принципе и все. Почему я решила написать этот пост? Чтобы показать, что реально чего-то добиться, не имея богатых родственников и связей, и почти никакого стартового капитала.
Да, мы много ошибались, где-то теряли, уходили в минус - но итог упорного труда налицо.
Если у Вас действительно есть желание сбежать от бедности - все в Ваших руках!
P.S. С удовольствием поотвечаю на вопросы в комментариях.